A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-4pm EST.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Fri 8am-4pm EST · Press 1 · If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Samsonite.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Samsonite per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Samsonite ti accoglie: If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 2
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Samsonite gestisce il call center per questo 800-765-2247 numero di telefono Mon-Fri 8am-4pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 132 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Samsonite prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Samsonite (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Samsonite impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Samsonite è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 153% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 132 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Samsonite è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Samsonite fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché i clienti chiamano Samsonite
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Samsonite, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La garanzia sui prodotti Samsonite varia a seconda dell'articolo specifico. Tuttavia, Samsonite fornisce una garanzia globale limitata che copre i difetti di fabbricazione e di lavorazione. Generalmente il periodo di garanzia dura un certo numero di anni a partire dalla data di acquisto. Per determinare l'esatta garanzia per un particolare prodotto, i clienti devono fare riferimento alla scheda di garanzia o alla documentazione del prodotto. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, cattiva gestione, normale usura o cattiva gestione della compagnia aerea. Samsonite mira a riparare o sostituire qualsiasi articolo difettoso entro il periodo di garanzia. Per richiedere il servizio di garanzia, i clienti devono conservare la ricevuta di acquisto e contattare il servizio clienti Samsonite o il rivenditore autorizzato da cui è stato acquistato l'articolo.
Samsonite accetta vari metodi di pagamento per garantire comodità ai propri clienti. Offriamo transazioni online sicure tramite le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. I clienti possono anche utilizzare PayPal per effettuare i propri acquisti. Oltre a queste opzioni, Samsonite accetta Apple Pay per transazioni senza interruzioni tramite dispositivi compatibili. Per i clienti che preferiscono i pagamenti offline, accettiamo volentieri pagamenti tramite assegni personali e vaglia postali. Va notato che gli ordini pagati tramite assegno verranno spediti una volta che il pagamento è stato cancellato. Ci impegniamo a offrire un'ampia gamma di opzioni di pagamento per garantire un'esperienza di acquisto senza problemi a tutti i nostri clienti.
Sì, Samsonite offre servizi di personalizzazione e monogrammi per i propri prodotti. Aggiungendo un tocco unico al tuo bagaglio o alla tua borsa, puoi farlo risaltare e renderlo facilmente identificabile. Samsonite consente ai clienti di personalizzare i propri accessori da viaggio con nomi, iniziali o altri design preferiti. Le opzioni di personalizzazione spaziano dalla goffratura all'incisione, garantendo una finitura durevole ed elegante che si adatta alle preferenze individuali. Questo servizio consente ai clienti di creare pezzi unici che non solo riflettono la loro identità, ma fungono anche da compagni di viaggio pratici ed eleganti. La funzione di personalizzazione di Samsonite aggiunge un tocco personalizzato ai loro prodotti, rendendoli una scelta affidabile e versatile per i giramondo che cercano sia funzionalità che stile.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Samsonite, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Samsonite e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema con la ruota del bagaglio: "My Samsonite luggage wheel is not rolling properly when it's loaded down."
- Da una chiamata della durata di 12m 21s, May 10, 2024 4:02 PM
Problema con la cerniera dei bagagli: "The big suitcase has issues with the zipper and won't close all the way, so I need to have that replaced."
- Da una chiamata della durata di 22m 17s, Apr 3, 2024 7:57 PM
Cerco assistenza in garanzia: "I have a question about my new Samsung purchase and getting the warranty without the purchase set."
- Da una chiamata della durata di 4m 51s, Apr 1, 2024 6:04 PM
Problema con la cerniera dei bagagli: "My zipper has come off on the front, I don't know if that's covered."
- Da una chiamata della durata di 4m 9s, Mar 26, 2024 7:06 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Samsonite vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Samsonite fornisce questa opzione.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Samsonite risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Samsonite è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Samsonite, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Samsonite. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Samsonite perché 1,272 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-765-2247 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Samsonite, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web, email o chat. In totale, Samsonite ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Samsonite, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Samsonite. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Samsonite. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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