Come posso parlare con un essere umano vivo su DHL Express?
A:Dì "Aiuta con qualcos'altro" nel primo menu. Quindi dire "Rappresentante.".Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero DHL Express .
Q:
DHL Express offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 5am-7pm MST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per DHL Express.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DHL Express per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico DHL Express ti accoglie: To schedule a pickup, press 1. Track order, press 2. Get a rate quote, press 3. Find a drop-off location, press 4. Help with something else, press 5.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Help with something else" at the first menu. Then say "Representative."
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DHL Express e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your packages on hold.
Rest assured, no action is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Friday, January 5, 2024 11:54 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a bit Alright.
Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Thursday, December 5, 2024 11:58 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else?
Alright.
And do you have a nine digit DHL account number that you want to use for this collection?
I need to you want to speak to a representative.
Is that right?
Alright.
What's the DHL account number you will be billing?
Or say, I don't have one."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Thursday, December 12, 2024 8:37 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
For anything else, such as a billing question or delivery notice, say help with something else or press five.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Thursday, December 5, 2024 11:53 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DHL Express gestisce il call center per questo 800-225-5345 numero di telefono Mon-Fri 5am-7pm MT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 372 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di DHL Express prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DHL Express (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DHL Express impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DHL Express è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 32% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 372 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare DHL Express è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che DHL Express fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché i clienti chiamano DHL Express
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare DHL Express, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
DHL Express spedisce in oltre 220 paesi e territori in tutto il mondo. Con una vasta rete globale, raggiungiamo tutte le principali destinazioni, rendendo più semplice per aziende e privati inviare pacchi a livello internazionale. Sia che tu voglia spedire verso destinazioni popolari come Stati Uniti, Cina, Germania o Regno Unito, o che tu debba inviare un pacco in una località remota, DHL Express è al tuo fianco. La nostra forte presenza nei mercati emergenti garantisce inoltre una consegna senza interruzioni ai paesi dell'Africa, dell'Asia-Pacifico, dell'America Latina e del Medio Oriente. Inoltre, DHL Express offre un'ampia gamma di soluzioni di spedizione, tra cui consegna espressa, consegne in tempi definiti, servizi di sdoganamento e monitoraggio online, garantendo che il tuo pacco venga consegnato in modo sicuro e rapido a destinazione.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti DHL Express, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DHL Express e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Traccia la consegna del pacco: "I'd like to find out an estimated time of delivery."
- Da una chiamata della durata di 11m 26s, Dec 5, 2024 11:58 PM
Problema di consegna del pacco: "They put in my phone that my package was delivered yesterday, and it was not."
- Da una chiamata della durata di 6m 26s, Nov 26, 2024 9:24 PM
Aggiungi codice cancello: "I just need to include the gate code so the delivery person can get into the facility."
- Da una chiamata della durata di 7m 24s, Nov 8, 2024 9:51 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano DHL Express vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use the link to connect with customer service through Twitter
DHL Express, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DHL Express è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DHL Express, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DHL Express. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DHL Express perché 12,756 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-225-5345 includono Issue with order, Lost package, Track order, Make a shipment, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima DHL Express, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, DHL Express ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DHL Express, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DHL Express. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DHL Express. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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