Con Verizon FiOS, puoi aggiornare il tuo nome o indirizzo di fatturazione in pochi semplici passaggi. In caso di problemi, è possibile contattare gli agenti dell'assistenza al telefono, Facebook / Messenger o l'help desk.
Come posso aggiornare le informazioni nel mio account Fiiz Verizon?
Puoi modificare le informazioni di Verizon FiOS ogni volta che lo desideri. In caso di problemi nel processo, è possibile chiedere aiuto agli agenti dell'assistenza clienti. Continua a leggere per scoprire alcune delle informazioni che potresti modificare su Verizon FiOS.
Aggiornamento del tuo indirizzo di fatturazione
Puoi modificare il tuo indirizzo di fatturazione se sei un account manager o un proprietario dell'account. Segui questi passaggi per modificare il tuo indirizzo di fatturazione online.
1. Apri la pagina "Modifica indirizzo di fatturazione" in My Verizon
2. Inserisci il tuo indirizzo aggiornato
3. Fai clic su "Invia"
Puoi anche aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione utilizzando l'app My Verizon.
Dopo aver aggiornato l'indirizzo di fatturazione, le modifiche verranno effettuate entro 24 ore.
Se stai tentando di aggiornare il tuo indirizzo ma stai ricevendo un messaggio di errore, potrebbe essere perché il database non è in grado di riconoscere il tuo indirizzo. Ogni volta che inserisci il tuo indirizzo, deve essere scansionato nel database degli indirizzi USPS prima di essere accettato. Ci sono alcuni consigli da tenere a mente quando inserisci il tuo indirizzo. Alcuni di essi includono quanto segue;
Se hai ricevuto una notifica di modifica dell'indirizzo quando non hai apportato una modifica
Le informazioni di fatturazione verranno aggiornate in base ai file dell'USPS. Vengono inviati mensilmente con gli aggiornamenti della nuova residenza per almeno 30 giorni. Quando USPS riceve il tuo cambio di aggiornamento degli indirizzi, qualsiasi posta identificata con il tuo vecchio indirizzo viene inoltrata al tuo nuovo indirizzo. In caso di reclami relativi al proprio indirizzo aggiornato, è possibile richiedere assistenza nella sede USPS più vicina.
Aggiornamento del tuo nome
Se desideri cambiare il tuo nome su Verizon FiOS, puoi contattare il servizio clienti e chiedere aiuto. Tuttavia, è necessario dimostrare di aver avuto un cambio di nome legale. Gli agenti dell'assistenza clienti possono richiedere anche il numero del tuo account di fatturazione.
Contattare il team di supporto
Puoi parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti se hai bisogno di aiuto per aggiornare le tue informazioni su Verizon FiOS.
Il modo migliore per contattare Verizon FiOS è al telefono. È l'unica opzione per parlare direttamente con un agente di supporto. Ti chiederanno del tuo problema e ti consiglieranno su come risolverlo. Potrebbe essere necessario chiamare più volte prima di ottenere assistenza.
Prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza su FB / Messenger se non vuoi parlare con un rappresentante dell'assistenza. Puoi chiedere aiuto in pubblico o in privato a seconda delle tue esigenze. Gli agenti dell'assistenza potrebbero chiederti di continuare la comunicazione al telefono.
Verizon FiOS è un'ottima alternativa al supporto. Le pagine di aiuto trattano argomenti specifici del problema. Puoi ottenere le risposte ad alcune delle domande più comuni. Nell'help desk, puoi imparare dalle esperienze di altri utenti di Verizon FiOS.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon FiOS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso aggiornare le informazioni nel mio account Verizon FiOS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.