Un'interruzione del servizio FiOS di Verizon può causare gravi interruzioni della vita. Un'interruzione può essere il risultato di un tempo orribile o di un arresto programmato della manutenzione. Tuttavia, dovresti provare a risolvere i problemi e a controllare le mappe di interruzione del servizio per assicurarti che ci sia un'interruzione del servizio nella tua zona. Per segnalare un'interruzione del servizio Verizon FiOS, è necessario contattare il servizio clienti Verizon FiOS tramite telefono o helpdesk online.
Come posso segnalare un'interruzione del servizio Verizon Fios?
Verizon è una delle più grandi reti di telecomunicazione negli Stati Uniti. Ogni volta che si verifica un'interruzione del servizio Verizon anche in una piccola area, ha un effetto significativo.
Se si verifica un'interruzione del servizio Fiiz di Verizon, le chiamate, i messaggi di testo e Internet non funzioneranno normalmente. I clienti di Verizon FiOS possono iscriversi per avvisi di interruzione della rete in modo da poter essere informati ogni volta che si verifica un'interruzione.
Se si verifica un'interruzione del servizio FiOS di Verizon, è necessario provare quanto segue:
Spegni il dispositivo e riaccendilo
Prova a spegnere il telefono quando ti rendi conto che non stai ricevendo il servizio Verizon FiOS. Riaccenderlo e se non è ancora presente alcun segnale, provare la soluzione con altri dispositivi per assicurarsi che si tratti effettivamente di un problema con il servizio Verizon FiOS e non con il dispositivo.
Questa soluzione può sembrare un cliché ma è perché funziona.
Prova le chiamate Wi-Fi
Durante un'interruzione, alcuni servizi Verizon FiOS potrebbero essere ancora funzionanti. Prova a chiamare W-Fi per aiutarti a scoprire se il problema riguarda la rete. Tali servizi possono mantenerti operativo durante un'interruzione del servizio.
Le chiamate Wi-Fi potrebbero richiedere una connessione a una rete secondaria per accertare che il problema riguardi la rete FiOS di Verizon. In tal caso, dovresti scoprire se la tua area è interessata da un'interruzione di Verizon FiOS.
Controlla il tuo account
Se non hai saldato completamente la tua fattura Verizon FiOS o hai violato i termini e le condizioni di Verizon FiOS, probabilmente ti bloccheranno fuori dalla loro rete e si verificherà un'interruzione del servizio.
È necessario esaminare il proprio account per individuare eventuali disparità che potrebbero causare un'interruzione del servizio.
Controlla la mappa delle interruzioni del servizio di Verizon
Dopo aver verificato che Verizon FiOS non funziona su tutti i dispositivi, è necessario controllare la mappa delle interruzioni del servizio. La mappa viene costantemente aggiornata da Verizon FiOS. Potrebbe essere necessario utilizzare una connessione Internet diversa controllare la mappa se Verizon FiOS intern è inattivo.
Se la mappa mostra che non ci sono interruzioni nella tua zona, potrebbe essere la prova che si tratta di un problema con la tua connessione individuale e una chiamata a un tecnico interno potrebbe essere in ordine.
Controlla i siti Web di interruzione
Esistono un paio di siti Web di interruzione che è possibile rivedere per accertare se esiste un'interruzione di Verizon nella propria zona. Un sito web come Outage.report può essere di grande aiuto in questo senso in quanto ha rapporti di interruzione in tutto il paese.
Downdetector.com è un altro sito Web utile che puoi utilizzare a questo scopo. I siti Web che mostrano interruzioni informano l'utente di un'interruzione del servizio FiOS di Verizon nella propria area o se l'interruzione è il risultato di danni precedenti.
Contatta Verizon FiOS
Se le soluzioni e le mappe di cui sopra non sono di aiuto, è necessario contattare Verizon FiOS il prima possibile e segnalare l'interruzione del servizio. È possibile eseguire un ottimo servizio se si è la persona che segnala un'interruzione del servizio nella propria residenza poiché Verizon FiOS adotterà prontamente le misure per rimediare all'interruzione.
È possibile contattare Verizon FIOS per segnalare un'interruzione del servizio attraverso i seguenti mezzi:
Telefono
Il numero di telefono dell'assistenza clienti di Verizon FiOS è la strada migliore attraverso cui contattarli. Garantisce velocità ed efficienza mentre invierete il rapporto a un agente del servizio clienti dal vivo.
Il servizio clienti di Verizon FiOS è di solito felice di aiutarti finché sei cortese e conciso.
Per ottenere il numero di telefono del servizio clienti di Verizon FiOS, visitare GetHuman .
Help Desk
Verizon FiOS dispone anche di un helpdesk online attraverso il quale è possibile segnalare e inviare informazioni relative a un'interruzione del servizio. È necessario utilizzare l'help desk per segnalare un'interruzione del servizio se si sono provate altre strade o l'interruzione ha richiesto troppo tempo.
Per ottenere l'indirizzo dell'help desk, visitare GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un'interruzione del servizio Verizon FiOS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.