Kohl's Carta di Kohl

Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Kohl's e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an you have selected Kohl's charge.
Please enter in the last four digits of the primary account holder's Social Security number, a associated with this phone number followed by the pound sign."

To make a payment, or for questions regarding your Kohl's charge account, press one.
For Kohl's dot com assistance with order placement, or to check on an existing order, press two."

Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Kohl's (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Kohl's impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.