Verizon FIOS aiuta a garantire la sicurezza delle persone contro i furti di identità e la pirateria informatica. Quando decidi di presentare un reclamo per frode su Verizon FIOS, dovrai avere la prova della tua identità e indirizzo e un rapporto della polizia. Dovresti quindi confermare di accettare i termini di Verizon e quindi caricare il modulo di richiesta. Uno specialista di Verizon ti informerà sullo stato del tuo reclamo.
Verizon FiOS aiuta a proteggere la privacy delle persone e protegge le persone da frodi o truffe nei loro account Verizon. Verizon aiuta a risolvere furti di identità, acquisizioni di account e transazioni di credito non autorizzate. Verizon può anche proteggerti dalla ricezione di e-mail sospette.
Come segnalare una frode a Verizon FiOS
Quando si segnalano frodi a Verizon FiOS, è possibile seguire queste linee guida o chiamare l' assistenza clienti su Verizon in modo che possano aiutarvi a presentare un reclamo.
Il primo passo prima di presentare un reclamo del consumatore, seguire queste linee guida;
1. Assicurati di avere la prova della tua identità sotto forma di una copia corrente di un modulo di identificazione del governo
2. Avere un contratto di locazione o contratto di mutuo o bolletta che servirà come prova della residenza
3. Avere una copia di un rapporto della polizia perché il furto di identità è un crimine e Verizon FiOS collabora con le forze dell'ordine durante le indagini
Se stai compilando richieste di risarcimento, dovrai avere due di questi documenti;
1. È necessario disporre di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo.
Il secondo documento può essere uno di questi;
1. Una licenza commerciale attuale e valida
2. Un registro che viene rilasciato dal procuratore generale per un'organizzazione senza scopo di lucro
3. Un contratto di locazione notarile che funge da prova dell'indirizzo principale dell'azienda da convalidare
4. Prime 3 pagine dell'atto costitutivo
5. Un certificato di condotta etica che è stato rilasciato dal segretario di stato ed è pienamente convalidato.
6. Una copia di un rapporto della polizia sul furto di identità
7. Invia questi documenti in un formato che non può piacere a pdf o png
Il secondo passo è accettare i termini di Verizon;
1. Leggi l'accordo
2. Comprendi che, compilando il reclamo, stai chiedendo a Verizon di indagare sul furto di identità
3. Certificare di aver fornito dettagli precisi
4. Comprendi che stai permettendo a Verizon di contattarti per qualsiasi informazione relativa al reclamo
5. Comprendi che le tue informazioni saranno al sicuro e che potrebbero essere crittografate durante la trasmissione
6. Tieni presente che potresti essere perseguito in caso di denuncia falsa della polizia
7. Conferma di accettare le presenti Condizioni di presentazione di una richiesta di frode
Il terzo passo è compilare il modulo di richiesta. Compila i dettagli di seguito;
1. I tuoi nomi completi
2. La tua data di nascita
3. Il tuo numero di previdenza sociale
4. I dettagli del tuo rapporto di lavoro con il nome del datore di lavoro, il numero di telefono del datore di lavoro e il loro indirizzo
Il quarto passaggio consiste nel compilare le informazioni seguenti sul reclamo;
1. compilando i dettagli di come sei venuto a conoscenza dell'account fraudolento
2. confermare se si conosce il numero di conto dell'account fraudolento
3. Scrivi il numero di conto dell'account fraudolento
4. Indicare il tipo di account fraudolento. È wireless, fissa o fissa o FIOS
Il quinto passo è confermare di aver inserito tutte le informazioni richieste
Il passaggio finale consiste nel caricare il modulo di richiesta sul sito Web di Verizon
Attendi una chiamata da uno specialista di Verizon che chiarirà il reclamo e ti comunicherà lo stato del reclamo entro due giorni lavorativi.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare una frode a Verizon FiOS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.