Occasionalmente potresti riscontrare problemi quando provi a scaricare audiolibri sul tuo Kindle. Può essere molto devastante soprattutto se hai urgente bisogno del download per lavoro, scuola o qualsiasi altro motivo importante. Leggi questi suggerimenti utili per assistenza.
Kindle è un tablet di lettura di Amazon che ti consente di acquistare e salvare libri, fumetti, riviste e giornali sul tuo dispositivo. È inoltre possibile utilizzare il dispositivo per altri scopi come l'intrattenimento e l'organizzazione di eventi.
Occasionalmente potresti riscontrare problemi quando provi a scaricare audiolibri sul tuo Kindle. Può essere molto devastante soprattutto se hai urgente bisogno del download per lavoro, scuola o qualsiasi altro motivo importante.
Il primo passo che dovresti compiere quando riscontri problemi con il download su Kindle è assicurarti di aver acquistato il libro correttamente. Puoi farlo controllando la tua "Cronologia acquisti" e assicurandoti che sia effettivamente nell'elenco. Se non è nell'elenco, prova a scaricare di nuovo il libro e se il download non ha esito positivo, puoi passare ad altre misure.
Puoi anche provare la soluzione di risoluzione dei problemi più vecchia nel libro se hai problemi a scaricare libri su Kindle. Arrestare il dispositivo e riavviarlo è un modo infallibile per far funzionare il dispositivo in modo ottimale. Funziona più spesso di quanto pensi.
Uno dei passi che dovresti prendere è assicurarti di essere connesso a una rete Wi-Fi. Per verificare la tua connessione, dovresti:
Se sei connesso a una rete Wi-Fi ma Kindle non sta ancora scaricando, conferma la versione del firmware. Puoi farlo tramite:
Un altro motivo per cui il tuo Kindle potrebbe avere problemi con il download è perché non c'è abbastanza spazio sul tuo dispositivo. Dovresti controllare se c'è abbastanza spazio sul tuo dispositivo attraverso i seguenti passaggi:
Un altro motivo per cui potresti riscontrare problemi durante il download su Kindle è che il metodo di pagamento non era valido al momento dell'acquisto. Un metodo di pagamento non valido può portare alla prevenzione della sincronizzazione o dell'apertura dei contenuti sul dispositivo. per verificare se il metodo di pagamento è valido:
Problemi di download su Kindle possono anche essere presenti se il contenuto non è supportato dal tuo dispositivo. È necessario controllare l'elenco dei dispositivi supportati nella pagina dei dettagli dell'app sul sito Web di Amazon.
Puoi anche utilizzare la pagina "Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi" su Amazon per inviare contenuti al tuo dispositivo se riscontri problemi di download con Kindle. Puoi farlo tramite:
Se tutti i passaggi precedenti falliscono, è necessario contattare l'assistenza clienti Kindle e telefonare. Puoi trovare il numero su GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kindle al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se riscontro problemi con il download su Kindle?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.