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Playstation Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Qual è il numero di telefono di Playstation?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Playstation. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Come faccio a reimpostare una password di controllo genitori sul mio account PlayStation?

Con sempre più case che possiedono console PlayStation, sempre più genitori si chiedono come impedire ai propri figli di vedere contenuti inappropriati mentre...

Come posso modificare i dati della mia carta di credito su file con Playstation?

Questa guida illustra agli utenti come rimuovere e aggiungere metodi di pagamento come carte di credito al proprio account sul PlayStation Store....
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Playstation domande recenti dei clienti

how do i add funds to my wallet

To add funds to your wallet, go to the PlayStation Store on your console or through a web browser. Select your account icon and choose "Add Funds" or "Your Wallet." You can select a preset amount or enter a custom amount. Follow the prompts to complete your payment using a credit/debit card, PayPal, or PlayStation gift cards. Once the transaction is processed, the funds will be available in your wallet for use on purchases.
chiesto a Aug 29, 2024 2:14 AM

My PS5 won’t allow me to purchase PlayStation plus, but it allowed me to buy a separate game

Possible issues could be a temporary network or server error, an issue with your payment method, or a restriction on your account due to age settings, if the account is for a minor. First, check your internet connection and make sure it's stable. Then, ensure your payment information is up-to-date and correct. If errors persist, it's possible your account may be restricted if it's recognized as a child account. Child accounts are prevented from making certain purchases, including PlayStation Plus. To change purchase settings for a child account, an adult account of the same family must change the purchase settings.
chiesto a Jun 12, 2024 11:30 PM

my credit card works but it says too many failed attempts

It's quite likely that due to multiple unsuccessful attempts, your account has temporarily been locked as a safety measure. Usually, this lock is lifted automatically after 24 hours. Please wait for that period then try again. Ensure your credit card information is entered correctly, especially the billing address, which should match what your bank has on file. If the problem persists after 24 hours, it might be due to other issues such as insufficient funds or an issue with the bank.
chiesto a Apr 8, 2024 6:32 PM

Error code ce-30359-0 wont let me play my game at all

We're sorry to hear you're experiencing this issue. The error code CE-30359-0 on your Playstation console generally indicates a hardware failure. This is usually related to your Hard Disk Drive (HDD). If you haven't tried already, restarting your system could fix the issue. If the problem persists, you may need to back up your data and initialize your PS4 to reinstall its system software. Initializing your PS4 will delete all user data and restore the console to its original settings. If that still doesn't solve the issue, it's possible your HDD may be failing and need replacement.
chiesto a Apr 6, 2024 5:40 AM

Refund for vbucks, it didn't work

We're sorry to hear your V-Bucks purchase didn't work. PlayStation Store purchases are generally non-refundable, but there can be exceptions. If you didn't receive your V-Bucks inside Fortnite, first try logging out and back in. If the V-Bucks are still missing, reach out directly to Epic Games Support. They have the tools to track your in-app purchase and resolve this issue. Always remember to double-check your purchase before confirming to avoid similar issues in the future.
chiesto a Apr 4, 2024 8:37 AM

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Password and Account Management

Come faccio a reimpostare una password di controllo genitori sul mio account PlayStation?

Con sempre più case che possiedono console PlayStation, sempre più genitori si chiedono come impedire ai propri figli di vedere contenuti inappropriati mentre...

Come posso modificare i dati della mia carta di credito su file con Playstation?

Questa guida illustra agli utenti come rimuovere e aggiungere metodi di pagamento come carte di credito al proprio account sul PlayStation Store....

Come posso recuperare il mio account Playstation?

Questa guida fornisce i passaggi per riottenere l'accesso al tuo account PlayStation Network (PSN) se dimentichi la password o l'ID di accesso. Inizio...

Come faccio a sbloccare il mio account Sony Playstation?

Ogni volta che crei un account PlayStation, accetti di aderire ai Termini di servizio e alla condotta della comunità. Se violi...

Customer Support

Come posso parlare con un rappresentante del servizio clienti di Playstation?

In sintesi, non devi smettere di giocare quando riscontri problemi con PlayStation. Rivolgiti a un rappresentante dell'assistenza clienti...

Ordering and Returns

Come posso annullare un gioco preordinato da Playstation?

Questa guida spiega la politica di rimborso e cancellazione di PlayStation sui contenuti preordinati, inclusi i giochi. Gli utenti sono limitati ai rimborsi...

Come posso effettuare un ordine per l'evento del Black Friday per PlayStation?

I problemi del servizio clienti, come effettuare acquisti, possono essere un compito arduo. E con i problemi che arrivano durante i periodi promozionali...

Come posso trovare le offerte del Black Friday per Playstation?

Il Black Friday è un buon momento per acquistare una PlayStation a un prezzo conveniente perché molti rivenditori offrono sconti in questo giorno. A...

Come faccio a trovare le offerte del Cyber Monday per Playstation?

Puoi trovare le offerte del Cyber Monday per PlayStation controllando i loro siti web. L'evento ti permette di usufruire di fantastici sconti sull'acquisto...

Come si effettua un ordine per l'evento Cyber Monday della Playstation?

Il Cyber Monday è un giorno in cui molte aziende offrono sconti sui propri prodotti. Questo accade il primo lunedì dopo il Ringraziamento...

Come faccio a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Black Friday?

Questo semplice articolo illustra come i clienti PlayStation possono restituire i propri acquisti del Black Friday. Se hai recentemente acquistato un articolo...

Come faccio a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday?

Questa guida spiega come i clienti PlayStation del Cyber Monday possono restituire i propri acquisti. Se hai acquistato articoli da PlayStation nel loro...

Come posso ottenere un rimborso dal Playstation Store?

Per richiedere un rimborso dal PlayStation Store, determina innanzitutto se sei idoneo controllando la politica di rimborso sul PlayStation...

Account Security

Come faccio a disattivare tutti i dispositivi dal mio account Playstation?

Questa guida offre istruzioni dettagliate su come disattivare tutti i dispositivi PlayStation contemporaneamente o uno alla volta. Nel caso in cui un...

Come recuperare un account Playstation compromesso?

Quando il tuo account PlayStation viene hackerato, potresti sentirti vulnerabile ad addebiti non autorizzati e modifiche ai tuoi dati personali...

Payments and Subscriptions

Come ripagare un debito della Playstation?

Se il tuo account PlayStation è stato sospeso a causa del mancato pagamento, puoi eseguire alcuni passaggi per riattivare o ripristinare il tuo account....

Come posso annullare l'abbonamento a My Playstation Plus?

L'abbonamento premium a PlayStation Plus consente agli utenti di riprodurre in streaming i giochi PS5 e la loro raccolta personale dal PlayStation Store. Annullamento...

Ban and Suspension Issues

Come posso ottenere il mio account Sony Playstation non bandito?

Quando hai ricevuto un ban sul tuo account Sony PlayStation, hai infranto una regola nel contratto d'uso. Il risultato di un divieto è...

È possibile revocare un ban della Playstation?

Quando creano un account PlayStation Network, gli utenti accettano di rispettare i termini di servizio e il Codice di condotta della community. Violazione...
Esaminiamo i Playstation problemi segnalati dai clienti a GetHuman per decidere quali sono le domande più comuni e quanto tempo dedicare alla ricerca di soluzioni.
Playstation problemi segnalati a GetHuman
Domande frequenti Sommario

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