Come segnalare un problema con la consegna di WalMart?
Per segnalare a Walmart un problema di consegna, compila il modulo di contatto online se preferisci utilizzare tale metodo di comunicazione. Il modulo include un menu a discesa per diversi argomenti e argomenti secondari, inclusi i problemi di consegna. Se selezioni quell'argomento, scegli il link Contattaci e completa i campi con il tuo nome e indirizzo e cosa è successo con la tua consegna. Controlla i tuoi dati prima di inviare il modulo.
La cosa migliore da fare è visitare il sito Web Walmart se hai un problema con una consegna e desideri segnalarlo. Avrai bisogno del numero di tracciamento, quindi tienilo a portata di mano prima di chiamare. Puoi anche andare alla pagina Contattaci di Walmart e compilare il modulo se preferisci online per telefono. Ecco i passaggi per segnalare un problema con la consegna Walmart .
1. Vai all'account Walmart
Vai alla pagina dei contatti Walmart e trova la scheda Consegna. Da lì puoi scegliere tra nazionale o internazionale. Quindi, seleziona Consegna di generi alimentari Walmart.
2. Apri un caso di servizio clienti
È possibile aprire un caso di assistenza clienti visitando il sito Web Walmart e cercando Servizio clienti. Verrà visualizzata una pagina con una casella di ricerca denominata Trova prodotti. Fare clic sul pulsante Fai una domanda sulla destra. Verrà visualizzato il modulo di contatto.
3. Compila il modulo
Da lì, scegli l'opzione Ordinazione nel menu visualizzato. Quindi, inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail e seleziona Ho un problema con un ordine dal menu. Successivamente, troverai due opzioni. Puoi fare clic su Ho bisogno di aiuto per risolvere un problema con uno dei miei ordini oppure puoi fare clic su Ho bisogno di aiuto per risolvere un problema con la mia carta di credito Walmart. Fai clic su quello che ti interessa.
4. Scatta foto della tua ricevuta
Ottieni foto di tutto ciò che hai ricevuto nell'ordine: ogni articolo singolarmente e insieme nella sua confezione originale e fuori dalla confezione. In questo modo, se un oggetto scompare o viene danneggiato, hai la prova fotografica che non era così quando l'hai ricevuto.
5. Fornire informazioni aggiuntive
La casella successiva ti chiederà maggiori dettagli su cosa è andato storto con il tuo ordine e cosa vuoi che Walmart faccia.
6. Invia il modulo
Una volta effettuate queste selezioni, fai clic su Invia revisione ordine. Dopo aver inviato un reclamo tramite il sito Web Walmart, riceverai un'e-mail con un numero di conferma. Riceverai un'altra email che spiega i passaggi successivi e le eventuali modalità per dare seguito al tuo reclamo.
Contattare Walmart telefonicamente
Chiama il numero del servizio clienti e richiedi l'apertura di un caso per risolvere il problema. Il supporto ti chiederà informazioni come nome, indirizzo, email, numero di telefono e data di acquisto. Ti verrà richiesto il numero d'ordine per l'articolo/i, che puoi trovare sulla ricevuta nella scatola di consegna. Quindi ti metterà in contatto con un agente che gestirà il tuo caso. Ti verrà chiesto se c'è qualcos'altro che può fare per te e se ha risolto tutto in modo soddisfacente.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per WalMart problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come WalMart al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con la consegna di WalMart?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.