Seagate Technology offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-6pm CST.Il giorno meno impegnativo è Monday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Seagate Technology.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Seagate Technology per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Seagate Technology ti accoglie: For personal storage products, visit the website for available support options. For data storage systems, press 2 to speak to a support agent.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Seagate Technology e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Seagate Technology. If you need support for the live product line, please visit l y v e dot c gate dot com and use the chat feature.
We have specialized agents that can assist you on the website.
Please listen carefully as our support options have changed.
If you need support for Seagate personal storage products such as Barracuda, Ironwolf, Fire Kuda, OneTouch, Expansion, or Ultra Touch, please visit w w w dot Seagate dot com slash contacts for available support options.
If you need support for Seagate data storage systems such as Core Vault, Flash, or Disk Arrays, or Jbaud, please press two to connect to a system support customer advocate.
If you are a California resident and would like to make a privacy rights request, please press three.
I cannot hear you."
Estratto da una chiamata con Seagate Technology
Friday, July 12, 2024 8:13 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Seagate Technology gestisce il call center per questo 800-732-4283 numero di telefono Mon-Fri 8am-6pm CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 84 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Seagate Technology prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Seagate Technology (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Seagate Technology impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Seagate Technology è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 150% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 84 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Seagate Technology è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Seagate Technology fornisca un buon personale al call center su Monday.
Chiamare Seagate Technology non è molto efficace a meno che non si abbia un tipo specifico di problema da risolvere. Nella maggior parte dei casi, Seagate proverà a indirizzarti al sito Web e ti dirà che dispone di tecnici specializzati che possono entrare in chat dal vivo con te se hai bisogno di assistenza.
Se rimani in linea, ti dirà che con la maggior parte dei suoi prodotti, comprese le unità di archiviazione Barracuda e Mosaic che la persona media utilizzerebbe, consiglia di andare sul sito Web e avviare una chat dal vivo con uno dei suddetti tecnici. Tuttavia, ti offre la possibilità di selezionarlo come opzione del telefono.
Farlo è una trappola, perché se selezioni l'opzione 1 per ottenere assistenza con questo tipo di problema, verrai invece indirizzato a un altro menu che ti informa che Seagate Technology non offre supporto telefonico per questi prodotti e che dovrai andare online se vuoi ricevere supporto. Non ti viene data la possibilità di tornare al menu precedente e non ti viene data la possibilità di effettuare un'altra selezione. Il sistema semplicemente riattacca e termina la chiamata.
Puoi provare a risolvere questo problema selezionando l'opzione 2 per l'utilizzo di sistemi di archiviazione dati di grandi dimensioni, ma considerando che il tecnico dall'altra parte ti chiederà le informazioni sul prodotto per il tuo sistema di archiviazione quando chiami, aggirare questo problema non funzionerà essere utile. Se hai bisogno di assistenza con i sistemi di archiviazione di uso quotidiano, l'unica opzione è andare online sul sito Web di Seagate.
A meno che non fossi un imprenditore che utilizzasse uno di questi grandi sistemi di archiviazione dati per la mia attività, non utilizzerei questo numero per il servizio clienti. Se disponi di un disco di archiviazione quotidiano standard, non riceverai alcun aiuto qui.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Seagate Technology
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Seagate Technology, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Seagate Technology offre un'ampia gamma di prodotti in grado di soddisfare diverse esigenze di archiviazione. Il loro portafoglio di prodotti comprende dischi rigidi interni progettati per desktop, laptop e console di gioco, fornendo soluzioni di archiviazione affidabili e ad alta capacità. Offrono anche dischi rigidi esterni, sia in versione portatile che desktop, che consentono agli utenti di archiviare, eseguire il backup e accedere ai propri dati da qualsiasi luogo. Inoltre, Seagate fornisce soluzioni NAS (Network-Attached Storage), consentendo un'efficiente condivisione dei dati e collaborazione tra più utenti. Per un'esperienza di trasferimento dati più rapida, offrono unità a stato solido (SSD) con prestazioni e durata migliorate. Seagate Technology è inoltre specializzata in soluzioni di storage per applicazioni di livello aziendale, come data center e cloud computing, fornendo sistemi di storage ad alta densità e soluzioni di unità a stato solido ottimizzate per velocità e affidabilità.
Il periodo di garanzia per i prodotti Seagate varia in genere a seconda del prodotto specifico e della regione. Tuttavia, la maggior parte dei dischi rigidi interni ed esterni di Seagate viene fornita con una garanzia limitata standard di 2-5 anni. Per le soluzioni di storage aziendale, il periodo di garanzia può variare da 3 a 5 anni, mentre i sistemi NAS (Network-Attached Storage) di solito hanno una garanzia di 2-3 anni. Seagate offre inoltre opzioni di garanzia estesa che forniscono una copertura aggiuntiva oltre il periodo di garanzia standard. Si consiglia di controllare la documentazione specifica del prodotto o contattare l'assistenza clienti Seagate per determinare l'esatto periodo di garanzia per un particolare prodotto nella propria regione.
Sì, i prodotti Seagate sono compatibili con i computer Mac. Seagate offre un'ampia gamma di soluzioni di archiviazione che funzionano perfettamente con i sistemi Mac. Che tu abbia bisogno di un disco rigido esterno, di un dispositivo di archiviazione portatile o di un dispositivo di archiviazione collegato in rete (NAS), Seagate fornisce prodotti compatibili con Mac. Questi dispositivi di archiviazione sono formattati per essere immediatamente plug-and-play con i computer Mac. Seagate fornisce inoltre strumenti software come il driver Paragon che consentono agli utenti Mac di accedere, scrivere e trasferire file da e verso le unità Seagate senza sforzo. Inoltre, i prodotti Seagate sono compatibili con Time Machine e consentono agli utenti Mac di eseguire facilmente il backup e il ripristino dei propri dati. Con Seagate puoi avere la certezza che i suoi prodotti offrono opzioni di archiviazione affidabili e convenienti per il tuo Mac.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Seagate Technology, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Seagate Technology e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di rilevamento dell'unità esterna: "My computer can't seem to detect my Seagate Personal Cloud external drive."
- Da una chiamata della durata di 3m 13s, Nov 5, 2024 4:12 PM
Unità esterna non riconosciuta: "I'm having trouble with my Seagate external drive not being recognized by my computer."
- Da una chiamata della durata di 2m 59s, Nov 5, 2024 3:58 PM
Problema con l'unità esterna: "I'm having an issue where my computer isn't recognizing my Seagate external drive."
- Da una chiamata della durata di 2m 39s, Nov 5, 2024 3:55 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Seagate Technology vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Seagate Technology, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Seagate Technology Servizio clienti su Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Seagate Technology, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Seagate Technology è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Seagate Technology, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Seagate Technology. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Seagate Technology perché 9,606 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-732-4283 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Seagate Technology, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, Twitter, Facebook o Web. In totale, Seagate Technology ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Seagate Technology, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Seagate Technology. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Seagate Technology. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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