Se hai una carta di credito Capital One e hai difficoltà a soddisfare i tuoi pagamenti mensili, ci sono opzioni per cercare assistenza. Puoi accedere al tuo account e modificare la data di scadenza per avere più tempo per pagare. Puoi anche contattare Capital One al telefono per richiedere un rinvio se Covid-19 o altre emergenze della vita ti hanno colpito.
A volte la vita ti mette in difficoltà e hai bisogno di un po' di tempo in più per pagare le bollette. Capital One offre ai clienti un paio di opzioni quando hanno bisogno di tempo extra per effettuare i pagamenti. Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza clienti Capital One qui .
Esistono due modi per richiedere un'estensione sul conto della tua carta di credito Capital One. Tali passaggi sono descritti di seguito.
Se ritieni di avere difficoltà a soddisfare i requisiti della fattura della tua carta di credito perché il pagamento è dovuto prima che le tue entrate raggiungano il tuo conto, puoi richiedere la modifica della data di scadenza della carta di credito. I passaggi per modificare la data di scadenza sono i seguenti:
Capital One offre inoltre ai clienti colpiti negativamente da Covid-19 la possibilità di richiedere un'estensione sui conti della loro carta di credito Capital One. Se hai subito una perdita di stipendio o un aumento delle spese a causa del Covid-19, puoi contattare il servizio clienti Capital One qui per un'estensione. Capital One consiglia di contattarlo direttamente tramite il numero del servizio clienti qui. A quel punto, dovrai fornire le seguenti informazioni:
Capital One esaminerà la tua richiesta e determinerà se soddisfi l'idoneità per un differimento dei pagamenti per un breve periodo di tempo. Tieni presente che, se i pagamenti vengono differiti, maturerai comunque interessi sul saldo del tuo conto. Le richieste non correlate al Covid-19 vengono gestite caso per caso.
La vita accade e quando ti lancia una curva, puoi contattare Capital One per ricevere supporto e richiedere un'estensione sul conto della tua carta di credito. Capital One incoraggia i clienti che incontrano difficoltà finanziarie a rivolgersi qui per supporto e assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Capital One al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un'estensione sulla fattura della mia carta di credito Capital One?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.