Come posso parlare con un essere umano vivo su HSN.com?
A:Chiamare questo numero HSN.com dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero HSN.com .
Q:
HSN.com offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
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Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per HSN.com.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono HSN.com per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this HSN.com number should go right to a real human being
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di HSN.com e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one.
To speak your selections, press you may press star at any time during the call to return to the main menu.
Main menu."
Estratto da una chiamata con HSN.com
Saturday, January 6, 2024 5:25 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one.
To speak your selections, press two. You may to help locate your account, enter your phone number beginning with area code or enter your account number."
Estratto da una chiamata con HSN.com
Friday, November 8, 2024 6:31 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Welcome to HSN customer service.
To continue using your telephone keypad, press one. To speak to your select press two.
Main menu. You can say order and shipping information, cancel an order, return, auto ship, flex pay, or more options."
Estratto da una chiamata con HSN.com
Sunday, February 4, 2024 6:55 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to HSN customer service. To continue using your telephone keypad, press one.
To speak to your selections, press two."
Estratto da una chiamata con HSN.com
Tuesday, June 11, 2024 1:51 AM
Dopo aver premuto 2
"Main menu. You can say order and shipping information, cancel an order, return, auto ship, flex pay, or more options.
To switch to touch tone you'd like to hear more options.
Is that correct?
Sure. You can say item availability, HSN card, spendable cash, get messages, or mailing addresses.
You can also say main menu or agent.
I'm sorry. I didn't get that. Say item availability or press one.
HSN card or press two, spendable cash, three, get messages four.
Or mailing addresses, five. You can also say main menu or press star.
To speak with a customer service professional, say agent or press zero."
Estratto da una chiamata con HSN.com
Thursday, January 11, 2024 5:51 PM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono HSN.com è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
HSN.com gestisce il call center per questo 800-284-3900 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.844 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di HSN.com prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono HSN.com (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come HSN.com impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare HSN.com è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 59% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.844 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Friday, che è del 980% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare HSN.com è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che HSN.com lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
Quando ho chiamato HSN per domande o supporto, ho scoperto che contattare un rappresentante del servizio clienti è un processo semplice e veloce. La maggior parte dei clienti chiama la propria linea di supporto per assistenza con ordini, conti o pagamenti. Dato che non ho mai acquistato da HSN, volevo saperne di più sulle loro offerte e sui piani di pagamento.
Un sistema automatizzato informa i chiamanti che possono premere 1 per continuare a utilizzare la tastiera per le selezioni o premere 2 per pronunciare le proprie risposte. Premendo il tasto di avvio (*) si consente ai chiamanti di tornare al menu principale in qualsiasi momento. Ho scelto di utilizzare la tastiera e sono stato indirizzato a un menu di scelte che spaziava dalle informazioni sull'ordine, ai resi, alla spedizione automatica, al pagamento flessibile e alla disponibilità degli articoli. Mi è stata anche data la possibilità di premere 0 per parlare con un agente del servizio clienti.
Dopo aver scelto di parlare con un rappresentante del servizio clienti, mi è stato chiesto di inserire il mio numero di telefono o il numero di conto per un servizio più rapido. Dato che non avevo un account precedente con HSN, ho inserito il mio numero di telefono e ho aspettato in attesa. Un rappresentante arrivò in linea dopo alcuni minuti di musica d'attesa. Si è presentata e ha chiesto il mio account o il mio numero di telefono. Condividendo che ero un nuovo cliente senza informazioni sull'account, le ho detto che stavo chiamando per saperne di più su offerte, offerte speciali e piani di pagamento.
Il rappresentante mi ha spiegato che avrei potuto visitare il loro sito web o guardare il loro canale TV per scoprire quali offerte speciali sono disponibili ogni giorno, aggiungendo che queste cambiano regolarmente. Il sito Web include un collegamento "In onda oggi" su cui mi ha suggerito di fare clic per vedere le promozioni. Ha anche detto che avrei potuto cercare un elemento di interesse specifico per vedere se poteva essere incluso.
Per quanto riguarda i piani di pagamento, mi ha detto che HSN offre un programma chiamato Flex Pay che consente agli acquirenti di pagare gli acquisti nel tempo senza interessi. Riceverai il tuo articolo non appena verrà spedito e imposterai 3-5 rate per pagare il tuo acquisto. Ho chiesto se Flex Pay fosse limitato a determinati prodotti e ho detto di no, aggiungendo che potevo utilizzare Flex Pay su ogni articolo che volevo. Sono previste solo alcune esclusioni per Flex Pay, soprattutto su prodotti di fascia alta come telefoni cellulari, gioielli, dispositivi di gioco e computer. Tuttavia, per questi elementi potrebbero essere disponibili altri finanziamenti.
Sembrava un ottimo affare, quindi le ho chiesto cosa avrebbe ricominciato dopo. Il rappresentante mi ha suggerito di creare prima un account HSN online in modo da poter aggiungere le informazioni di pagamento e iniziare a fare acquisti. Durante il pagamento, sceglierei Flex Pay sui miei articoli e inizierei il processo per selezionare un piano di pagamento fattibile. Senza aver bisogno di ulteriore aiuto, ho ringraziato il rappresentante per la sua assistenza tempestiva e amichevole e ho terminato la chiamata. Con un servizio clienti così eccezionale e un rapido accesso all'aiuto, HSN ha reso il mio tempo al telefono produttivo e piacevole.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano HSN.com
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a HSN.com e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta informazioni sullo stato dell'ordine: "I haven't heard anything about my order."
- Da una chiamata della durata di 7m 56s, Nov 19, 2024 6:40 PM
Restituisci un oggetto: "Well, what I'm trying to do is return something."
- Da una chiamata della durata di 4m 50s, Nov 18, 2024 7:00 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano HSN.com vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, HSN.com fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di HSN.com è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di HSN.com, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di HSN.com. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di HSN.com perché 25,170 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-284-3900 includono Change delivery, Make a payment, Cancel order, Make an order e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center HSN.com a cui chiami ha dipendenti di Florida ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, HSN.com ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di HSN.com, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per HSN.com. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come HSN.com. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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