ITA Airways offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti e 4 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per ITA Airways.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono ITA Airways per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di ITA Airways e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling ITA Airways, lower Fare may be available on ITA website.
For English, press one."
Estratto da una chiamata con ITA Airways
Thursday, January 18, 2024 11:19 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
ITA Airways gestisce il call center per questo 877-793-1717 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.144 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di ITA Airways prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono ITA Airways (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come ITA Airways impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare ITA Airways è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 97% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.144 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Wednesday, che è del 876% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare ITA Airways è Monday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che ITA Airways lavora su Monday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano ITA Airways
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a ITA Airways e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di assegnazione dei posti: "I have two different reservation booking confirmations and I need to sit with my family."
- Da una chiamata della durata di 12m 49s, Dec 22, 2024 10:53 AM
Richiesta bagaglio smarrito: "I actually need to look up a lost baggage."
- Da una chiamata della durata di 17m 21s, Dec 19, 2024 10:07 AM
Impossibile effettuare il check-in: "I'm waiting at the airport in front of the check-in counter because I have the bigger luggage."
- Da una chiamata della durata di 13m 5s, Dec 4, 2024 11:31 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano ITA Airways vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di ITA Airways è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di ITA Airways, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di ITA Airways. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di ITA Airways perché 4,800 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-793-1717 includono Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima ITA Airways, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, ITA Airways ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di ITA Airways, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per ITA Airways. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come ITA Airways. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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