In poche parole:Se noti un addebito non autorizzato sulla tua carta di credito Capital One, è fondamentale agire rapidamente. Per contattare Capital One, visita il loro sito Web, individua la linea "Supporto"
Può essere sconvolgente vedere un addebito sulla tua carta di credito Capital One che non dovrebbe esserci. È essenziale contattare Capital One il prima possibile, seguendo i passaggi seguenti, per informarli del problema.
Telefono cellulare
Visita il sito web di Capital One.
Scorri fino in fondo nella homepage di Capital One fino a raggiungere una sezione grigia in basso. Cerca la riga che dice "Supporto".
Fare clic sul simbolo “+” a destra di “Supporto” per espandere il menu.
Dopo aver espanso il menu, cerca la riga che dice "Centro assistenza". Fai clic su questa.
Cliccando su "Help Center" verrai indirizzato a una pagina che dice "Cosa possiamo aiutarti a trovare?" Individua la barra di ricerca sottostante. Ci sarà scritto "Help Center Search" al centro.
Digita "Contestazione carta" nella funzione di ricerca. Fai clic su Invio.
Scorri verso il basso fino a trovare la sezione che dice "Procedura di contestazione della carta di credito". Una volta trovata, clicca su questo link.
Verrai indirizzato a una pagina che dice "Comprendere il processo di contestazione della carta di credito". Leggi l'intera pagina per scoprire cosa è meglio fare in questa situazione. Se hai ancora bisogno di aiuto da Capital One, passa al passaggio successivo.
Per contestare l'addebito, segui tutti i passaggi indicati nella pagina.
Se hai ancora bisogno di aiuto per contestare un addebito sulla tua carta di credito Capital One, contatta il servizio clienti Capital One.
Una volta che vedi un addebito che non dovrebbe essere sulla tua carta di credito Capital One, contatta Capital One. Prima inizi a risolvere il problema, meglio è.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Capital One al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contestare un addebito con Capital One?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.