In poche parole:Per tracciare un pacco con FedEx, puoi utilizzare un numero di tracciabilità, un codice di riferimento, un TCN o un'etichetta della porta. Puoi contattare il call center o visitare una sede FedEx per ricevere assistenza. Si consiglia di utilizzare un numero di tracciamento per una risposta più rapida. Inserisci il numero di tracciabilità sul sito web FedEx per ottenere i dettagli del pacco. FedEx Insight consente il monitoraggio in tempo reale dopo la registrazione. Puoi anche tracciare per riferimento o TCN, ottenere prova di consegna, tracciare tramite e-mail, SMS o utilizzare il servizio FedEx Insight. Contatta l'assistenza clienti FedEx per ulteriore assistenza.
Esistono molti modi per tracciare un pacco con FedEx: un numero di tracciabilità, un codice di riferimento, un TCN (numero di controllo del trasporto) o un'etichetta sulla porta. Puoi anche contattare il call center o visitare una sede FedEx per tracciare il tuo pacco e, sebbene i rappresentanti possano tracciare un pacco con il tuo nome completo, è consigliabile utilizzare un numero di tracciamento per ottenere una risposta più rapida. Se stai aspettando un pacco da FedEx, leggi questa guida per aiutarti a tracciare il tuo pacco. In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza clienti.
Vai a questo link: https://www.fedex.com/en-us/tracking.html.
Tocca o fai clic su Numero di tracciabilità, quindi inserisci il numero di tracciabilità nella casella sottostante. Puoi inserire fino a 30 tag di porta o numeri di tracciamento. Inserisci un numero di tracciamento per riga.
Dopo aver digitato i numeri di tracciabilità, fai clic su Traccia per vedere i dettagli del tuo pacco. Utilizzando FedEx InSight puoi anche monitorare le tue spedizioni in tempo reale. Tuttavia, dovrai prima registrarti per poter utilizzare FedEx Insight. Continua a leggere per saperne di più.
Il processo è lo stesso, ma quando scegli questa opzione dovrai fornire il tuo numero di riferimento e il paese di destinazione. Fai clic su Traccia per ricevere aggiornamenti sul tuo pacco.
Utilizza questa opzione se stai aspettando un pacco dal governo. Dovrai fornire anche la data di spedizione se il pacco è stato spedito più di due settimane fa. Fai clic su Traccia per ricevere aggiornamenti sul tuo pacco.
Utilizza questa opzione per sapere se il destinatario ha ricevuto il pacco. I destinatari possono utilizzare questa opzione anche per gli ordini mancanti. Basta inserire il numero di tracciamento per vedere la prova di consegna. Fare clic su Traccia.
I clienti FedEx hanno anche la possibilità di tracciare i loro pacchi tramite le loro e-mail. Devono solo inviare un messaggio a track@fedex.com, lasciando vuota la riga dell'oggetto. Dovrebbero digitare il numero di tracciamento nel corpo dell'e-mail e inviare l'e-mail. Quando si tracciano più ordini, i numeri di tracciabilità devono essere separati da una virgola o uno spazio. Puoi anche digitarli in righe separate, un numero di tracciamento per riga.
Se hai ricevuto un SMS da FedEx, utilizza il collegamento presente nell'SMS e segui le istruzioni su come tracciare il tuo pacco.
Iscriviti a FedEx Insight per conoscere lo stato delle tue spedizioni senza numero di tracciabilità. Ricevi anche notifiche sulle tue spedizioni, aiutandoti a gestirle meglio. Altri vantaggi di FedEx Insight includono la possibilità di consentire ad altre persone di accedere al tuo InSight, ricevere notifiche automatiche e trovare o organizzare tramite codice postale o nome.
Compila il modulo di registrazione per iniziare.
Se hai altre domande sulle tue spedizioni, utilizza la chat in Homepage per parlare con un assistente virtuale. Puoi digitare la tua domanda e quindi fare clic su Invia. Sentiti libero di visitare la sede FedEx più vicina per aggiornamenti sulle tue spedizioni o pacchi. I clienti hanno anche la possibilità di gestire le proprie spedizioni; quando sei occupato, organizza invece un ritiro. Potresti anche essere in grado di riprogrammare la consegna del tuo pacco. Parla con l'Assistenza Clienti FedEx per ulteriori informazioni.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come FedEx al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso monitorare un pacco con FedEx?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.