Press 2 or just stay on the line. · To place an order over the phone, press 1. For customers with questions, press 2. For designers or associates, press 3. For all other questions, press 0.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Zazzle per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Zazzle ti accoglie: To place an order over the phone, press 1. For customers with questions, press 2. For designers or associates, press 3. For all other questions, press 0.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Zazzle e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Zazzle, the custom made marketplace.
Please choose one of the following options to help us direct your call.
If you would like to place an order over the phone, please press one.
If you are a Zazzle customer and have a question, please press two."
Estratto da una chiamata con Zazzle
Tuesday, January 2, 2024 6:51 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Zazzle, the custom made marketplace.
Please choose one of the following options to help us direct your call.
Thank you for calling Zazzle, and have a great day.
If you would like to place an order over the phone, please press one.
If you are a Zazzle customer and have a question, please press two."
Estratto da una chiamata con Zazzle
Wednesday, April 10, 2024 8:06 PM
Dopo aver premuto 2
"If you are a Zazzle designer or Zazzle associate, press three.
For information about the production or shipping status of your order, please press one."
Estratto da una chiamata con Zazzle
Tuesday, January 2, 2024 6:51 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Zazzle gestisce il call center per questo 888-892-9953 numero di telefono Mon-Fri 12pm-8pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 80 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Zazzle (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Zazzle impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Zazzle è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 188% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 80 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Zazzle è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Zazzle fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché chiamare questo numero Zazzle?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Zazzle e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Interruzione della chiamata: "Hello? I'll call you back. I'm on the other line."
- Da una chiamata della durata di 3m 54s, Feb 16, 2024 7:21 PM
È necessaria la correzione dell'ordine: "I want the same design, I just have to put the right information on the card."
- Da una chiamata della durata di 16m 42s, Feb 16, 2024 6:23 PM
Pacchetto per residente precedente: "I received a package for someone who used to live at my address but I couldn't locate them to return it."
- Da una chiamata della durata di 2m 7s, Jan 2, 2024 6:51 PM
La mia esperienza nel chiamare Zazzle a questo numero
Quando chiami il numero di telefono del servizio clienti di Zazzle con un problema del cliente, vieni accolto da un sistema di messaggi automatizzato con musica di sottofondo allegra ma non invadente. Ho chiamato di domenica, cosa che ho subito scoperto essere al di fuori dell'orario lavorativo del call center, quindi il sistema di messaggistica mi ha ringraziato per aver chiamato, ha detto che non erano disponibili al momento e ha indicato l'orario lavorativo: dal lunedì al venerdì, alle 9:00 alle 17:00, PST. Poiché non sono disponibili nel fine settimana, indirizzano i chiamanti alla sezione di aiuto del loro sito web.
Dopo aver fornito queste informazioni, la chiamata verrà terminata automaticamente. In genere non sono un fan di un sistema di messaggistica automatizzato che termina automaticamente una chiamata, ma nel caso in cui un call center venga effettivamente chiuso, è comprensibile. (In altri casi, dà l'impressione che un'azienda stia cercando di dissuadere i chiamanti dal tentare di contattare un rappresentante.)
L'URL fornito sul telefono è una scorciatoia, il che è davvero fantastico! L'URL della loro pagina di aiuto, se trovato tramite un motore di ricerca, è https://help.zazzle.com/hc/en-us . L'URL fornito sul telefono è "zazzle.com/help", che reindirizza al primo quando inserito. Quest'ultimo è, ovviamente, più facile da ricordare e digitare, il che aumenta l'accessibilità del cliente.
Il loro sito web ha una serie di risorse; sono presenti sezioni per informazioni generali, ordini e vendite, nonché domande frequenti e risposte più visualizzate. Nella parte inferiore della pagina è presente un collegamento per inviare un'e-mail agli agenti dell'assistenza clienti. Considerando quanto sia utile il loro sito web, è un peccato che io non sia personalmente in grado di accedere a un agente tramite il numero di telefono del servizio clienti (purtroppo posso chiamare solo nei fine settimana, non durante l'orario lavorativo dalle 9 alle 5 nei giorni feriali).
Si spera che in futuro l'azienda possa espandere i propri servizi di call center includendo orari nei fine settimana, ovviamente nel rispetto di ciò che i lavoratori del centro sono in grado e disposti a fornire.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Zazzle
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Zazzle oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Zazzle fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Zazzle è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Zazzle, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Zazzle. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Zazzle perché 13,752 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-892-9953 includono Missing Order, Account Access, Cancel Order, Refund a Charge, Return an Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Zazzle, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Zazzle ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Zazzle, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Zazzle. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Zazzle. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
