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AirBnB Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di AirBnB

855-424-7262
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero AirBnB più popolare
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su AirBnB?

A:Premere 0 # ogni volta che richiede il numero di telefono elencato sul proprio numero di conto, quindi premere 1. In caso di pericolo immediato, chiamare le autorità locali.
Q:

AirBnB offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 1 minuti e 44 secondi. I tempi di attesa più lunghi sono su Sunday e quelli più brevi su Tuesday. Come viene calcolato?

AirBnB numeri di telefono dei clienti

Servizio clienti internazionale

415-800-5959
24 hours, 7 days · Press 1 · If you have an Airbnb account, press 1. If not, press 2.

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono AirBnB per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 0# each time it asks for the phone number listed on your account number, then press 1. If in immediate danger, call local authorities.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico AirBnB ti accoglie: If you have an Airbnb account, press 1. If not, press 2.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di AirBnB e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta

"Hi. Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from. If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one. If not, please press two. Please wait while I transfer your call to a representative. Hi."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Monday, January 29, 2024 3:02 AM

Potrebbero chiedere informazioni per motivi di sicurezza

"Nine five four? You said nine five four? K. Just a moment here. Create a cone.
K.
For security purposes, can you just verify me your full name, please?"
Estratto da una chiamata con AirBnB
Thursday, February 15, 2024 11:13 PM

Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account

"Hi.
Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press so that we can help you better, please enter the phone number associated with your Airbnb account followed by the pound sign."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Tuesday, May 14, 2024 3:53 PM

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"Hi. Thanks for calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from. If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one.
If not, please press two.
In a few sentences, please let us know why you're calling today."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Wednesday, May 1, 2024 12:42 AM

Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera

"Hi. Thanks for calling Airbnb.
We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
So that we can help you better, please enter the phone number associated associated with your Airbnb account followed by the pound sign."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Thursday, May 16, 2024 5:09 PM

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni

"Hi. For calling Airbnb. We will weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from. If you have an Airbnb account associated with another phone number, please press one. If not, please press two.
In a few sentences, please let us know why we didn't quite get that.
Please try again. For example, you can say cancel a reservation or check my reservation status."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Wednesday, April 10, 2024 8:27 AM

Il primo menu del telefono

"Hi. For calling Airbnb. We weren't able to find an Airbnb account associated with the number you're calling from.
If you have an Airbnb account associated associated with another phone number, please press one.
If not, please press two."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Wednesday, April 24, 2024 10:23 PM

Dopo aver premuto 1

"For help with something else, press five. To repeat this menu, press zero.
In a few sent For help with a cancellation or refund, please press one now.
For help with problems during the booking process, such as reservation status, payment, or verification, press two."
Estratto da una chiamata con AirBnB
Thursday, May 23, 2024 3:26 AM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

AirBnB gestisce il call center per questo 855-424-7262 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 4.387 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono AirBnB (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come AirBnB impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare AirBnB è Sunday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 157% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 4.387 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Sunday, che è del 63% più lunga del minimo. La maggior parte delle aziende riscontra una maggiore fluttuazione nella durata dei tempi di attesa, ma come puoi vedere, il tempo trascorso in attesa di un rappresentante di AirBnB è più costante del numero di chiamate durante la settimana.
Sun
Longest
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat

L'orario migliore per chiamare AirBnB

In sintesi, il giorno migliore per chiamare AirBnB è Tuesday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che AirBnB lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.

Chiamo questo numero cliente AirBnB

Chiamare Airbnb sembra essere pensato più per i clienti che hanno già effettuato una prenotazione tramite il sito piuttosto che per chi ha bisogno di informazioni. Quando ho chiamato, mi è stato detto che il sistema non riconosceva il mio numero e mi ha dato la possibilità di inserire un altro numero di telefono che aveva un account Airbnb.

Se non avessi un altro numero collegato a un account Airbnb, potrei premere 2 per ulteriore assistenza e lo faccio. Mi è stato quindi chiesto di dire per cosa stavo chiamando, oppure potevo usare i pulsanti del mio telefono per inserire la mia preoccupazione. Ho optato per quest'ultima opzione, ma non ho mai avuto la possibilità di accedere a una selezione di menu. Invece, sono stato indirizzato direttamente a un rappresentante, che mi ha chiesto per cosa stavo chiamando.

Gli ho detto che stavo tentando di prenotare un soggiorno Airbnb alle Hawaii per tre settimane, ma stavo solo trovando opzioni che mi permettessero di prenotare il mio soggiorno per un minimo di 30 giorni. Sembrava completamente confuso dalla domanda, quindi gli ho ripetuto la situazione. Mi ha chiesto se ero già cliente Airbnb e gli ho detto che stavo semplicemente cercando informazioni. Ha detto che avrebbe esaminato la mia domanda e mi ha chiesto di aspettare.

Gli ho detto che andava bene e ho aspettato che tornasse in linea. Dopo aver aspettato diversi minuti, è tornato in linea e mi ha chiesto di nuovo per cosa stavo chiamando riguardo alla ricerca di un minimo di 30 giorni per un soggiorno alle Hawaii. Gli ho detto che era la terza volta che era così e lui mi ha chiesto il mio numero di telefono. A questo punto ho deciso che non avrei ricevuto alcun vero aiuto da lui e ho chiuso la chiamata.

Forse ottieni un servizio clienti migliore da Airbnb se hai effettivamente acquistato un soggiorno e chiami per domande specifiche al riguardo, ma nella mia esperienza, non ho ottenuto nulla di simile a un buon servizio clienti. Il rappresentante ha cercato di essere d'aiuto ma sembrava non avere idea di cosa stavo chiedendo e non è riuscito a superare la mia domanda iniziale. Dover aspettare in attesa per diversi minuti solo per poi chiedermi di nuovo per cosa stavo chiamando non ispirava esattamente la fiducia che sarebbe stato in grado di darmi informazioni affidabili. Invece, sentivo che la mia chiamata con lui era una perdita di tempo.

Nel complesso, non utilizzerei questo numero di telefono per l'assistenza del servizio clienti a meno che non avessi già prenotato con Airbnb. Anche in quel caso, lo userei solo come ultima risorsa, poiché la mia esperienza con questa chiamata mi ha fatto sentire come se qualsiasi aiuto che avrei ricevuto dalla chiamata sarebbe stato insufficiente se avessi veramente bisogno di assistenza.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Perché i clienti chiamano AirBnB

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare AirBnB, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Qual è la politica di cancellazione di AirBnB?

La politica di cancellazione di Airbnb offre agli ospiti diverse opzioni per ricevere un rimborso a seconda delle circostanze della prenotazione e del tipo di politica selezionata dagli ospiti. Dovresti leggere attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare una prenotazione, che sia flessibile, moderata, rigida o super rigida. Comprendere le condizioni che dovresti soddisfare per ricevere un rimborso per i tuoi piani di viaggio può aiutarti a evitare costi imprevisti.

Come posso accedere al mio credito di viaggio AirBnB?

Se stai pianificando un viaggio e desideri soggiornare con un host Airbnb, controlla il tuo account per vedere se disponi di crediti di viaggio o coupon che puoi applicare al tuo soggiorno totale. Attraverso il programma di riferimento, puoi guadagnare crediti da applicare a futuri soggiorni Airbnb e i tuoi amici e familiari possono guadagnare buoni sconto quando li presenti. I crediti vengono aggiunti automaticamente al tuo account e sono accessibili al momento del pagamento quando prenoti un soggiorno.

Come posso recuperare il mio account AirBnB?

Questa guida Gethuman consiglia agli host e agli ospiti di Airbnb come recuperare una password dimenticata, nonché aggiornare le informazioni personali, come il loro indirizzo e-mail e il numero di telefono. L'unico modo per modificare un'e-mail o un numero di telefono dimenticato o inaccessibile è contattare il servizio clienti di AIrbnb. Inoltre, gli account eliminati non possono essere recuperati; tuttavia, gli account disattivati possono essere riattivati contattando il servizio clienti.

Principali AirBnB problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti AirBnB, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a AirBnB e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Request for smoking compensation: "I just wanted to be compensated for at least three hundred dollars, not the entire penalty fees."
- Da una chiamata della durata di 4m 37s, May 26, 2024 2:43 AM
Risarcimento per l'ospite fumatore: "I've been dealing with a guest smoking in my listing for over a year, I just want to be compensated."
- Da una chiamata della durata di 7m 20s, May 26, 2024 2:15 AM
Scopo poco chiaro: ""
- Da una chiamata della durata di 3m 21s, May 26, 2024 1:43 AM
Issues with Wi Fi connection: "I need Wi Fi access for working at home, but the signal is bad at the property."
- Da una chiamata della durata di 7m 34s, May 25, 2024 8:00 AM
Booking reservation assistance: "I'm not able to book the reservation issue, that's why I am calling you."
- Da una chiamata della durata di 6m 35s, May 25, 2024 7:51 AM
Assistenza per la verifica dell'account: "Can you help me with your registered birthday, please?"
- Da una chiamata della durata di 13m, May 25, 2024 7:38 AM
Problema di prenotazione: "Actually, I booked one room, but the host is saying we cannot accommodate six people."
- Da una chiamata della durata di 13m 53s, May 25, 2024 4:03 AM
Chiamata disconnessa: ""
- Da una chiamata della durata di 5m 47s, May 25, 2024 3:56 AM
Discrepanza nella prenotazione: "I booked for six people, but owner says only two allowed."
- Da una chiamata della durata di 15m 46s, May 25, 2024 3:36 AM
Risarcimento per l'ospite fumatore: "I just wanted to be compensated for at least three hundred dollars."
- Da una chiamata della durata di 1m 54s, May 25, 2024 2:56 AM

Altri AirBnB contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti AirBnB oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

AirBnBChat dal vivo del servizio clienti

airbnb.com - Assistenza clienti
Select what is your question about and it will give you chat options
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, AirBnB fornisce questa opzione.

AirBnB Servizio clienti su X (ex Twitter)

twitter.com/airbnbhelp - Assistenza clienti
Use the link to connect with customer service through Twitter
AirBnB, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

AirBnB Help desk clienti/Supporto Web

airbnb.com - Assistenza clienti
Online customer service support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di AirBnB è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di AirBnB, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di AirBnB. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di AirBnB perché 268,830 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-424-7262 includono Refund a Charge, Account Access, Change Booking, Cancel Booking, Missing Payment e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center AirBnB a cui chiami ha dipendenti di Oregon ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, AirBnB ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di AirBnB, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per AirBnB. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come AirBnB. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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