Dovrai trovare la ricevuta se desideri un rimborso da Western Union. Successivamente, compila il modulo e invialo con la ricevuta affinché Western Union elabori la tua richiesta. In genere sono necessari circa sette giorni per elaborare le richieste. Una volta che Western Union riceve e determina che sei idoneo per un rimborso, rimborserà i tuoi soldi sulla tua carta o conto bancario entro sette giorni lavorativi.
Se la persona a cui hai inviato denaro non l'ha ricevuto, o se hai inviato denaro a qualcuno e in seguito hai cambiato idea, Western Union può aiutarti. La politica di rimborso di Western Union afferma che offre rimborsi entro 30 giorni dalla data della transazione. Puoi richiedere un rimborso compilando un modulo online, telefonicamente o via mail. Ecco come.
Hai diritto a un rimborso se hai inviato denaro a una persona o azienda e nessuno lo ha ritirato o Western Union non lo ha consegnato. Per avere diritto al rimborso, devi aver inviato i fondi utilizzando i servizi di Western Union negli ultimi 60 giorni dalla data della transazione.
Dovresti anche fornire:
Se non hai la ricevuta, non è possibile che Western Union elabori una richiesta di rimborso ufficiale per tuo conto.
Una volta ricevuto il modulo di richiesta di rimborso, compilalo e spediscilo alla sede Western Union a cui hai inviato il denaro. Puoi anche chiamare o visitare la sede di un agente Western Union per richiedere il rimborso. Se hai richiesto un rimborso online, verifica in qualsiasi momento lo stato della tua richiesta accedendo al sito Western Union.
Per completare un reclamo online, attenersi alla seguente procedura:
Allega documenti a supporto della tua richiesta di rimborso, come ricevute o prove di pagamento (anche se hai utilizzato una piattaforma online per inviare denaro). Invia i moduli e i documenti all'indirizzo indicato sul modulo.
Controlla lo stato della tua richiesta di rimborso accedendo al tuo account Western Union o chiamando il numero del servizio clienti sul retro della ricevuta di pagamento. Lo stato di una richiesta di rimborso è disponibile online e telefonicamente, quindi puoi scegliere l'opzione più conveniente per te.
Puoi richiedere il tuo denaro tramite il sito web, l'app o la sede dell'agente Western Union. Puoi verificare lo stato della tua richiesta di rimborso anche online, tramite app o telefonicamente. Per farlo dovrai avere con te la ricevuta e il modulo di rimborso.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Western Union al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Western Union?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.