Come faccio a monitorare il mio ordine Zazzle?

Se hai effettuato un ordine su Zazzle, puoi seguirlo finché non arriva a te. Accedi al tuo account Zazzle e fai clic sull'opzione "Cronologia ordini". Fare clic sul pulsante "Traccia pacco" per verificare lo stato di avanzamento del pacco se sembra che il pacco richieda più tempo del previsto, contattare l'assistenza clienti per assistenza.

Turnaround stimato

Nella pagina delle scadenze di spedizione, puoi vedere diversi prodotti e le modalità di spedizione appropriate. Controlla il tempo indicato sulla pagina del prodotto per determinare quanto tempo potrebbe essere necessario per la produzione del tuo prodotto. Fare clic sul collegamento "Opzioni di spedizione" nella pagina del prodotto per ottenere una stima di consegna. In generale, si applicano le seguenti stime:

1. Le quantità di 50 o più pezzi sono considerate "ordini di grandi volumi". Potrebbero essere necessari fino a tre giorni lavorativi in più rispetto a quelli elencati

2. Le stime cambiano in base al metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. La durata potrebbe non essere inclusa nel tempo di consegna della produzione

3. Gli ordini per 100 o più unità su collana, ornamento o portachiavi premium richiedono fino a sette giorni lavorativi per la produzione

4. Potrebbero essere necessari fino a due giorni lavorativi in più per la digitalizzazione del file punto

Numero di tracciabilità non valido o inattivo

In alcuni casi, potresti scoprire che il metodo di spedizione selezionato non è tracciabile. Alcuni numeri di tracciamento potrebbero essere inattivi fino a quando i corrieri non ritirano i pacchi. Le informazioni di tracciamento iniziali potrebbero non essere visualizzate fino a quando il pacco non arriva presso l'impianto di smistamento principale. Se il numero di tracciamento sembra inattivo o non valido, attendi qualche ora e riprova.

Utilizza il tuo stato dell'ordine o l'e-mail di conferma della spedizione per scoprire quando è stata programmata l'uscita del pacco dall'impianto di produzione. Se è stato messo in coda per la spedizione dopo i normali orari di spedizione o durante il fine settimana, verrà ritirato per la spedizione il giorno lavorativo successivo.

Zazzle ei suoi corrieri considerano i normali giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Questo non include interruzioni programmate e ferie. Il primo giorno di transito ufficiale è il giorno lavorativo successivo al ritiro del pacco.

Significati dello stato dell'ordine Zazzle

1. Verifica del pagamento

Zazzle sta attualmente elaborando il tuo pagamento

2. Elaborazione dell'ordine

Zazzle ha ricevuto il tuo ordine e inizierà presto a realizzare i tuoi prodotti. Il tuo ordine potrebbe rimanere in fase di elaborazione per alcuni giorni.

3. Spedito

Questo stato suggerisce che Zazzle ha imballato i tuoi articoli e li ha consegnati a corrieri affidabili. I dettagli del codice di monitoraggio per gli ordini spediti con spedizione standard richiedono fino a due giorni lavorativi per arrivare ai corrieri. Il tempo di consegna stimato viene calcolato a partire dal primo giorno di transito.

4. Annullato

Se il tuo ordine risulta annullato e non sai perché, controlla il tuo account di posta elettronica. Zazzle ti invia sempre un account e-mail con i dettagli del motivo per cui il tuo ordine è stato annullato.

Contattare il team di supporto

In caso di problemi durante il monitoraggio del tuo ordine Zazzle, contatta il team del servizio clienti per assistenza. Il modo migliore per contattare Zazzle è al telefono. La chat dal vivo ti dà anche la possibilità di parlare con un agente. Se non hai bisogno di parlare con un agente, puoi contattarlo tramite e-mail, Facebook / Messenger, Twitter o l'help desk.