Amazon Web Services Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Nessun numero di telefono del servizio clienti
Nonostante non si disponga di un numero di telefono, esiste un modo per accedere all'assistenza clienti di Amazon Web Services.
Q:

Come posso contattare il servizio clienti Amazon Web Services?

A:Amazon Web Services non ha un numero di telefono del servizio clienti, ma puoi contattarlo tramite X/Twitter o il suo sito web.
Anche se un numero di telefono sarebbe meglio, twittare al loro team di assistenza clienti è pubblico ed efficace se hai un account. L'elenco completo dei modi per contattare il servizio clienti è elencato di seguito e l'editor ha anche lasciato alcune note che potrebbero essere utili.
Q:

Amazon Web Services offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non per telefono. Puoi però contattare Amazon Web Services 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando altri metodi. Di seguito è riportato l'elenco dei canali e degli orari del servizio clienti.

Come contattare il servizio clienti di Amazon Web Services

Esistono altri modi per contattare il servizio clienti Amazon Web Services oltre al telefono. Di seguito li elenchiamo per mezzo, dal più al meno popolare.

Servizio clienti su X (ex Twitter)

twitter.com/awscloud - Assistenza clienti
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Amazon Web Services, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

Help Desk clienti/Supporto Web

signin.aws.amazon.com - Assistenza clienti
Use this link to submit a request for support
24 hours, 7 days
aws.amazon.com - Assistenza clienti
Use this link to get help with your account online
24 hours, 7 days
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Amazon Web Services è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con Amazon Web Services?

Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con Amazon Web Services, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.

Cos'è Amazon Web Services (AWS)?

Amazon Web Services (AWS) è una piattaforma di cloud computing che fornisce un'ampia gamma di servizi per aiutare privati e aziende a creare, distribuire e gestire le proprie applicazioni e infrastrutture nel cloud. Essendo una suite completa di prodotti basati su cloud, AWS offre servizi quali potenza di calcolo, opzioni di archiviazione e database, insieme a funzionalità di analisi, apprendimento automatico e Internet of Things (IoT). Con AWS, gli utenti possono facilmente aumentare o diminuire le proprie risorse a seconda delle loro esigenze e pagare solo per ciò che utilizzano. La piattaforma garantisce inoltre elevati livelli di sicurezza, affidabilità e scalabilità, consentendo alle organizzazioni di tutte le dimensioni di sfruttare la potenza del cloud per innovare e accelerare le proprie applicazioni e operazioni aziendali.

Principali Amazon Web Services problemi e soluzioni dei clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Amazon Web Services, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure fai clic qui sotto per dettagliare il tuo problema e ti forniremo immediatamente le risposte.

Chiamo questo numero cliente Amazon Web Services

Amazon Web Services, noto anche come AWS, è una società di cloud computing di proprietà di Amazon. AWS detiene la maggiore quota di mercato nel settore del cloud computing, quindi non sorprende che riceva molte richieste di assistenza da parte dei clienti.

Come funziona l'assistenza clienti di Amazon Web Services?

Va notato che sebbene sia disponibile l'assistenza clienti telefonica, non tutti i clienti di Amazon Web Services vi hanno accesso. I clienti che desiderano supporto telefonico devono acquistare un piano di supporto Business o Enterprise. L'assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per coloro che dispongono di account Business o Enterprise.

Inoltre, il servizio clienti AWS non pubblica il proprio numero di telefono. I clienti devono inviare una richiesta di supporto online e richiedere una richiamata da un rappresentante del servizio clienti. Amazon Web Services cita problemi di sicurezza come motivo di questa politica.

Perché le persone chiamano l'assistenza clienti di Amazon Web Services?

Le persone richiedono chiamate dall'assistenza clienti di Amazon Web Services per una serie di motivi, tra cui:

  • Modifica o annullamento del servizio
  • Supporto tecnico
  • Segnalazione di possibili atti di pirateria informatica o frode
  • Domande sulla fatturazione
  • Aiuto nell'utilizzo del servizio

Best practice per chiamare il servizio clienti di Amazon Web Services

Per garantire una rapida risoluzione dei problemi relativi ad Amazon Web Services, è importante seguire la procedura di AWS per richiedere una richiamata. Innanzitutto, assicurati di disporre di un piano di supporto Business o Enterprise. Se non disponi di uno di questi piani non puoi ricevere assistenza telefonica.

Successivamente, accedi al tuo account Amazon Web Services. Da lì puoi completare una richiesta di supporto. Assicurati che la suoneria del telefono sia attiva in modo da poter rispondere alla chiamata quando arriva.

Rimani davanti al tuo computer o dispositivo quando contatti AWS per un problema tecnico. Sarà più semplice risolvere il tuo problema se tu e il rappresentante del servizio clienti AWS potrete risolvere il problema insieme.

Se chiami per un problema di fatturazione, tieni a portata di mano tutte le fatture, le fatture e gli estratti conto pertinenti in modo da poterli consultare durante la chiamata.

È anche consigliabile avere un modo per prendere appunti durante la conversazione. Questi possono essere utili se devi intensificare il tuo problema o collaborare con una società di terze parti, come un host web, in un secondo momento.

Come si sentono i consumatori nel chiamare il servizio clienti di Amazon Web Services?

Sebbene molti clienti di Amazon Web Services desiderino che il supporto telefonico fosse disponibile a tutti i livelli di servizio e che fosse più semplice chiamare direttamente AWS, sono generalmente soddisfatti anche del livello di supporto fornito dal servizio clienti telefonico di Amazon Web Services.

Che tipo di problemi può risolvere il rappresentante del servizio clienti di Amazon Web Services?

I tecnici del supporto cloud di Amazon Web Services possono fornire supporto tecnico, indicazioni sull'utilizzo dei servizi AWS e assistenza telefonica per l'account.

Cosa non può essere risolto con una chiamata al servizio clienti di Amazon Web Services?

Se utilizzi Amazon Web Services insieme ad altri servizi di terze parti, come un dominio o un host di sito Web, tieni presente che AWS non può risolvere problemi causati dalla tecnologia o dai prodotti di un'altra azienda.

Cosa dovresti fare se hai una chiamata non andata a buon fine con Amazon Web Services?

Se parli al telefono con un tecnico dell'assistenza clienti di Amazon Web Services e ritieni che le tue domande non abbiano ricevuto risposta o che il problema non sia stato risolto, non preoccuparti. Potresti avere ancora delle opzioni.

Inizia esaminando gli appunti presi durante la chiamata. Potresti essere in grado di identificare un'area di malinteso. Puoi utilizzare queste informazioni durante la tua prossima chiamata.

Richiedi un'altra chiamata. Il prossimo tecnico dell'assistenza clienti AWS potrebbe avere più esperienza o una formazione migliore e potrebbe essere in grado di risolvere il problema.

Se una seconda chiamata non funziona, prova a contattarci tramite live chat o e-mail. Il vantaggio di entrambe queste opzioni è che avrai una trascrizione della tua conversazione.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusione e note di chiusura

Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di Amazon Web Services, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente Amazon Web Services. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare Amazon Web Services e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 990 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per Amazon Web Services e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il Amazon Web Services reparto di assistenza clienti includono e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima Amazon Web Services, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via web o twitter. Purtroppo, al momento Amazon Web Services non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Amazon Web Services, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Come GetHuman aiuta se Amazon Web Services aveva un numero di telefono

GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per Amazon Web Services, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da Amazon Web Services clienti come te.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Amazon Web Services. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Amazon Web Services. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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