Shutterfly Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Chiamo questo numero cliente Shutterfly

Entro il Jeff Whelpley

Apr 2, 2024

Prima di chiamare Shutterfly per domande o dubbi, i clienti devono essere pronti a dichiarare specificamente le proprie richieste senza alcuna richiesta di menu automatizzata. Come cliente Shutterfly di lunga data, ho chiamato per conoscere i loro servizi gratuiti di progettazione di libri fotografici, un'opzione offerta in una delle loro recenti e-mail. In passato ho utilizzato Shutterfly per creare biglietti di auguri, ma questa volta volevo lavorare su un libro fotografico con l'aiuto di un designer.

La registrazione automatizzata mi ha accolto con l'ordine di parlare con il sistema come farei con una persona. Senza conoscere le parole esatte che sarebbero state accettate, ho detto "servizi di progettazione gratuiti" e sono stato messo in attesa. Il sistema mi ha chiesto per quale prodotto avevo bisogno di aiuto, quindi ho risposto con i fotolibri. Dopo un'altra breve attesa, sono stato trasferito da un rappresentante del servizio clienti che ha chiesto il mio nome e indirizzo e-mail prima di procedere con la mia richiesta. Ho chiesto al rappresentante di spiegarmi come avrei potuto utilizzare i servizi di progettazione gratuiti per il mio prossimo progetto di fotolibro. Mi ha spiegato che avrei dovuto caricare le mie foto in base al tipo di fotolibro selezionato e un designer interno avrebbe creato il mio progetto personalizzato entro 24 ore. Pagherei il fotolibro definitivo solo dopo aver visualizzato l'anteprima del progetto, poiché il lavoro di progettazione è completamente gratuito. Ha aggiunto che avrei potuto apportare eventuali modifiche al design prima dell'acquisto. Sembrava un accordo promettente, sapendo che un designer si sarebbe occupato del layout delle foto in base alle mie scelte, facendomi risparmiare un sacco di tempo. Dopo aver chiesto come iniziare il processo, il rappresentante mi ha indirizzato al sito Web di Shutterfly per scegliere il design del fotolibro e iniziare a caricare le mie foto. La chiamata è stata efficiente grazie a un rappresentante disponibile e competente.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Shutterfly, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Shutterfly. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Shutterfly perché 26,880 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-225-7159 includono Missing Order, Update Account Info, Promo Code Won't Load, Payment Won't Process, Track an Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Shutterfly a cui chiami ha dipendenti di South Carolina ed è aperto Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT secondo i clienti. In totale, Shutterfly ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Shutterfly, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Shutterfly. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Shutterfly. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Confronta il servizio clienti di Shutterfly