Se il tuo account PlayStation è stato sospeso a causa del mancato pagamento, ci sono passaggi che puoi eseguire per riattivare o ripristinare il tuo account. Puoi chiamare il servizio clienti e fornire all'agente l'ID utente e l'indirizzo e-mail associati al tuo account. Il rappresentante dell'account cercherà quindi le informazioni sul tuo account e ti farà sapere quanto devi e puoi pagare il tuo debito. Puoi anche accedere al tuo account online e utilizzare la chat per parlare con un rappresentante. Il rappresentante dell'account discuterà le opzioni per la risoluzione in modo che tu possa occuparti del tuo debito e riattivare il tuo account. Se ritieni che il tuo debito PlayStation sia un errore o errato, puoi contestarlo. Dovresti chiamare il servizio clienti e spiegare perché ritieni che il debito sia un errore. Il rappresentante del servizio clienti esaminerà il problema per te. Se devi fornire una prova, un rappresentante del servizio clienti ti fornirà indicazioni su come inviare la prova.
Se non riesci a saldare il tuo debito PlayStation o il pagamento viene rifiutato, il tuo account potrebbe essere sospeso fino a quando non sarai in grado di cancellare il tuo debito. Fortunatamente, ci sono semplici passaggi che puoi intraprendere per cancellare il tuo debito e riprendere e riattivare il tuo account. PlayStation ha dei passaggi che puoi compiere per saldare il tuo debito.
Chiama il servizio clienti PlayStation
Forse il modo più semplice per svuotare il tuo account è contattare il servizio clienti PlayStation . Dovrai fornire al rappresentante del servizio clienti il tuo ID online e la tua email. Il rappresentante dell'account cercherà il tuo account e ti farà sapere quanto devi. Puoi risolvere il problema fornendo al rappresentante del conto il tuo metodo di pagamento e lui o lei applicherà il tuo metodo di pagamento per cancellare il tuo debito. Questo ripristinerà o riattiverà il tuo account.
Effettua un pagamento tramite live chat
Puoi anche accedere al tuo account PlayStation online e utilizzare la chat dal vivo per parlare con un rappresentante dell'account e risolvere il tuo debito. Naturalmente, sarà necessario registrarsi per l'accesso all'account online per utilizzare questo metodo. Tuttavia, puoi parlare con un rappresentante della chat PlayStation e ottenere le informazioni sull'account necessarie per risolvere il tuo debito. L'agente della chat di PlayStation ti fornirà istruzioni su come risolvere il tuo debito e riattivare il tuo account.
Se senti che il debito è un errore
Se ritieni di essere stato addebitato per qualcosa erroneamente, puoi contestare il debito. Il primo passo dovrebbe essere contattare direttamente il servizio clienti, fornire loro le informazioni sull'account e spiegare il problema. Se è necessaria una prova, potrebbe esserti chiesto di fornirla. Altrimenti, e il rappresentante dell'account fornirà istruzioni su come risolvere il problema. Puoi anche utilizzare la chat dal vivo online per parlare del problema con un rappresentante dell'account.
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