A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 89 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Netgear.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Netgear per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Netgear ti accoglie: Technical support: press 1. For existing orders or if you have a product question: press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 1
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Netgear e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for choosing Netgear. Be alert for phone and online scams.
Especially around the holidays. Netgear will never call you and ask you to install an application such as AnyDesk on your device.
Or ask you to make a financial payment on the spot in return for support.
For all data privacy queries, including CCPA and GDPR please go to net gear dot com forward slash privacy, where you will find our privacy policy as well as a link to submit a request to access download, or delete your personal data.
If you are calling for technical support, press one.
If you need help selecting a product from net gear dot com or have an existing order, press two."
Estratto da una chiamata con Netgear
Monday, February 5, 2024 5:44 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for choosing Netgear. Be alert for phone and online scams.
Especially around the holidays. Netgear will never call you and ask you to install an application such as AnyDesk on your device, or ask you to make a financial payment on the spot in return for support.
For all data privacy queries, including CCPA and GDPR, please go to net gear dot com forward slash privacy, where you will find our privacy policy as well as a link to submit a request to access download, or delete your personal data.
If you are calling for technical support, press one.
If you need help selecting a product from NETGEAR dot com, or have an existing order, press two.
To repeat these options, press zero."
Estratto da una chiamata con Netgear
Friday, May 31, 2024 5:21 PM
Dopo aver premuto 1
"To repeat these options, please listen to the following options carefully as our menu options have changed.
To direct your call to the correct support team, please have your model number available.
You can find your product name and model number on the label on the bottom of your device.
For mural digital canvas, press five.
For services including armor, or smart parental controls, press six.
For Wi Fi range extenders and Wi Fi adapters, press seven.
For Nighthawk router or mesh system, press one.
For cable modem routers, press two."
Estratto da una chiamata con Netgear
Friday, January 19, 2024 10:08 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Netgear gestisce il call center per questo 888-638-4327 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 522 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Netgear prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Netgear (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Netgear impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Netgear è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 87% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 522 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Ho impostato il controllo genitori sul mio router Netgear e pago un extra ogni mese per personalizzare le impostazioni di casa mia. Tuttavia, quando ho impostato il programma, forse sono stato un po' ambizioso e penso che alcune impostazioni siano troppo rigide. Ho problemi a superare queste restrizioni, quindi ho pensato che sarebbe stato meglio contattare semplicemente il servizio clienti e parlare con qualcuno che potesse guidarmi attraverso il processo. Non posso certo chiedere aiuto ai ragazzi!
Sebbene Netgear sia noto per i suoi router, vende una gamma di prodotti, tra cui banda larga mobile, hotspot, prodotti aziendali, estensori WiFi e altro ancora. Quindi, non sono rimasto sorpreso dal fatto che mi ci siano voluti circa quattro minuti per contattare qualcuno quando ho chiamato il numero di telefono 888-638-4327 di Netgear. La cosa bella è stata il fatto che una volta arrivato alla linea di attesa non c'era più da aspettare. La maggior parte del mio tempo lo trascorrevo lavorando sull'elenco telefonico. Suppongo che con così tanti prodotti non ci sia modo di aggirare il problema. Ho avuto la possibilità di ascoltare la loro vasta directory e di conoscere alcuni nuovi prodotti, quindi almeno è stato interessante.
Quando ho chiamato, un assistente automatico ha detto: "Grazie per aver scelto Netgear. Per tutte le domande sulla privacy dei dati, vai su Netgear.com/privacy. Se chiami per supporto tecnico, premi 1. Se hai bisogno di aiuto per selezionare un prodotto da Netgear.com o hai un ordine esistente, premi 2." Ho scelto 1. Quindi, diceva: "Per indirizzare la chiamata al team di supporto corretto, tenere a portata di mano il numero del modello. Per il router Nighthawk o il sistema mesh, premere 1. Per i router modem via cavo, premere 2. Per Orbi, premere 3 Per la banda larga mobile e gli hotspot, premere 4. Per Meural digital canvas, premere 5. Per servizi quali Armor o controllo genitori intelligente, premere 6. Per estensori di portata WiFi e adattatori WiFi, premere 7. Per Powerline, premere 8. Per le aziende prodotti, premere 9."
Ho selezionato l'opzione 6. Poi ho avuto altre due scelte. Il sistema mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto con il controllo genitori intelligente o la fatturazione e ho scelto il controllo genitori. Dopodiché la navigazione è stata chiara. Ho dovuto ascoltare l'avviso standard sulla privacy e, prima ancora che la musica d'attesa potesse iniziare, un agente ha risposto al telefono. All'inizio la sua voce era un po' ovattata, ma poi la linea si è schiarita e ho potuto sentirlo molto meglio. Abbiamo parlato e scherzato sulle impostazioni che avevo impostato e lui mi ha aiutato a risolvere i problemi del sistema. Finalmente tutti nella mia famiglia possono accedere di nuovo a Internet.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Netgear
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Netgear, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La portata di un tipico router Netgear può variare in base a diversi fattori, tra cui il modello specifico ed eventuali potenziali ostruzioni o interferenze nell'ambiente circostante. Tuttavia, la maggior parte dei router Netgear offre una portata wireless di circa 150-300 piedi all'interno, a seconda del numero di muri e altre barriere fisiche. In un ambiente esterno aperto, la portata può estendersi fino a poche centinaia di metri. È importante notare che queste sono stime generali e che i risultati individuali possono variare. Fattori come la presenza di altri dispositivi elettronici, materiali di costruzione e interferenze del segnale possono influire sulla portata effettiva sperimentata. Netgear offre anche range extender e altre soluzioni per migliorare la potenza del segnale ed espandere la copertura in spazi più ampi.
Il periodo di garanzia per i prodotti Netgear varia a seconda della categoria del prodotto. La maggior parte dei prodotti di rete Netgear, come router, switch e punti di accesso, sono dotati di una garanzia hardware standard di un anno. Tuttavia, alcuni dispositivi di rete premium possono offrire una garanzia estesa fino a tre anni. Per i dispositivi di archiviazione, come i sistemi NAS (Network-Attached Storage) e i dischi rigidi esterni, il periodo di garanzia varia generalmente da uno a cinque anni, a seconda del modello. Inoltre, Netgear offre un supporto tecnico gratuito di 90 giorni dalla data di acquisto per tutti i prodotti. Per garantire informazioni accurate sulla garanzia, è consigliabile fare riferimento alla documentazione specifica del prodotto o contattare il team di assistenza clienti di Netgear.
Netgear supporta un'ampia gamma di standard wireless per soddisfare le diverse esigenze di connettività. I nostri dispositivi sono progettati per essere compatibili con i più recenti standard del settore, tra cui 802.11ac, 802.11n e 802.11g. Ciò garantisce prestazioni wireless ottimali e velocità di trasferimento dati più elevate. Lo standard 802.11ac garantisce velocità elevatissime e streaming senza interruzioni per attività ad uso intensivo di larghezza di banda come lo streaming di video HD e i giochi online. 802.11n offre una copertura eccellente e una portata migliorata per una connessione stabile in tutta la casa o l'ufficio. Nel frattempo, 802.11g è ancora supportato per la compatibilità con i dispositivi più vecchi. Che tu abbia bisogno di compatibilità ad alta velocità, a lungo raggio o universale, Netgear ha gli standard wireless per soddisfare le tue esigenze, consentendo un'esperienza di rete wireless affidabile e solida.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Netgear, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Netgear e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Impossibile accedere al router: "I'm unable to log on to it with my password."
- Da una chiamata della durata di 26m 50s, Oct 26, 2024 5:29 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Netgear vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Netgear è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Netgear, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Netgear. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Netgear perché 21,084 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-638-4327 includono Device Setup, Inquire About a Product, Refund a Charge, Account Access, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Netgear a cui chiami ha dipendenti di Mexico, New York, Texas, Pennsylvania ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Netgear ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Netgear, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Netgear. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Netgear. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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