Kaspersky Lab offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Monday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Kaspersky Lab.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Kaspersky Lab per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 then just wait on the line
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Kaspersky Lab e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling.
Please listen carefully as our menu items may have changed.
For help with your home product, such as Kaspersky antivirus, Internet security, total security, and Kaspersky Security Cloud, press one.
For help with your business or enterprise product, such as SPHERESDY Endpoint cloud, Endpoint security, security center, or security for virtualization, press two.
For new business and enterprise sales You have reached Kaspersky Home Products support line.
Please listen carefully as our menu may have changed."
Estratto da una chiamata con Kaspersky Lab
Tuesday, January 9, 2024 8:23 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Kaspersky.
Please listen carefully as our menu items may have changed.
For help with your home product, such as Kaspersky antivirus, AMS security, total security, and Kaspersky Security Cloud, press one.
For help with your business or enterprise product, such as Express with the endpoint cloud, endpoint security, security center, or security for virtualization, press two.
For new business and enterprise sales, press three.
If you know your party's extension, press four."
Estratto da una chiamata con Kaspersky Lab
Saturday, April 27, 2024 1:34 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Kaspersky Lab gestisce il call center per questo 866-328-5700 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 398 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Kaspersky Lab prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Kaspersky Lab (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Kaspersky Lab impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Kaspersky Lab è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 74% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 398 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Kaspersky Lab è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Kaspersky Lab fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché i clienti chiamano Kaspersky Lab
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Kaspersky Lab, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Kaspersky Lab è un'azienda di sicurezza informatica riconosciuta a livello mondiale specializzata nella fornitura di protezione avanzata contro varie minacce online. Con anni di esperienza, Kaspersky Lab offre una gamma completa di soluzioni di sicurezza, tra cui software antivirus, sicurezza Internet, sicurezza endpoint e altri prodotti avanzati di intelligence sulle minacce. L'obiettivo principale dell'azienda è proteggere aziende, governi e individui dai criminali informatici che cercano di sfruttare le vulnerabilità attraverso software dannoso, attacchi di phishing, violazioni di dati, ransomware e altro ancora. Le tecnologie all'avanguardia e l'approccio innovativo di Kaspersky Lab consentono agli utenti di rilevare e neutralizzare le minacce in modo efficiente, garantendo la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei propri dati e sistemi. Con una vasta rete globale di esperti di sicurezza informatica, Kaspersky Lab si impegna costantemente a fornire una protezione leader del settore, mantenendo gli utenti al sicuro nel panorama digitale dinamico e in evoluzione di oggi.
Kaspersky Lab è un'azienda leader nel settore della sicurezza informatica che offre una gamma di prodotti per garantire la sicurezza digitale. Il loro portafoglio di prodotti include soluzioni per privati, aziende e imprese. Per i singoli utenti offrono software antivirus come Kaspersky Anti-Virus, che protegge da virus, malware e minacce online. Offrono anche suite di sicurezza complete come Kaspersky Internet Security, che fornisce protezione avanzata per operazioni bancarie online, acquisti e privacy. Per le aziende, Kaspersky Lab offre una varietà di soluzioni di sicurezza endpoint, come Kaspersky Endpoint Security Cloud e Kaspersky Total Security for Business, per salvaguardare le reti e i dati aziendali. Inoltre, forniscono prodotti specializzati per le piccole imprese, come Kaspersky Small Office Security. In sintesi, Kaspersky Lab offre una solida gamma di prodotti che consentono agli utenti di proteggere il proprio mondo digitale da un'ampia gamma di minacce informatiche.
Sì, Kaspersky Lab offre una prova gratuita. Gli utenti possono sperimentare gratuitamente tutte le funzionalità e le funzionalità del proprio software per un periodo di tempo limitato. La prova gratuita offre l'opportunità di esplorare e valutare l'efficacia delle soluzioni di sicurezza di Kaspersky Lab prima di prendere una decisione di acquisto. Durante il periodo di prova, gli utenti possono proteggere i propri dispositivi da varie minacce, tra cui virus, malware, ransomware e attacchi di phishing. Ciò consente ai potenziali clienti di determinare se i prodotti Kaspersky Lab soddisfano le loro esigenze e aspettative di sicurezza. Per accedere alla prova gratuita, gli utenti possono visitare il sito Web di Kaspersky Lab e scaricare la versione di prova del prodotto di sicurezza preferito.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Kaspersky Lab, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Kaspersky Lab e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di informazioni sugli acquisti: "I want to ask if this if I can, like, buy from Sellics a keypad, it's much cheaper than from Caspers' garage on our website."
- Da una chiamata della durata di 11m 24s, Aug 23, 2024 6:39 AM
Richiesta di cancellazione abbonamento: "I need to cancel my subscription, they took the hundred and nine dollars."
- Da una chiamata della durata di 6m 52s, Jun 18, 2024 2:26 PM
Richiesta di rinnovo: "I'm trying to figure out how to proceed with renewing my Kaspersky Internet security subscription."
- Da una chiamata della durata di 3m 28s, May 25, 2024 3:51 PM
Verifica del chiamante: "Is this the right number?"
- Da una chiamata della durata di 2m 17s, Feb 24, 2024 3:22 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Kaspersky Lab vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Kaspersky Lab risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Kaspersky Lab è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Kaspersky Lab, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Kaspersky Lab. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Kaspersky Lab perché 4,416 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-328-5700 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Kaspersky Lab, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Kaspersky Lab ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Kaspersky Lab, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Kaspersky Lab. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Kaspersky Lab. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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