Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Radio Shack per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Don't give credit card number; say "Agent"; enter last 4 digits of cc#. This is for Radio Shack credit cards.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Radio Shack e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"I understand you would like to speak with someone.
To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
Estratto da una chiamata con Radio Shack
Tuesday, March 26, 2024 7:19 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Radio Shack gestisce il call center per questo 800-767-4556 numero di telefono Mon-Fri 9am-5pm CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 800 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Radio Shack (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Radio Shack impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Radio Shack è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Tuesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 800 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Radio Shack è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Radio Shack fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché chiamare questo numero Radio Shack?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Radio Shack e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di riparazione radio: "I need to repair the radio in my truck."
- Da una chiamata della durata di 1m 35s, Apr 18, 2024 6:40 PM
Localizzazione del trattore radio: "Do you have a radio tractor in Bakeda'sville?"
- Da una chiamata della durata di 2m 4s, Apr 7, 2024 6:56 PM
Restituisci l'articolo acquistato di recente: "I bought some lights at my nearest Radio Shack and I have my receipt, it's been less than thirty days."
- Da una chiamata della durata di 2m 53s, Mar 26, 2024 7:19 PM
Richiesta orari di negozio: "What year is your location open?"
- Da una chiamata della durata di 46s, Mar 19, 2024 11:32 PM
Assistenza sul conto: "I need help with my account information and account number."
- Da una chiamata della durata di 2m 14s, Feb 26, 2024 4:03 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Radio Shack
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Radio Shack oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Radio Shack risponderà alla tua email.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Radio Shack, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Don't call the store, the phone mail jail goes to great lengths to avoid human contact by anyone at corporate HQ. Keep following every prompt and do not accept any option that involves calling or locating a store near you.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Radio Shack è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Radio Shack, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Radio Shack. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Radio Shack perché 4,800 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-767-4556 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Radio Shack, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail, Facebook o Web. In totale, Radio Shack ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Radio Shack, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Radio Shack. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Radio Shack. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.