Microsoft Excel offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Microsoft Excel.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Microsoft Excel per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Microsoft Excel ti accoglie: To best assist you, I need to know if you are calling as a home user or a business user.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 then 1 then 5 then 2 then 2 then 2
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Microsoft Excel e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Estratto da una chiamata con Microsoft Excel
Monday, November 11, 2024 4:37 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Microsoft Excel gestisce il call center per questo 800-642-7676 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 214 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Microsoft Excel prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Microsoft Excel (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Microsoft Excel impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Microsoft Excel è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 61% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 214 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Microsoft Excel è Friday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Friday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Microsoft Excel, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Un sistema di menu automatizzato ha risposto alla mia chiamata a questo numero di supporto. Sembra essere un numero di supporto generale di Microsoft anziché uno specifico per Excel. La registrazione offriva opzioni in spagnolo e forniva l'informativa standard sulle chiamate monitorate o registrate. Ha aggiunto che raccolgono informazioni personali e possono inviarle ad altri paesi. Il menu ad attivazione vocale ti chiede quindi se sei un utente domestico o aziendale. Se non dici una di queste frasi, il menu si ripete tre volte prima di disconnettersi.
Dopo aver selezionato l'utente domestico, il menu chiede di cosa hai bisogno di aiuto. Se non rispondi immediatamente, ti viene chiesto di nuovo con un paio di esempi. Ho chiesto aiuto con Microsoft Excel. La voce automatizzata mi ha detto che l'aiuto è ora online "per assisterti meglio" e ha fornito l'URL della pagina di supporto di Microsoft. Mi è stato chiesto se desidero che il collegamento venga inviato tramite SMS al numero da cui ho chiamato. Dopo aver confermato di avermi inviato il messaggio, la chiamata è stata interrotta. L'ho ricevuto immediatamente e ho fatto clic sul collegamento alla pagina Web. Il testo aveva anche opzioni per "aiuto" e "stop". Rispondendo con "aiuto", però, mi hanno semplicemente detto di contattarli allo stesso link.
Sperando di poter contattare un essere umano, ho chiamato di nuovo il numero dell'assistenza. La registrazione che ha risposto diceva che è possibile trovare assistenza con Microsoft Excel online, mi ha fornito di nuovo il collegamento e mi sono disconnesso. Ho riprovato più tardi per curiosità ma ho ricevuto lo stesso messaggio. Sembra che il sistema salvi il tuo numero per interrompere le chiamate ripetute. Non ne ho mai sentito parlare, ma immagino che serva per impedire alle persone di provare tutte le opzioni del menu finché non ottengono un essere umano.
Il collegamento rimanda a una barra di ricerca sul sito Web di supporto di Microsoft. Dopo aver digitato il problema, vengono forniti gli articoli della guida correlati. C'è anche una pagina di destinazione specifica per Excel. Sebbene sia presente una sezione per la risoluzione dei problemi, la maggior parte degli articoli sono tutorial sull'utilizzo di Excel. Gli argomenti di tendenza includono l'utilizzo di funzioni, la personalizzazione dei dati nei fogli di calcolo e l'utilizzo delle tabelle pivot. Hanno anche sessioni di coaching dal vivo e modelli scaricabili. Per cose come problemi relativi all'account, dovrai controllare la pagina di destinazione di Microsoft 365.
Se gli articoli della guida non risolvono il tuo problema, puoi chattare dal vivo con un agente dell'assistenza online. C'è anche un forum utente in cui puoi postare. Entrambe queste opzioni richiedono l'accesso con un account Microsoft. È bello che offrano qualche alternativa al supporto telefonico, ma questo potrebbe essere un problema se non riesci ad accedere al tuo account.
Potrebbe esserci un modo per chiamare un essere umano al telefono, ma non mi hanno dato una seconda possibilità. Vedo i vantaggi di creare linee di assistenza clienti come questa; possono utilizzare meno agenti ed evitare molte chiamate frustranti. Sarebbe carino avere la possibilità di parlare con qualcuno, però. Sebbene la pagina della guida sia piena di informazioni, è difficile da navigare ed è coperta da annunci di prodotti Microsoft.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Microsoft Excel
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Microsoft Excel, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
I requisiti di sistema per Microsoft Excel variano a seconda della versione del software. Per le versioni più recenti, come Excel 2019 ed Excel per Microsoft 365, i requisiti minimi in genere includono un sistema operativo compatibile come Windows 10 o macOS, un processore con velocità di clock di almeno 1,6 GHz, 2 GB di RAM per Windows e 4 GB per macOS e 3 GB di spazio di archiviazione disponibile. Si consigliano specifiche più elevate, come un processore più veloce, più RAM e maggiore spazio di archiviazione, per migliorare le prestazioni e lavorare con set di dati di grandi dimensioni. È inoltre importante disporre di un display compatibile con una risoluzione dello schermo di almeno 1280 x 768. Per alcune funzionalità potrebbero essere applicati requisiti aggiuntivi, come l'accesso a Internet per la collaborazione basata su cloud. Si consiglia di verificare i requisiti di sistema specifici per la versione di Excel utilizzata.
Sì, Microsoft Excel è disponibile per gli utenti Mac. Microsoft offre una versione di Excel appositamente progettata per i sistemi operativi Mac, garantendo compatibilità e integrazione perfetta. Sia che utilizzi un MacBook, un iMac o qualsiasi altro dispositivo Mac, puoi accedere e utilizzare le caratteristiche e le funzionalità di Excel. Gli utenti Mac possono creare, modificare e analizzare i dati utilizzando gli strumenti e le formule completi di Excel. La versione Mac di Excel fornisce un'interfaccia e funzionalità intuitive simili alla sua controparte Windows, consentendo una transizione graduale per gli utenti che hanno familiarità con Excel su altre piattaforme. Inoltre, gli utenti possono collaborare e condividere facilmente file Excel su diversi dispositivi, inclusi PC Windows, tramite piattaforme basate su cloud, come OneDrive o SharePoint.
Con la certificazione per qualsiasi programma software, sarai un passo avanti rispetto agli altri ogni volta che si tratta di fiducia professionale. GetHuman lo capisce e si impegna ad aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo tramite guide come quella sopra per MS Excel. Puoi anche accedere alle informazioni sull'assistenza clienti ogni volta che hai bisogno di ulteriore assistenza.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Microsoft Excel, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Microsoft Excel e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Assistenza CERCA.VERT di Excel: "We need help with VLOOKUP function in Excel for a report."
- Da una chiamata della durata di 2m 18s, Feb 27, 2024 10:57 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Microsoft Excel vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Microsoft Excel è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Microsoft Excel, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Microsoft Excel. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Microsoft Excel perché 2,982 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-642-7676 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Microsoft Excel, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Microsoft Excel ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Microsoft Excel, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Microsoft Excel. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Microsoft Excel. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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