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Chiamo questo numero cliente Carnival Cruise

Entro il Christian Allen

Jul 31, 2024

Di recente ho fatto una crociera Carnival e mi hanno offerto la possibilità di andare online per vedere momenti unici della crociera e regali memorabili della crociera. Ho dato un'occhiata al sito web ma non sono riuscito a capire come acquistare gli articoli personalizzati per me, quindi ho pensato di chiamare semplicemente il loro numero. Sapevo che avrei dovuto aspettare in fila perché ci sono decine di motivi per cui le persone potrebbero aver bisogno di chiamare, dalle prenotazioni ai rimborsi e altro ancora. Ho pensato di provarci comunque, e in realtà non è stato un processo poi così male.

Quando ho chiamato, una voce automatizzata ha risposto e ha detto: "Ciao, grazie per aver chiamato Carnival Cruise Line. Supponiamo che tu voglia aiuto con una vacanza super divertente. Se stai chiamando un dipendente e conosci il suo interno, componilo ora o tieni premuto per ulteriori opzioni Per assistenza sul sito Web, premi 1. Se sei un agente di viaggio, premi 2. Di ritorno dalla crociera e hai bisogno di parlare con qualcuno della tua recente esperienza a bordo, premi 3. Già prenotato, premi 4. Per verificare tariffa e disponibilità, premi 5. . Vuoi acquistare un regalo divertente e memorabile, premi 6 per il reparto del negozio di divertimenti."

Ho premuto sei perché era esattamente ciò di cui avevo bisogno e poi la stessa voce automatizzata mi ha detto: "Al momento stiamo riscontrando lunghi ritardi a causa di un elevato numero di telefonate. Tieni a portata di mano il numero di prenotazione per accelerare la chiamata." Ho aspettato circa dieci minuti e la musica d'attesa era molto fastidiosa. Era musica tropicale ad alto volume con una voce che parlava a malapena. Tuttavia, una volta che qualcuno ha ritirato, è stato molto disponibile e mi ha aiutato attraverso il sito Web in modo da poter acquistare ciò che volevo.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Carnival Cruise, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Carnival Cruise. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Carnival Cruise perché 5,304 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-764-7419 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Carnival Cruise, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Carnival Cruise ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Carnival Cruise, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Carnival Cruise. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Carnival Cruise. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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