Come posso ottenere un rimborso per una carta regalo da Zara?
Se hai acquistato una carta regalo da Zara e hai deciso di restituirla, puoi ottenere un rimborso fino a quando non l'hai utilizzata ed effettuare il reso entro 30 giorni. Puoi restituire la carta regalo di persona in qualsiasi negozio Zara. Puoi anche spedire da un punto di consegna Zara, anche se devi pagare una commissione e avviare la procedura di reso online.
Se hai acquistato una carta regalo Zara e poi hai cambiato idea, potresti volerne ottenere un rimborso, se possibile. Questo articolo ti insegnerà ciò che devi sapere.
La Politica di Reso di Zara
Se non hai utilizzato alcuna parte della tua carta regalo, puoi restituirla per un rimborso completo. Il suo utilizzo non dà diritto al rimborso, nemmeno parziale. È necessario restituire la carta entro 30 giorni dall'acquisto. Riceverai il rimborso nella stessa forma utilizzata per acquistare la carta regalo. Puoi restituire la carta di persona presso un negozio Zara oppure spedirla da un punto di ritiro Zara. L'opzione del punto di consegna costerà $ 3,95, che verranno detratti dal rimborso.
Come restituire la Carta Regalo in un Negozio Zara
Puoi trovare un negozio Zara nelle vicinanze con lo strumento di localizzazione dei negozi . Se la tua carta regalo è arrivata in un pacco, deve essere restituita con quel pacco.
È necessario portare con sé la ricevuta. Se non hai uno scontrino fisico, puoi portare con te il codice QR per l'acquisto. Puoi trovarlo aprendo l'app Zara e cercando nella sezione "Acquisti". Puoi anche accedere al tuo account Zara per ottenere una copia elettronica. Si trova nella sezione Dettagli dell'ordine della carta regalo. Se hai acquistato la carta regalo online come ospite invece di accedere a un account Zara, puoi riceverne una copia nell'e-mail che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
Come spedire la carta regalo da un punto di consegna Zara
Per spedire la tua carta regalo da un punto di consegna Zara, segui queste istruzioni (se hai effettuato l'acquisto online come utente registrato):
- Vai alla home page di Zara.
- Login.
- Vai a Resi.
- Avvia una richiesta di reso.
- Attendi un'e-mail di risposta con un'etichetta di reso per la restituzione della carta regalo.
- Stampa l'etichetta.
- Metti la carta regalo in una busta. Mettilo prima nella sua confezione originale, se ne aveva.
- Attacca l'etichetta alla busta.
- Spedisci la carta regalo dal punto di consegna Zara indicato quando hai avviato la richiesta di reso.
Se non hai acquistato la carta regalo online come utente registrato, clicca sul collegamento nell'e-mail che Zara ti ha inviato dopo aver effettuato l'acquisto per avviare la procedura di reso.
Una volta che Zara riceve la carta regalo e la elabora, ti invierà un'e-mail notificandoti il rimborso. Dovresti riceverlo entro 14 giorni dall'e-mail.
Contatto con Zara
Per ricevere assistenza con il reso, contatta un agente del servizio clienti Zara. Puoi utilizzare il telefono, il forum di assistenza di Zara o l'e-mail .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Zara problemi?
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