Se sei un host e ti manca il pagamento da Airbnb, continua a leggere per alcuni suggerimenti utili per aiutarti.
Airbnb è una piattaforma online che organizza alloggi o alloggi in famiglia ed esperienze turistiche per viaggiatori e host. Come viaggiatore, puoi prenotare un soggiorno nella proprietà di qualcuno ad un prezzo che è spesso più economico degli hotel locali. Come host, puoi affittare una stanza o l'intera proprietà per gli ospiti. Questa è un'ottima fonte di reddito secondario.
Se sei un host e ti manca il pagamento da Airbnb, continua a leggere su quali dovrebbero essere i tuoi prossimi passi.
In genere Airbnb rilascia il pagamento dell'host 24 ore dopo l'orario di check-in degli ospiti. Tuttavia, il tempo necessario affinché i fondi vengano effettivamente visualizzati nel tuo conto dipenderà dal tuo istituto bancario. PayPal richiede in genere un giorno lavorativo mentre le banche possono richiedere da tre a sette giorni lavorativi.
Se i tuoi ospiti soggiornano per 28 giorni o più, riceverai pagamenti mensili.
Il primo passo quando pensi di perdere un pagamento host su Airbnb è controllare lo stato del tuo pagamento.
Vai a www.airbnb.com
Se non hai già effettuato l'accesso al tuo account, dovrai accedere ora. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, fai clic su "Accedi".
Accedi al tuo account con il tuo indirizzo email e password. In alternativa, puoi accedere con il tuo account Facebook o Google.
Vai alla cronologia delle tue transazioni su https://www.airbnb.com/users/transaction_history
Una volta che il pagamento è stato elaborato, quella prenotazione avrà un elemento pubblicitario che indica "Pagamento". Se non vedi ancora questa riga, il pagamento della prenotazione deve ancora essere elaborato.
Tieni presente che se hai impostato un pagamento minimo sul tuo account, il pagamento non verrà rilasciato fino a quando tale importo non verrà raggiunto.
Se hai più prenotazioni con check-in lo stesso giorno, il pagamento sarà una grande somma.
Tieni presente che i fine settimana e i giorni festivi ritardano il pagamento poiché le banche non elaborano le transazioni nei fine settimana o nei giorni festivi. Attendere un paio di giorni lavorativi fino a dopo il fine settimana o le vacanze affinché appaia il pagamento.
Se i problemi con i pagamenti persistono, puoi provare a contattare l'Help Desk di Airbnb. Qui è dove trovano risposta domande e preoccupazioni comuni, quindi qualcuno potrebbe essere in grado di far luce sulla tua situazione.
Se non sei stato in grado di risolvere il problema o trovare un motivo per il pagamento mancante, è meglio contattare Airbnb il più rapidamente possibile. Possono esserci problemi con le tue informazioni bancarie che rendono difficile il pagamento di Airbnb.
Puoi contattare il team di assistenza clienti di Airbnb via telefono. Il team è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il tempo medio di attesa è di 18 minuti.
Se preferisci non parlare al telefono, puoi contattare il team dell'assistenza clienti di Airbnb tramite chat dal vivo. Il team di chat dal vivo è disponibile tutti i giorni dalle 16:00 a mezzanotte EST e il tempo medio di attesa per una risposta è di sei minuti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AirBnB al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se mi manca il pagamento del mio host su AirBnB?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.