Come posso ottenere un rimborso dagli hotel Westin?
È possibile ottenere un rimborso da Westin Hotels visitando il suo sito web e cancellando la prenotazione. Il rimborso è automatico se annulli entro il periodo approvato. Se non lo sei e desideri comunque richiedere un rimborso a causa delle tue circostanze, puoi contattare l'assistenza clienti. Se desideri richiedere un rimborso per qualsiasi altro motivo, ad esempio addebiti errati o un'esperienza negativa per gli ospiti, puoi contattare la catena alberghiera tramite il sito Web di Marriott o chiamando il servizio clienti di Westin Hotels.
Parte della famiglia di hotel Marriott, Westin Hotels è rinomato per i suoi hotel e resort di lusso. Gli hotel Westin accolgono gli ospiti dal 1930. La catena alberghiera vanta più di 80.000 camere in tutto il mondo. Sebbene gli ospiti siano generalmente soddisfatti del loro soggiorno, a volte sorgono problemi per un motivo o per l'altro, sollevando domande sulla politica di rimborso della catena alberghiera. Se desideri richiedere un rimborso dopo aver prenotato una camera d'albergo, dopo aver soggiornato presso gli hotel Westin o se ti è stato addebitato un importo errato, puoi utilizzare le seguenti informazioni come guida.
Richiesta di rimborso per prenotazioni di hotel Westin
Se hai effettuato una prenotazione per gli hotel Westin ma devi annullarla, puoi annullare o modificare la prenotazione sul sito Web dell'hotel. Per prima cosa leggi i termini della tua prenotazione. Che tu sia nuovo in Westin Hotels o membro Marriott Bonavoy, la tua prenotazione iniziale includeva termini e condizioni che spiegano le politiche di rimborso. Se annulli in tempo, potrai comunque ricevere un rimborso completo semplicemente visitando il sito e cancellando la prenotazione. Se non hai annullato entro il periodo senza penalità ma ritieni che le tue circostanze possano giustificare un rimborso, puoi contattare il servizio clienti per discutere la tua situazione con un rappresentante.
Richiesta di rimborso per altri motivi
Se desideri richiedere un rimborso agli hotel Westin perché non hanno onorato la tua prenotazione come previsto o qualcosa nel tuo soggiorno non è stato all'altezza dell'esperienza ospite promessa dalla catena di hotel, puoi richiedere un rimborso inviando un messaggio al servizio clienti Marriott tramite il sito Web o chiamando l'hotel.
Richiedere un rimborso sul sito web
1. Vai alla pagina Contattaci del sito web Marriott
2. Accedi o accedi come ospite
3. Scegli un argomento dall'elenco (Complimenti / Dubbi sul soggiorno)
4. Compila le caselle informative, comprese le date del tuo soggiorno
5. Spiega perché desideri un rimborso nella casella dei commenti e fai clic su Invia
Richiesta di rimborso telefonicamente
Puoi anche contattare l'assistenza clienti per effettuare la tua richiesta. Assicurati di fornire le date e il numero di conferma, se ce l'hai. Spiega le ragioni per cui richiedi un rimborso. Il rappresentante dell'assistenza potrebbe non essere in grado di autorizzare il rimborso mentre sei al telefono. In genere, dovranno indagare sul reclamo e ricontattarti con la loro decisione.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Westin Hotels problemi?
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