Come posso parlare con un essere umano vivo su Prometric?
A:Premere 2 nel primo menu. È necessario scegliere l'opzione 1-4, quindi attendere in linea fino al trasferimento a un rappresentante.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Prometric .
Q:
Prometric offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 33 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Prometric number should go right to a real human being · To reach your party directly, press 1. To reach your party by name, press 2. For candidate services, testing and registration, press 3. For additional services, remain on the line. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · Mon-Fri 8am-9pm EST · For Enroll Agent Testing · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2 · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 3 then 2 · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · For setting up testing accommodations · To schedule an exam, press 1. To schedule an exam with approved accommodations, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Prometric.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Prometric per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Prometric ti accoglie: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 2 at the first menu. Must choose option 1-4, then wait on line until transferred to a representative.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Prometric e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering, scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients.
The test sponsor for your test. Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam.
And other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measures to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test, and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you're acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric Privacy Policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder before leaving to the testing center.
While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors
may cause your exam to be rescheduled. We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the pro security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two.
If you are calling to schedule an exam with accommodations that are generally covered under the American's Disability Act, which requires preapproval and documentation of"
Estratto da una chiamata con Prometric
Tuesday, January 9, 2024 3:48 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients, the test sponsor for your test.
Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam and other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measure to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you are acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric privacy policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder.
Before leaving to the testing center. While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors may cause your exam to be rescheduled.
We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the Prometric security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two."
Estratto da una chiamata con Prometric
Tuesday, May 14, 2024 12:20 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Prometric gestisce il call center per questo 800-775-3926 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.036 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Prometric prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Prometric (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Prometric impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Prometric è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 668% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.036 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Quando chiami la linea del servizio clienti di Prometric, vieni accolto da un sistema di messaggi automatizzato. Il messaggio di apertura è onestamente piuttosto esteso e riguarda la raccolta e l'elaborazione dei dati da parte dell'azienda. Dicono che questo viene fatto per conto dei clienti ed è funzionalmente e pragmaticamente necessario.
Dopo aver affermato tutto ciò, il sistema di messaggi afferma che la privacy del cliente è presa molto sul serio da Prometric e coloro che desiderano saperne di più sulla politica completa sulla privacy dell'azienda possono farlo accedendo al documento tramite il proprio sito web.
Non ho mai chiamato il servizio clienti di un'azienda e sono stato accolto da un messaggio come questo; mi ha immediatamente reso sospettoso della storia di Prometric nella gestione dei dati e nella privacy dei consumatori. Di conseguenza, sono andato online per cercare il motivo per cui fosse necessaria una dichiarazione di non responsabilità così immediata, lunga e dettagliata e ho trovato la mia risposta in una serie di controversie allarmanti risalenti al 2009. La storia di cattiva gestione e apparente mancanza di responsabilità dell'azienda è allarmante. Come persona normale che cerca di chiamare l'assistenza clienti, sono immediatamente cauto e diffidente.
Dopo la lunga informativa sulla privacy, il sistema di messaggi dice che rimanendo in linea accetti l'informativa sulla privacy, quindi ti vengono presentate due opzioni: premi 1 per ascoltare il messaggio sulla privacy dell'azienda o premi 2 per ignorarlo. (Sono confuso, non ho appena sentito un messaggio sulla privacy? C'è altro? Dovrei preoccuparmi?)
Ho premuto 2, sperando di raggiungere un menu standard del telefono. Agli individui che necessitano di sistemazioni legate alla disabilità viene detto di premere 2 (mentre gli viene ricordato in modo condiscendente che avranno bisogno di una prova); altrimenti rimani in linea e verrai messo in contatto con un rappresentante.
Questo è tutto ciò che ho capito, poiché personalmente non mi sento a mio agio ad accettare la politica sulla privacy di Prometric data la storia di cattiva gestione dell'azienda; Preferisco trovare l'assistenza e le risposte che cerco effettuando una ricerca online. Almeno so che i chiamanti sono effettivamente in grado di contattare un rappresentante se necessario.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Prometric
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Prometric, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Il costo per sostenere un test con Prometric varia a seconda del tipo di test e del luogo. Prometric offre una vasta gamma di esami, tra cui certificazioni professionali, ammissioni accademiche ed esami di licenza. Pertanto, le tariffe differiscono in base allo specifico programma d'esame e al paese o alla regione in cui viene somministrato. Si consiglia di visitare il sito Web di Prometric o contattare il servizio clienti per dettagli accurati sui prezzi. Forniscono un listino prezzi per ciascun programma di esame e sede di test, garantendo trasparenza e facilitando un processo decisionale informato. Tieni presente che le tariffe possono includere anche costi aggiuntivi per servizi come la riprogrammazione o i materiali di preparazione all'esame.
Prometric accetta varie forme di pagamento per garantire comodità ai propri clienti. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito come American Express, Discover, Mastercard e Visa. Sono accettate anche le carte di debito associate a queste principali società di carte di credito. Inoltre, Prometric accetta pagamenti tramite assegni personali o aziendali, vaglia postali e assegni certificati. È importante però notare che non sono accettati pagamenti in contanti. Per rendere il processo di pagamento più conveniente, Prometric consente anche il pagamento online tramite il proprio portale di pagamento sicuro. Ciò garantisce un'esperienza di pagamento fluida ed efficiente per le persone che programmano esami o si avvalgono di altri servizi forniti da Prometric.
La politica per la ripetizione di un test con Prometric consente ai candidati di sostenere nuovamente gli esami se non ottengono un punteggio sufficiente. Tuttavia, sono in vigore alcune restrizioni. I candidati sono tenuti ad attendere un periodo specificato prima di ripetere il test, a seconda del programma o dell'esame che stanno sostenendo. Questo periodo di attesa può variare da un programma all'altro. Inoltre, i candidati devono pagare una quota di ripetizione del test per ogni tentativo. È essenziale notare che se è già stato raggiunto un punteggio minimo, la ripetizione del test non è generalmente consentita a meno che non sia dettata da una specifica politica del programma. Nel complesso, la politica di ripetizione di Prometric consente ai candidati di avere un'altra opportunità di successo, ma è importante rispettare il periodo di attesa e i requisiti relativi alle tariffe.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Prometric, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Prometric e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Riprogrammazione dell'appuntamento per il test: "I just wanted to see if you guys got it and if I could reschedule my test."
- Da una chiamata della durata di 9m 37s, Dec 16, 2024 3:50 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Prometric vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Prometric fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Prometric è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Prometric, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Prometric. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Prometric perché 21,198 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-775-3926 includono Get Test Results, Reschedule Exam, Get Certification, Schedule Exam, Find Test Center e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Prometric a cui chiami ha dipendenti di Florida ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Prometric ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Prometric, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Prometric. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Prometric. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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