Verizon FiOS ti consente di cambiare il contatto principale per il tuo account. Ti consente di trasferire la proprietà del tuo account a qualcun altro. Esistono alcune opzioni per contattare il team di supporto in caso di difficoltà.
Come posso modificare il contatto principale per il mio account FiOS Verizon?
Verizon FiOS, noto anche come FiOS, è un servizio di televisione, telefono e accesso a Internet in bundle che opera su una rete di comunicazioni in fibra ottica. Serve oltre cinque milioni di clienti negli Stati Uniti.
Modifica del nome sul proprio account FiOS di Verizon
Se hai avuto un cambio di nome legale, puoi contattare FiOS e chiedere di cambiare il nome sul tuo account. Il modo migliore per richiedere una modifica del nome è contattare il team di supporto al telefono.
Trasferimento di proprietà
Ci sono alcune volte in cui potresti voler trasferire la proprietà del tuo account a qualcun altro. In tali casi, il contatto principale cambierà in base al nuovo proprietario. Il motivo principale per il trasferimento della proprietà è la morte. Dovresti avere l'account di fatturazione.
Contatta il team di supporto e ti aiuteranno a trasferire la proprietà.
Se il titolare del conto non è morto, devono essere presenti sia il titolare del conto corrente sia quello che assume la proprietà. Quando si contatta il team di supporto, entrambi devono rimanere al telefono fino al completamento del processo.
Il cliente uscente sarà responsabile di tutte le spese fatturate fino alla data di effettivo trasferimento dell'account. Dopo tale data, il nuovo proprietario dell'account sarà responsabile per loro.
Proprietario dell'account in uscita
Se hai FiOS Extras o Broadband Essentials, sei libero di conservarli o disconnetterli. Dopo aver trasferito la proprietà del tuo account. Le modifiche non hanno alcun impatto sul tuo account e-mail Verizon.
I contenuti della funzione di archiviazione GRATUITA di Verizon Cloud da 5 GB andranno persi dopo il trasferimento del tuo account. Puoi eseguire l'upgrade allo spazio di archiviazione cloud a pagamento.
Se l'ordine di modifica della proprietà dell'account non è completo, il cliente in uscita continuerà a essere finanziariamente responsabile dell'account. Devi fare una nuova richiesta.
Assegnazione o modifica del nome del dispositivo
L'assegnazione di nomi per i tuoi dispositivi ti consente di identificare facilmente l'utente e il tipo di dispositivo sul tuo account.
Se hai bisogno di aiuto, puoi chiedere supporto a Verizon FiOS . Il modo migliore per contattarli è al telefono. Verrai collegato con un agente di supporto che potrebbe aiutarti a ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Potrebbe essere necessario chiamare alcune volte prima di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Quando si contatta il team di supporto al telefono, gli agenti di supporto potrebbero chiedere di fornire i dettagli di identificazione. Fallo il prima possibile.
Se non hai bisogno di parlare con un agente, potresti ricevere aiuto da Facebook / Messenger. È una buona opzione in quanto ti consente di cercare aiuto in pubblico o in privato. Se pubblichi il tuo problema in pubblico, è probabile che ti venga in aiuto rapidamente. Ricevi anche opinioni da altri clienti che si sono trovati in situazioni simili. Quando cercano assistenza su Facebook, gli agenti dell'assistenza potrebbero chiederti di continuare la comunicazione al telefono.
L'help desk di Verizon FiOS è un'ottima piattaforma per richiedere supporto. Ha argomenti specifici del problema, suggerimenti mirati e suggerimenti che potrebbero esserti utili. Prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza nell'help desk prima di esaminare altre opzioni. Nell'help desk, gli agenti dell'assistenza potrebbero chiederti di continuare le comunicazioni al telefono.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare il contatto principale per il mio account Verizon FiOS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.