Esistono molte cose che possono andare storte con il tuo dispositivo Boost Mobile e non è sempre chiaro come diagnosticare e risolvere il problema. Ecco i modi migliori per farlo.
Problemi con Boost Mobile possono sorgere in qualsiasi momento. È fondamentale sapere che ci sono strade che è possibile utilizzare per ottenere supporto per problemi con Boost Mobile. Tali problemi possono includere problemi con l'esecuzione di pagamenti, il recupero di un PIN perso, l'aggiornamento delle informazioni personali, il supporto del dispositivo, un telefono smarrito o rotto e il trasferimento del numero a un altro servizio. Purtroppo, Boost Mobile manca di uno dei modi principali per acquisire assistenza clienti: la posta elettronica. Tuttavia, la società lo compensa disponendo di molti altri modi in cui è possibile contattare il proprio team di assistenza clienti per ottenere soluzioni ai problemi relativi al servizio Boost Mobile. Le modalità che è possibile utilizzare per ottenere supporto da Boost Mobile includono:
Pagina FAQ
La prima tappa sulla strada per ottenere assistenza clienti da Boost Mobile dovrebbe essere la loro pagina FAQ completa. La pagina FAQ di Boost Mobile includeva numerosi articoli con guide passo-passo per mostrarti come risolvere i problemi più comuni con i loro dispositivi e servizi. La pagina FAQ è divisa in tre categorie: Piani e servizi, Telefoni e dispositivi e Gestione account. C'è un elenco di argomenti popolari tra cui scegliere come target di tutte e tre le categorie sopra. Dopo aver selezionato un argomento comune, verrai indirizzato a un articolo che ti aiuterà a risolvere un problema che potresti riscontrare durante l'utilizzo di Boost Mobile. La pagina FAQ contiene anche suggerimenti per la risoluzione dei problemi Android per gli utenti dei dispositivi Android. Utilizzare Diagnostica dispositivo Boost Zone per risolvere i problemi del dispositivo Android.
Forum della comunità
Un modo unico in cui Boost Mobile offre supporto ai propri clienti è attraverso i forum della comunità. Questi forum della comunità includono risposte da varie fonti individuali su come risolvere molti problemi che potresti incontrare su Boost Mobile. Questo è un modo unico di offrire supporto poiché i clienti non solo ottengono risposte ai loro problemi dai tecnici di Boost Mobile, ma anche da altre persone che hanno escogitato soluzioni creative ai problemi stessi. I forum della community hanno quasi 100.000 membri. I forum includono le risposte alle domande poste dai clienti Boost Mobile in difficoltà e la community offre diverse soluzioni al problema. Troverai una soluzione a quasi tutti i problemi che potresti incontrare su Boost Mobile su questi forum.
Numero di telefono
La voce umana è uno strumento potente e se si preferisce utilizzarlo per ottenere assistenza clienti da Boost Mobile, è necessario chiamare il numero del servizio clienti dell'azienda. L'attesa media quando si chiama il numero del servizio clienti è di 15 minuti, quindi è necessario essere pazienti. Al contrario, le soluzioni ai problemi risolti utilizzando una telefonata possono essere affrontate molto rapidamente. Le soluzioni possono essere applicate e il feedback inviato in tempo reale. Se hai urgentemente bisogno di parlare con un agente di assistenza clienti dal vivo, chiamali. La linea è aperta dal lunedì al venerdì a partire dalle 4:00 alle 20:00 e il sabato e la domenica dalle 4:00 alle 19:00. Tutti gli orari sono in PST È possibile acquisire il numero da GetHuman .
Chat dal vivo
Puoi anche chattare con un agente di assistenza clienti dal vivo per ottenere assistenza clienti da Boost Mobile. I loro agenti di live chat sono utili e spesso affrontano rapidamente i problemi. Una chat dal vivo con un agente offre ai clienti la possibilità di applicare la soluzione alle difficoltà non appena vengono ricevute. Tutto quello che devi fare per accedere alla chat live di Boost Mobile è accedere al loro sito Web e fare clic sull'icona della chat arancione. Un agente di assistenza clienti sarà presto disponibile. La chat dal vivo è aperta dal lunedì al sabato a partire dalle 4:00 alle 20:00 PST e la domenica dalle 4:00 alle 19:00 PST
Help Desk
Boost Mobile ha un helpdesk online in cui i clienti possono ottenere assistenza per i problemi. Sono necessarie circa 21 ore per ottenere supporto in questo modo e dovrebbe essere una delle ultime opzioni che provi. È possibile ottenere il collegamento all'help desk tramite GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Boost Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto per il mio dispositivo da Boost Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.