Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DHL Express per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Help with something else" at the first menu. Then say "Representative."
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico DHL Express ti accoglie: To schedule a pickup, press 1. Track order, press 2. Get a rate quote, press 3. Find a drop-off location, press 4. Help with something else, press 5.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DHL Express e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your packages on hold.
Rest assured, no action is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Friday, January 5, 2024 11:54 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? To say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else?
Alright.
Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Saturday, March 2, 2024 4:40 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling DHL. For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
For anything else, such as a billing question or delivery notice, say help with something else or press five.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Estratto da una chiamata con DHL Express
Wednesday, April 10, 2024 6:31 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DHL Express gestisce il call center per questo 800-225-5345 numero di telefono Mon-Fri 5am-7pm MT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 216 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DHL Express (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DHL Express impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DHL Express è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 38% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 216 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare DHL Express è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che DHL Express fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché chiamare questo numero DHL Express?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DHL Express e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta del numero di tracciamento: "Hi there. I got my tracking number, and my parcel doesn't arrive at my address."
- Da una chiamata della durata di 3m 5s, Mar 22, 2024 5:09 PM
Problema di consegna del pacco: "They said I signed for it, but I did not."
- Da una chiamata della durata di 10m 27s, Feb 29, 2024 1:50 AM
Indirizzo di consegna errato: "Hi, my package was delivered to Birmingham but my address is in Tuskegee, can you help me locate it?"
- Da una chiamata della durata di 6m 19s, Feb 28, 2024 8:31 PM
Ritardo nel ritiro del pacco: "I was supposed to have a package picked up on Friday, and it's still on my porch."
- Da una chiamata della durata di 6m 26s, Feb 14, 2024 1:41 PM
Richiesta di spedizione del carico: "I just want to ship cargo from Ethiopia to Dubai."
- Da una chiamata della durata di 5m 25s, Feb 13, 2024 6:20 PM
Problema relativo ai tempi di consegna: "They delivering it too late. The place closes at three thirty."
- Da una chiamata della durata di 7m 37s, Feb 5, 2024 5:00 PM
Aggiornamento dell'indirizzo di consegna: "Hi. My apartment number didn't make it onto my package, it's apartment g two zero four."
- Da una chiamata della durata di 3m 25s, Feb 1, 2024 3:57 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di DHL Express
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti DHL Express oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use the link to connect with customer service through Twitter
DHL Express, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DHL Express è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DHL Express, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DHL Express. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DHL Express perché 12,756 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-225-5345 includono Issue with order, Lost package, Track order, Make a shipment, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima DHL Express, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, DHL Express ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DHL Express, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DHL Express. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DHL Express. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.