Se sei su sedia a rotelle o hai una disabilità e necessiti di un'assistenza speciale, Alitalia può aiutarti. Richiedi assistenza speciale, inclusa l'assistenza per sedia a rotelle, al momento della prenotazione o contattando Alitalia fino a 48 ore prima del volo.
Viaggiare con una disabilità può essere difficile. La buona notizia è che se voli con Alitalia, puoi richiedere assistenza speciale, inclusa l'assistenza su sedia a rotelle, quando necessario. Ecco come richiedere assistenza.
Puoi richiedere assistenza speciale ad Alitalia se sei su sedia a rotelle o hai una condizione medica che potrebbe rendere difficoltoso il viaggio. Ti consigliamo di effettuare una richiesta di assistenza speciale o di assistenza su sedia a rotelle tramite Prenotazioni al momento della prenotazione del biglietto.
Quando si richiede assistenza speciale, fornire quante più informazioni possibili. Ciò consente ai rappresentanti di Alitalia di aiutarti con i tuoi programmi di viaggio e fornirti il giusto tipo di assistenza. Per alcune richieste particolari potrebbe essere necessario fornire un certificato medico o potrebbe anche essere richiesto di compilare un modulo di informazioni mediche.
Se non hai chiesto assistenza al momento della prenotazione, puoi comunque farlo fino a 48 ore prima del volo. Il modo migliore per richiedere assistenza è chiamare un rappresentante Alitalia per discutere delle tue esigenze specifiche.
Se sei in sedia a rotelle, comunicalo ad Alitalia al momento della prenotazione del volo. È necessario informare la compagnia aerea se si viaggia con una sedia a rotelle elettrica o manuale.
Alitalia offre il trasporto gratuito di sedie a rotelle e ausili per la mobilità, compresi i dispositivi medici. Questi articoli sono tenuti al sicuro nel deposito dedicato della cabina passeggeri. Se necessario, le attrezzature mediche possono essere depositate nelle aree prioritarie negli scompartimenti sopraelevati.
Se hai domande sull'assistenza di cui hai bisogno, contatta il servizio clienti Alitalia prima del viaggio. Un rappresentante sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda. Puoi contattare il servizio clienti di Alitalia tramite telefono, e-mail o chat dal vivo tramite il sito web della compagnia.
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