A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 7:30am-7:30pm CST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Saturday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · When asked, "Are you calling about a 'New Reservation'?", say "No". At the next menu, say "More Options". Then, say "Other Services". · Are you calling about a new reservation? (Respond to the question.) · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Avis number should go right to a real human being · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Avis.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Avis per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Avis ti accoglie: To make a reservation, press 1. To cancel or modify a reservation, press 2. For a rental you have already had, press 3. For emergency roadside assistance, press 4.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 5
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Avis e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Estratto da una chiamata con Avis
Friday, January 26, 2024 9:01 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Avis customer service.
This call may be recorded for quality purposes.
If you're calling to make a reservation, press one.
To modify, extend, or cancel a reservation or rental, press two."
Estratto da una chiamata con Avis
Tuesday, May 28, 2024 8:07 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Avis gestisce il call center per questo 800-352-7900 numero di telefono Mon-Sun 7:30am-7:30pm CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 380 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Avis prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Avis (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Avis impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Avis è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Saturday, con una media del 45% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 380 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Avis è Wednesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Avis lavora su Wednesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare Avis è stato abbastanza semplice, poiché sono riuscito a mettermi in contatto con un rappresentante in pochi minuti. Quando ho chiamato, mi è stato chiesto se stavo chiamando per una prenotazione esistente o per effettuare una nuova prenotazione e ho detto che volevo effettuare una nuova prenotazione.
A quel punto, sono stato inviato alla fase successiva del sistema automatizzato. Prima di mettermi in contatto con un rappresentante, il sistema mi ha chiesto di fornire il mio numero fedeltà Avis. Ho detto che non ne avevo uno e il sistema mi ha poi collegato a un rappresentante. Mi è stato chiesto il mio nome e, dopo averlo fornito, ho detto che volevo controllare i prezzi delle auto a Filadelfia a settembre.
Mi ha chiesto da quale località vorrei noleggiare e le ho detto all'aeroporto internazionale di Filadelfia. Poi mi ha chiesto quali giorni volevo noleggiare e ho detto che avrei guardato dal 16 al 20 settembre e che avrei ritirato e restituito l'auto a mezzogiorno in entrambi i giorni.
Mi ha ringraziato per aver fornito tali informazioni e ha detto che poteva citarmi sia per l'opzione paga adesso che per quella paga dopo. Prima di farlo, mi ha detto che i SUV erano in offerta speciale all'aeroporto di Filadelfia e ha detto che me li avrebbe citati. Ho detto che non avevo bisogno di un SUV e che avrei preferito guidarne una a grandezza naturale, e lei ha detto che mi avrebbe citato entrambi.
Poi mi ha informato che il SUV costerebbe 95 dollari al giorno, mentre il full-size costerebbe 113 dollari al giorno. Ho espresso sorpresa per il fatto che il SUV fosse più economico e lei ha detto che era semplicemente così nelle sedi di Filadelfia. L'ho ringraziata per l'informazione e ho chiuso la chiamata.
Sulla base di ciò, utilizzerei di nuovo questo numero. Il servizio è stato efficiente e mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Avis
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Avis, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di cancellazione delle prenotazioni Avis consente ai clienti di apportare modifiche o cancellare la propria prenotazione senza alcuna penale fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto. Tuttavia, se la prenotazione non viene cancellata entro questo termine o il cliente non riesce a ritirare il veicolo, verrà addebitata sulla carta di credito registrata una penale per mancata presentazione pari al prezzo di un giorno di noleggio. Nel caso in cui una prenotazione prepagata venga cancellata entro 24 ore dall'orario di ritiro, verrà applicata una penale di $ 50 e l'importo rimanente verrà rimborsato. Per i clienti con contratto di noleggio mensile è richiesto un preavviso di 48 ore per disdette o modifiche. Si consiglia di rivedere i termini e le condizioni specifici associati alla prenotazione poiché promozioni o livelli di abbonamento diversi possono avere politiche di cancellazione diverse.
Sì, esiste un limite di chilometraggio per le auto a noleggio Avis. Il limite specifico varia a seconda della località di noleggio e del tipo di veicolo scelto. In generale, la maggior parte dei noleggi prevede un limite di chilometraggio giornaliero e, se superi questo limite, ti verrà addebitato un costo aggiuntivo per miglio/chilometro. Il limite di chilometraggio è solitamente menzionato nel contratto di noleggio e può variare da 100 a 300 miglia al giorno. Tuttavia, alcuni noleggi possono avere opzioni di chilometraggio illimitato, soprattutto per noleggi a lungo termine o promozioni specifiche. Si consiglia di verificare i termini e le condizioni della prenotazione del noleggio o di contattare direttamente Avis per comprendere il limite di chilometraggio e le eventuali commissioni associate prima di prenotare la propria auto.
Avis offre una politica di carburante flessibile per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti. La maggior parte dei nostri veicoli a noleggio vengono forniti con il pieno di carburante all'inizio del noleggio. Per garantire un'esperienza conveniente, i clienti sono incoraggiati a restituire il veicolo con il serbatoio pieno per evitare eventuali addebiti per il rifornimento. Tuttavia, se non è possibile restituire il veicolo con il serbatoio pieno, offriamo due opzioni alternative. In primo luogo, i clienti possono preacquistare un pieno di carburante a un prezzo competitivo al momento del ritiro del veicolo. Ciò consente loro di restituire il veicolo vuoto, senza dover individuare una stazione di servizio. In alternativa, i clienti possono scegliere di rifornire autonomamente il veicolo prima di restituirlo al luogo di noleggio. Avis fornisce informazioni chiare sulle nostre opzioni di carburante al momento della prenotazione e al banco di noleggio per aiutare i clienti a prendere una decisione informata.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Avis, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Avis e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema con la portiera dell'auto: "Problem with the car door."
- Da una chiamata della durata di 7m 58s, Nov 13, 2024 10:38 PM
Omologazione per la sostituzione degli pneumatici: "I need someone at Avis to approve this so Fire can put a replacement tire on the vehicle."
- Da una chiamata della durata di 8m 13s, Nov 13, 2024 9:46 PM
Richiesta di rimborso del veicolo: "I'm calling to see who I was to contact about a refund for my vehicle."
- Da una chiamata della durata di 14m 34s, Nov 3, 2024 11:34 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Avis vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Avis risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Avis è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Avis, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Avis. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Avis perché 11,316 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-352-7900 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Avis, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Avis ha 8 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Avis, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Avis. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Avis. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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