Il gioco è un modo divertente e stimolante per rilassarsi e connettersi a distanza con gli altri giocatori. Ma è difficile connettersi se si verificano problemi. Non preoccuparti, PlayStation ha una pagina di supporto dettagliata che può aiutarti se preferisci risolvere i problemi da solo. Hai anche la possibilità di chiamare o utilizzare la chat dal vivo, ma tieni presente che potrebbero esserci volumi di chiamate o chat più elevati, quindi il tempo di attesa potrebbe essere più lungo.
PlayStation è in circolazione da un po 'di tempo e ora è un popolare sistema di gioco. Ma come tutte le tecnologie, possono esserci problemi che i giocatori incontrano che richiedono aiuto dal servizio clienti. Fortunatamente, PlayStation ha una pagina di supporto principale piena di video e altre risorse per ottenere il massimo dalla tua esperienza con PlayStation. Qui è dove puoi trovare i modi per metterti in contatto con il suo dipartimento di supporto, chat e telefono. Si prega di notare che il sito ha menzionato i forum di supporto al momento della stesura di questo documento, ma non è stato trovato nulla. È possibile che la pagina di supporto principale sia il proprio forum.
Pagina di supporto principale
https://support.playstation.com/s/?language=en_US per Stati Uniti e Canada.
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/#!/ è per la Gran Bretagna.
Indipendentemente dal tuo problema, dovrebbe esserci un argomento che copre alcuni suggerimenti utili per la risoluzione dei problemi. È sufficiente fare clic sul riquadro che descrive maggiormente il problema e rivedere le informazioni presentate.
Chat dal vivo
La chat dal vivo è disponibile dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 19:00 PST. Per visitarlo, vai al sito di supporto principale https://support.playstation.com/s/?language=en_US e attendi la finestra pop-up da un agente che chiede se desideri assistenza. Puoi anche visitarlo direttamente andando su https://support.playstation.com/LiveChatRequest e facendo clic sull'opzione che meglio si adatta alla tua richiesta.
Per telefono
PlayStation ha anche una linea di servizio clienti disponibile dalle 8:00 alle 20:00, ma tieni presente che potrebbero esserci periodi di volume di chiamate elevato. Potrebbe essere meglio risolvere il problema tramite la pagina di supporto principale o la chat dal vivo. Contatta l' assistenza clienti PlayStation .
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di base
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Playstation al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso parlare con un rappresentante del servizio clienti da Playstation, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.