Cosa devo fare se mancano alcuni articoli nel mio ordine WalMart?
In poche parole:Quando ordini da Walmart, è importante sapere che gli articoli potrebbero essere spediti da magazzini diversi e arrivare separatamente con numeri di tracciabilità diversi. Se mancano degli articoli, si consiglia di controllare prima i dettagli dell'ordine per vedere se gli articoli sono stati suddivisi in più pacchi. Puoi monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account o facendo clic sull'e-mail di conferma della spedizione. Puoi anche controllare la ricevuta via e-mail per vedere se l'articolo acquistato è stato sostituito o esaurito. Se manca l'intero ordine, controlla la foto della conferma di consegna e l'indirizzo nel tuo account. Se ti mancano degli articoli dopo aver ricevuto l'ordine, puoi contattare Walmart tramite il supporto chat per assistenza e potenzialmente richiedere un rimborso.
introduzione
Gli articoli Walmart possono essere spediti da diversi magazzini, il che significa che potrebbero arrivare separatamente. Ogni pacco avrà anche un numero di tracciabilità diverso. Se mancano articoli, è meglio controllare gli ordini prima di contattare Walmart. Scopri se gli ordini sono stati suddivisi in più pacchi e quando dovresti riceverli ciascuno. Leggi questa guida se nel tuo ordine mancano degli articoli; Tratteremo tutti i passaggi necessari per recuperare gli elementi mancanti. In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza clienti.
Esegui ciascuno dei passaggi seguenti:
Accedi al tuo account
Tieni traccia del tuo ordine accedendo al tuo account. Utilizza l'indirizzo email associato al tuo ordine. Puoi anche monitorare l'ordine facendo clic sull'e-mail di conferma della spedizione.
Seleziona Conto
Scegli Account una volta effettuato l'accesso.
Seleziona Cronologia acquisti
Scorri verso il basso per trovare il tuo ordine e fai clic su Traccia spedizione.
Il processo è lo stesso quando si accede all'app. Seleziona Account, Cronologia acquisti e Traccia spedizione.
Controlla la tua e-mail
Puoi anche controllare la ricevuta inviata alla tua email per vedere se l'articolo acquistato è stato sostituito o esaurito.
Controlla la foto di conferma della consegna
Esegui questo passaggio se manca l'intero ordine. Puoi controllare la foto della conferma di consegna monitorando la spedizione nel tuo Account. Se non riconosci la porta nell'immagine, controlla l'indirizzo su Google Maps per vedere se il segnaposto è corretto. In caso contrario, tocca Chatta con noi per parlare con il rappresentante del servizio clienti Walmart.
Potresti anche verificare con i tuoi vicini o membri della famiglia perché potrebbero aver ricevuto il tuo pacco. Controlla l'indirizzo nel tuo account e assicurati che non vi siano errori numerici o di ortografia. In alcuni casi, il corriere può anche contrassegnare gli articoli come consegnati prima ancora che arrivino.
Tocca Chatta con noi
Contatta Walmart toccando Chatta con noi quando gli ordini sono stati ricevuti ma ti mancano ancora alcuni articoli. Devi anche metterti in contatto con Walmart se ti sono stati addebitati articoli che non hai ricevuto. Puoi anche richiedere un rimborso se gli articoli sono stati consegnati e non hai ricevuto il pacco o se ti sono stati addebitati gli articoli non ancora arrivati.
Conclusione
Prima di contattare Walmart, controlla prima i dettagli dell'ordine. Hai visto istruzioni specifiche per la consegna sull'ordine o l'articolo richiede una firma? Potresti anche voler verificare se gli articoli sono stati consegnati al tuo indirizzo di casa o all'indirizzo aziendale. Se si tratta dell'indirizzo dell'attività, controlla gli orari di apertura specifici. Se gli articoli mancano ancora, l'ultimo passaggio sarebbe contattare l'assistenza clienti Walmart per ricevere assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per WalMart problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come WalMart al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se mancano alcuni articoli nel mio ordine WalMart?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.