Come posso parlare con un essere umano vivo su Kindle?
A:Chiamare questo numero Kindle dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Kindle .
Q:
Kindle offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Kindle.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Kindle per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Kindle ti accoglie: Can I send you a text to verify your account? Please say yes or no.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this Kindle number should go right to a real human being
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Kindle e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Welcome to Amazon. Please note that this call can be recorded for training and quality purpose.
Welcome to Amazon customer service.
We're glad you're here. But did you know that most common issues related to Amazon devices and digital services can be solved online?
To give self-service a try, visit w w w dot amazon dot com slash contact us.
If you're calling from your mobile phone, we can send you the link via text.
Let's verify your account so I can better help you.
We can do that through a text message, and it only takes a second.
I've got your phone number pulled up here. Can I send you a text message to verify your account?"
Estratto da una chiamata con Kindle
Wednesday, October 9, 2024 6:07 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Tell me briefly why you are calling. You can say things like my Fire tablet, Kindle e reader, Kindle e book, or unknown charge."
Estratto da una chiamata con Kindle
Monday, May 6, 2024 11:49 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"These are just examples. Tell me what you need help with today.
Thank you for calling Amazon Devices and Content customer service.
For quality assurance and training purposes, this call may be monitored or recorded.
After your call, you may receive a survey through email.
Your feedback helps us improve our services.
To connect to our technical care associate, please enter the following three digit PIN."
Estratto da una chiamata con Kindle
Monday, May 6, 2024 11:49 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can say things like my Fire tablet, Kindle reader, Kindle e book, or unknown charge."
Estratto da una chiamata con Kindle
Tuesday, February 13, 2024 4:10 PM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono Kindle è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Kindle gestisce il call center per questo 866-321-8851 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.558 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Kindle prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Kindle (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Kindle impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Kindle è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 93% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.558 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Friday, che è del 183% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Kindle è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Kindle lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
Ho chiamato il supporto Kindle per chiedere aiuto con il mio e-reader. Dopo i tipici saluti automatizzati, ha voluto verificare il mio account Amazon con un messaggio di testo per rendere il processo di supporto più semplice e veloce. Se dici "sì", invia immediatamente un messaggio al numero da cui stai chiamando. La chiamata continua dopo la risposta. Se non acconsenti al messaggio, te lo chiede di nuovo e continua comunque la chiamata.
Successivamente, la registrazione ti chiede di descrivere il tuo problema. Se non c'è risposta, ti invia a un agente del servizio clienti. Quando ho risposto con "e-reader Kindle", mi è stato detto che potevo ricevere assistenza direttamente sul mio dispositivo e mi è stato chiesto di inviarmi un altro messaggio con un collegamento. L'ho ricevuto subito ma da un numero diverso rispetto al testo di verifica dell'account. Il collegamento ha aperto una finestra di chat con un bot nell'app Amazon. La chiamata diceva che potevo riattaccare dopo aver ricevuto il collegamento o rimanere in linea se preferivo parlare con un agente.
Ho aspettato solo pochi secondi affinché un agente rispondesse. Ha chiesto il mio nome e una descrizione del mio problema. Gli ho parlato di un piccolo problema hardware con il mio e-reader Kindle. L'agente ha detto che doveva aprire il mio account e mettermi in attesa per qualche secondo. Quando è tornato, mi ha chiesto se avevo provato a risolvere il problema. Avevo provato a ripristinare il dispositivo senza fortuna. Ha detto di dargli un secondo mentre controllava le altre opzioni. Questa volta sono rimasto in attesa per un paio di minuti.
Quando l'agente è tornato, si è scusato per l'attesa e ha detto di aver controllato il mio account per vedere se il mio dispositivo era ancora in garanzia. Mi ha informato che era scaduto diversi anni fa e che reimpostare l'e-reader era "l'ultima opzione". Poteva offrirmi solo altre due soluzioni: uno sconto "fuori garanzia" su un nuovo dispositivo o un'offerta di permuta per questo. Volevo un po' di tempo per pensarci, quindi ho chiesto se potevo ottenere gli sconti online o se avrei dovuto richiamare. Ha detto che mi avrebbe inviato via email i collegamenti per farlo online. Ho ricevuto l'e-mail pochi minuti dopo la chiamata, sebbene contenesse solo un collegamento per l'offerta di permuta; Non vedo nulla riguardo allo sconto fuori garanzia.
Nel complesso, la chiamata è stata indolore ma non molto utile. L'agente è stato gentile e veloce nell'offrire soluzioni, ma tutte mi hanno coinvolto nell'acquisto di un nuovo Kindle. Lo sconto è buono, ma il problema del mio dispositivo non è abbastanza fastidioso da giustificarne l'acquisto immediato. Se chiami questa linea di supporto e hai ancora bisogno di aiuto, l'altra opzione è il sito Web di Amazon. Richiede però l'accesso. Se possiedi un Kindle, probabilmente hai già un account, ma in caso contrario la linea telefonica è più accessibile. Il sito Web offre articoli di assistenza, forum di utenti e chat dal vivo con un bot o un agente.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Perché i clienti chiamano Kindle
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Kindle, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, puoi accedere a Internet sul tuo Kindle. I dispositivi Kindle con connettività Internet integrata, come Kindle Paperwhite, Kindle Oasis e Kindle Voyage, ti consentono di navigare in Internet. Questi modelli sono dotati di opzioni Wi-Fi o Wi-Fi + connettività cellulare gratuita, che ti consentono di connetterti a Internet in modalità wireless. Con questa funzione puoi navigare nei siti web, controllare la posta elettronica e accedere a vari servizi web direttamente dal tuo dispositivo Kindle. Tuttavia, è importante notare che la navigazione in Internet sui dispositivi Kindle è progettata principalmente per attività di base e non così completa come su un computer o un tablet. Inoltre, la connettività Internet potrebbe richiedere una rete Wi-Fi o un piano dati cellulare (solo per i modelli specifici che offrono connettività cellulare gratuita).
Amazon ti consente di reimpostare la password se l'hai dimenticata. Segui questi suggerimenti utili per recuperare la password e riottenere l'accesso al tuo account;
Sì, puoi ascoltare audiolibri sul tuo Kindle. I dispositivi Kindle sono compatibili con Audible, permettendoti di goderti una vasta selezione di audiolibri. Collega semplicemente il tuo Kindle al Wi-Fi o ai dati cellulari, apri l'app Audible, accedi al tuo account Audible e sfoglia o acquista audiolibri dalla vasta libreria Audible. Una volta scaricati, puoi ascoltare i tuoi audiolibri direttamente sul tuo dispositivo Kindle. Inoltre, Kindle ha una funzionalità chiamata Whispersync for Voice, che sincronizza i progressi dell'audiolibro con l'eBook Kindle corrispondente. Ciò ti consente di passare senza problemi dalla lettura all'ascolto, riprendendo da dove avevi interrotto. Che tu preferisca leggere o ascoltare, Kindle offre un'esperienza coinvolgente per goderti le tue storie preferite.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Kindle, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Kindle e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problemi con l'accesso a Kindle: "I can't even get a darn book."
- Da una chiamata della durata di 23m 25s, Dec 16, 2024 7:05 PM
Problema con l'acquisto del libro: "I'm calling about a purchase on Kindle, and I need further information."
- Da una chiamata della durata di 11m 54s, Dec 9, 2024 5:41 PM
Problema di registrazione Kindle: "The issue is the Kindle is not connecting."
- Da una chiamata della durata di 22m 4s, Dec 6, 2024 1:57 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Kindle vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Kindle, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Kindle. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Kindle perché 16,890 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-321-8851 includono Account Access, Refund a Charge, Device Support, Download Trouble, Update Account Info e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Kindle, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Kindle ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Kindle, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Kindle. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Kindle. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
Cosa c'è in questa pagina
Chiama con il nostro telefono super potente gratuito
