Come posso parlare con un essere umano vivo su Sky?
A:I passaggi per diventare umano - inserisci il numero di telefono di casa o premi # due volte per accedere al menu, 2,3,4,5 - per gli umani inserisci il tuo numero di telefono di casa o premi # due volte per accedere al menu, 2,3,4, 5 - agli esseri umani.
Q:
Sky offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.Come viene calcolato?
24 hours, 7 days · Follow the steps given as if an existing TV customer who wants to UPGRADE the package. I've had tech support pick up before - obviously new sales more important the helping... ·
24 hours, 7 days · The woman will ask for your phone number, do nothing until she suggest 'i don't know' - say this and you get put straight through to customer services! Just did this - worked perfectly. ·
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Sky per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:I steps to get human - either enter your home telephone number or press # twice to get menu, 2,3,4,5 - to humans either enter your home telephone number or press # twice to get menu, 2,3,4,5 - to humans
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Sky gestisce il call center per questo +44 844 995 9595 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.481 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Sky (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Sky impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Sky è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Thursday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.481 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
L'orario migliore per chiamare Sky
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Sky è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Sky fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché i clienti chiamano Sky
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Sky, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Potresti voler cancellare il tuo account con Sky per una vasta gamma di motivi. qual è la ragione per cui questi suggerimenti utili possono guidarti attraverso il processo.
Il costo dei servizi Sky Digital varia a seconda del pacchetto di abbonamento scelto. Sky offre una gamma di pacchetti su misura per le diverse esigenze dei clienti, tra cui intrattenimento, sport, film e altro ancora. Il costo può essere influenzato anche da funzionalità aggiuntive come la visualizzazione HD o multiroom. I prezzi in genere partono dal costo del pacchetto base e possono aumentare in base ai componenti aggiuntivi o ai canali premium desiderati. I clienti possono trovare informazioni dettagliate sui prezzi sul sito Web di Sky Digital o contattando il team del servizio clienti. È importante notare che i prezzi possono cambiare periodicamente e potrebbero essere disponibili offerte promozionali. Pertanto, è consigliabile verificare le ultime opzioni di prezzo quando si considera di iscriversi a Sky Digital.
No, non ci sono vincoli contrattuali con Sky Digital. Crediamo nel fornire ai nostri clienti flessibilità e libertà di scelta. Hai la possibilità di scegliere tra un contratto a rotazione mensile o un contratto a tempo determinato, a seconda delle tue preferenze. Il nostro contratto mensile ti consente di abbonarti ai nostri servizi su base mensile, dandoti la libertà di annullare o apportare modifiche in qualsiasi momento senza alcuna penalità. Se invece preferisci un contratto a tempo determinato, offriamo diverse durate contrattuali in base alle tue esigenze. Tuttavia, è importante notare che potrebbero essere applicate penali per la risoluzione anticipata se decidi di recedere prima della scadenza del contratto a tempo determinato. In Sky Digital, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di abbonamento flessibile e senza problemi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Sky, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Sky vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Sky risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Sky è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Sky, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Sky. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Sky perché 8,886 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a +44 844 995 9595 includono Cancel Account, Overcharge on Account, Account Setup, Update Account Info, Account Access e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Sky, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Sky ha 11 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Sky, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Sky. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Sky. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.