Updated

23andMe Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Qual è il numero di telefono di 23andMe?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di 23andMe. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Cosa succede al mio campione di DNA dopo che è stato analizzato da 23andMe?

Dopo che il tuo campione di DNA è stato analizzato da 23andMe, viene archiviato in modo sicuro in un database. I dati vengono privati di qualsiasi identificazione personale...
Fai qualsiasi domanda sul servizio clienti di 23andMe e ricevi subito una risposta.

23andMe domande recenti dei clienti

How can I see the chromosome matches on 23andMe

It's easy to see your chromosome matches on 23andMe. First, you need to log in to your account and select "DNA Relatives" from the Ancestry dropdown menu. If you've chosen to participate in the DNA Relatives feature, you should find a list of people who share DNA with you. To view detailed chromosomal information, click on a relative's name. This opens the DNA Comparison tool, showing a visual comparison of where you share DNA. If you're viewing an Extended Family member or a Distant Relative, you'll see the number of segments and largest segment you share. Remember, the individual you're comparing against must also be participating in DNA Relatives for you to view this information.
chiesto a Mar 2, 2024 8:44 PM

Aiutami con il mio problema con il servizio clienti 23andMe

Customer Support

Come posso contattare l'assistenza di 23andMe in caso di addebito fraudolento?

23andMe è un'azienda che ti consente di accedere alle tue informazioni sanitarie e di eseguire test genetici. Tuttavia, alcune persone sono state...

Come posso restituire il mio kit e ottenere un rimborso da 23andMe?

Se hai ricevuto un kit per test genetici da 23andMe e desideri restituirlo prima di averlo utilizzato, o se hai riscontrato più errori nei campioni,...

Family Testing

Posso utilizzare il mio kit 23andMe per più membri della famiglia?

No, ogni kit 23andMe è progettato per un individuo e non può essere utilizzato per più membri della famiglia. Per garantire precisione e affidabilità...

Ancestry Reports

Quanto sono accurati i rapporti sugli antenati forniti da 23andMe?

I rapporti sugli antenati forniti da 23andMe sono generalmente accurati; tuttavia, dovrebbero essere considerati stime piuttosto che definitive...

Data Access

Posso accedere e scaricare i miei dati grezzi sul DNA da 23andMe?

Sì, gli utenti possono accedere e scaricare i propri dati grezzi sul DNA da 23andMe. Questa funzionalità offre alle persone l'opportunità di esplorare...

Health Reports

Cosa includono i diversi resoconti sanitari forniti da 23andMe?

I rapporti sulla salute forniti da 23andMe comprendono una gamma completa di tratti e condizioni genetici, consentendo alle persone di ottenere...

Results Timeframe

Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei risultati 23andMe?

La durata per ricevere i risultati di 23andMe varia in genere tra 3 e 5 settimane. Una volta inviato il campione di saliva, ci vogliono circa...

Eligibility

Ci sono restrizioni su chi può utilizzare il servizio 23andMe?

Esistono alcune restrizioni su chi può utilizzare il servizio 23andMe. In primo luogo, i clienti devono avere almeno 18 anni o avere genitori...

Kit Upgrades

Posso aggiornare il mio kit 23andMe per includere report aggiuntivi?

Sì, puoi aggiornare il tuo kit 23andMe per includere report aggiuntivi. 23andMe offre vari aggiornamenti dei report che forniscono informazioni più approfondite...

Privacy Policy

Le mie informazioni sanitarie personali sono mantenute riservate da 23andMe?

Sì, le tue informazioni sanitarie personali vengono mantenute riservate da 23andMe. Noi di 23andMe comprendiamo l'importanza di mantenere...

Sharing Results

Posso condividere i miei risultati 23andMe con gli operatori sanitari?

Sì, puoi condividere i tuoi risultati 23andMe con gli operatori sanitari. 23andMe offre una funzionalità chiamata "Condividi e confronta" che consente...

Sample Handling

Cosa succede al mio campione di DNA dopo che è stato analizzato da 23andMe?

Dopo che il tuo campione di DNA è stato analizzato da 23andMe, viene archiviato in modo sicuro in un database. I dati vengono privati di qualsiasi identificazione personale...
Esaminiamo i 23andMe problemi segnalati dai clienti a GetHuman per decidere quali sono le domande più comuni e quanto tempo dedicare alla ricerca di soluzioni.
23andMe problemi segnalati a GetHuman
questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!
Updated