Cosa devo fare se non riesco a recuperare i miei biglietti da Vivid Seats?

Vivid Seats è un marketplace che i fan possono utilizzare per acquistare o rivendere i biglietti per i loro concerti, sport e eventi teatrali preferiti. L'obiettivo del servizio è semplificare e migliorare il processo di acquisto dei biglietti. Offre un'esperienza di acquisto premium e alcuni dei prezzi dei biglietti più competitivi.

Quando effettui l'ordine su Vivid Seats, riceverai un'email per confermare che i tuoi biglietti sono pronti. Nell'e-mail, fai clic sul link rosso per vedere e stampare i tuoi biglietti. Il link ti porterà all'ordine nel tuo account Vivid Seats. Fare clic sull'opzione "Scarica biglietti" per avviare il download dei file PDF.

In caso di problemi, provare a salvare il file del biglietto PDF allegato sul desktop. Apri il file e fai clic su "Stampa.

Se tutto ciò non funziona, controlla e assicurati di utilizzare la versione più recente di Adobe Reader.

Quanto tempo ci vuole per ottenere il pagamento?

Dovresti ricevere il pagamento entro sette-dieci giorni lavorativi. In genere, i pagamenti vengono inviati non appena il sistema riconosce che il biglietto è stato consegnato all'acquirente. Se un evento è superiore a 100 giorni dalla data di vendita, riceverai un pagamento di circa 90 giorni dalla data dell'evento.

Come trovare e selezionare i biglietti

Nella home page, puoi trovare una casella di ricerca sotto il banner per i prossimi eventi. Seleziona la casella e inserisci il nome della squadra, del luogo e dell'esecutore a cui sei interessato. Fai clic su "Invio" sulla tastiera.

Se desideri aggiornare la regione, tocca il segnaposto vicino alla casella di ricerca.

In alto troverai un elenco di eventi visualizzati con i prossimi eventi vicino alla tua posizione. Gli eventi verranno visualizzati in ordine cronologico.

Quando trovi l'evento che stai cercando, fai clic su "Biglietti". Verrai indirizzato a una pagina che mostra tutti gli elenchi disponibili per l'evento.

Come vengono consegnati i biglietti sul tuo sito?

I tuoi biglietti possono essere consegnati in uno dei seguenti modi;

1. Senza carta

2. Biglietti elettronici mobili

3. Chiamerà

4. Consegna e-mail

5. Sedili flash

6. Consegna speciale

7. Ritiro locale "

8. Spedizione

9. Trasferimento elettronico

Se i biglietti programmati per la consegna speciale diventano disponibili prima del previsto, è possibile inviarli tramite e-mail o spedirli all'indirizzo indicato. Vivid Seats ti contatterà per confermare le informazioni di spedizione.

Se il nome sul tuo biglietto è quello dell'acquirente originale, puoi comunque partecipare all'evento senza problemi. Tutti i biglietti sono completamente trasferibili. Non è necessario che il tuo nome corrisponda a quello sul biglietto. Quando arrivi nella sede dell'evento, il codice a barre sul tuo biglietto verrà scansionato e potrai inserirlo.

Vivid Seats monitora tutti gli ordini per assicurarsi che ogni cliente abbia il proprio biglietto il giorno dell'evento. Se hai bisogno di aiuto per recuperare il tuo ordine, puoi chiedere aiuto al team di supporto.

Il modo migliore per contattare Vivid Seats è al telefono. Il team del servizio clienti è professionale, cordiale e disponibile. Spiega il problema che stai riscontrando e riceverai aiuto in pochi minuti. La maggior parte dei clienti deve chiamare Vivid Seats alcune volte prima di ottenere l'aiuto di cui ha bisogno. Sii educato e paziente quando parli con un rappresentante. Venire maleducato può ridurre le possibilità di ottenere aiuto. Se non ricevi aiuto da un rappresentante, un altro potrebbe aiutarti. Vivid Seats non offre supporto via e-mail. Non offrono supporto sui loro siti di social media.