Come posso restituire il mio articolo a WalMart?
La maggior parte degli articoli acquistati su Walmart.com o in negozio possono essere restituiti 90 giorni dopo l'acquisto. Gli articoli acquistati online possono essere restituiti per posta o al negozio. Quelli acquistati in un negozio fisico Walmart possono essere restituiti solo in negozio. Puoi avviare la procedura di reso con o senza un account Walmart. Puoi anche visitare il servizio clienti in negozio se non desideri elaborare il reso online.
La maggior parte degli articoli acquistati dai negozi Walmart statunitensi, Walmart Business, Walmart.com o venditori Marketplace sul sito Web possono essere restituiti 90 giorni dopo l'acquisto. Gli articoli acquistati online possono essere restituiti tramite posta o al negozio Walmart. Tuttavia, quelli acquistati presso un negozio Walmart fisico devono essere restituiti solo al negozio.
Restituzione di articoli tramite posta
Di seguito sono riportati i passaggi per restituire un articolo acquistato su Walmart.com. La maggior parte degli articoli può essere restituita gratuitamente tramite posta.
1. Accedi al tuo account Walmart e cerca l'articolo che desideri restituire. Per ordini multipli, dovrai elaborare i resi separatamente.
2. Scegli Restituisci e fornisci il motivo della restituzione dell'articolo.
3. Per stampare l'etichetta di reso, scegli Reso per posta.
4. Consegna l'articolo presso le sedi FedEx o USPS. Assicurati di imballare l'articolo con la confezione originale insieme agli accessori.
5. Organizza un ritiro se stai spedendo un articolo di grandi dimensioni.
6. Attendi che Walmart emetta il rimborso.
Se non disponi di un account Walmart, visita il sistema di tracciamento degli ordini online per elaborare il reso. Avrai bisogno del numero dell'ordine e dell'indirizzo email per elaborare correttamente il reso.
Come restituire un articolo nel negozio Walmart
Se disponi di un account Walmart, carica la ricevuta fisica sull'app per semplificare il processo. Di seguito sono riportati i passaggi:
1. Avvia la procedura di reso accedendo al tuo account o andando sull'app.
2. Cerca l'articolo che desideri restituire e fornisci un motivo per il reso.
3. Seleziona Restituisci al negozio per ottenere un codice a barre.
4. Esamina il riepilogo e premi Invia.
5. Attendi l'e-mail di conferma e porta con te il telefono in negozio insieme all'articolo. Walmart chiederà l'e-mail di conferma.
Utilizza i passaggi seguenti se non disponi di un account Walmart:
1. Prepara il numero dell'ordine o la ricevuta e vai alla pagina Avvia resi su Walmart.com.
2. Scegli l'acquisto in negozio o l'acquisto online.
3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e assicurati di avere l'e-mail di conferma con te quando visiti il negozio. Porta l'oggetto e la ricevuta, se ne hai.
Per coloro che non desiderano utilizzare l'app o il sito Web per avviare la procedura di reso, visitare il banco del servizio clienti presso il negozio Walmart.
Cosa succede se non hai una ricevuta
Walmart accetterà il reso se puoi presentare un documento d'identità rilasciato dal governo.
Se il processo di verifica del rimborso accetta il tuo reso senza ricevuta, puoi cambiare l'articolo o ottenere un rimborso in contanti per articoli inferiori a $ 10. Puoi ottenere una shopping card Walmart se l'articolo vale più di $ 10.
Walmart può anche individuare l'articolo acquistato se disponi dell'e-mail o del numero di telefono utilizzato al momento dell'acquisto oppure della carta di credito o debito. In caso di domande, contattare l'assistenza clienti .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per WalMart problemi?
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