Come posso recuperare un account Xbox hackerato?
Se ritieni che il tuo account Xbox sia stato violato, puoi recuperarne il controllo con poco sforzo. E dovresti farlo il prima possibile per ridurre al minimo i danni. Puoi cambiare la tua password per bloccare l'hacker fuori dal tuo account, così come altri dettagli delle tue informazioni di accesso. Se l'hacker ha effettuato addebiti sul tuo account, il supporto Xbox può aiutarti a gestirli.
Se hai un account Xbox e pensi che sia stato violato, non dovrebbe essere troppo difficile riprenderne il controllo. Dovresti però agire rapidamente, perché più a lungo aspetti, maggiore sarà il danno potenziale. Questo articolo ti insegnerà cosa devi fare.
Prova ad accedere al tuo account
La prima cosa che devi fare è provare ad accedere al tuo account. Se scopri che non puoi, probabilmente l'hacker ha cambiato la tua password. Devi cambiarlo di nuovo. Fortunatamente, è abbastanza semplice, anche se non riesci ad accedere. Segui semplicemente queste istruzioni:
- Vai alla pagina di ripristino dell'account Microsoft.https://account.live.com/password/reset
- Inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account Xbox.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Seleziona un metodo per ricevere il codice di sicurezza, tramite e-mail o telefono.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Inserisci il codice di sicurezza ricevuto nella sezione "Verifica la tua identità".
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Inserire una nuova password.
- Reinserirla in "Reinserisci password".
Gestisci le tue opzioni di accesso
Vai alla schermata del tuo account. Se possibile, dovresti modificare l'indirizzo email associato al tuo account Xbox, nel caso in cui questo sia il modo in cui l'hacker ha ottenuto l'accesso al tuo account. Basta inserire un nuovo indirizzo nel campo apposito.
Successivamente, vai alla sezione Alias account. Se l'hacker ha aggiunto nuovi alias al tuo account, fai clic su Rimuovi. Elimina tutti gli alias che non utilizzi per offrire agli hacker meno opportunità facendo clic su "Modifica preferenze di accesso". Considera l'idea di utilizzare tu stesso un nuovo alias. Più cose cambi, meno è probabile che l'hacker riesca a trovare un modo per rientrare.
Controlla la tua cronologia di fatturazione
Devi anche verificare se l'hacker ha effettuato addebiti sul tuo account. Visualizza le tue transazioni facendo clic sulla scheda Pagamento e fatturazione e scegliendo Cronologia ordini. Se trovi un addebito che non hai effettuato, dovrai contattare il supporto Xbox per ricevere assistenza. Innanzitutto, devi annotare i numeri di identificazione dell'hardware della tua console Xbox. Il numero di serie è stampato su un adesivo sul retro o sul fondo della console, a seconda del modello. Puoi trovare il numero ID della console seguendo queste istruzioni:
- Premi il pulsante Xbox sulla tua console.
- Seleziona Profilo e sistema.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Sistema.
- Seleziona Informazioni sulla console. L'ID della tua console sarà il secondo elemento nell'elenco.
Successivamente, annota le date degli acquisti effettuati dall'hacker, nonché l'indirizzo e-mail dell'account su cui sono stati effettuati. Dopo averlo fatto, è ora di contattare il supporto Xbox.
Contatto con Xbox
Se hai bisogno di aiuto da Xbox, puoi ottenerlo da un rappresentante del servizio clienti. Puoi trovarne uno nel forum di assistenza Xbox, tramite chat o telefono .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Xbox problemi?
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