Blackberry offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1, then 4. For Playbook only. · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Blackberry.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Blackberry per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 9 then 1
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Blackberry e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling BlackBerry.
The most secure mobility solutions provider.
Please select from the following options to best direct your call.
Welcome to BlackBerry technical support. For all BlackBerry Enterprise products, please press one."
Estratto da una chiamata con Blackberry
Friday, August 9, 2024 10:00 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling BlackBerry.
The most secure mobility solutions provider.
Please select from the following options to best direct your call. For sales support, please press one.
For technical support, please press two."
Estratto da una chiamata con Blackberry
Tuesday, June 4, 2024 10:55 AM
Dopo aver premuto 1
"For ad hoc products and services, please press five.
For QNX and IoT products and services, please press six.
For general inquiries, please press three.
For enterprise products and services, including the BlackBerry Enterprise Mobility Suite, BlackBerry Unified Endpoint Manager, BBM Enterprise, Blackberry Professional Services, Blackberry Workspaces, technical support renewals, and more, please press one."
Estratto da una chiamata con Blackberry
Wednesday, April 3, 2024 12:11 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Blackberry gestisce il call center per questo 877-255-2377 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 163 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Blackberry prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Blackberry (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Blackberry impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Blackberry è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 154% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 163 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Blackberry è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Blackberry fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano Blackberry
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Blackberry, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Il sistema operativo BlackBerry (OS) è un software proprietario sviluppato da BlackBerry Limited per la propria linea di smartphone. È una piattaforma robusta e sicura che alimenta le caratteristiche e le funzionalità del dispositivo. L'ultima versione del sistema operativo BlackBerry è nota come BlackBerry 10 (BB10). Offre un'interfaccia utente unica e intuitiva con funzionalità come BlackBerry Hub per la comunicazione unificata, BBM (BlackBerry Messenger) e l'innovativo BlackBerry Balance, che consente all'utente di separare i profili personali e di lavoro. Il sistema operativo è ottimizzato per la produttività, offrendo multitasking senza interruzioni, misure di sicurezza avanzate e un'ampia gamma di app per la produttività. Inoltre, BlackBerry OS supporta un ampio catalogo di app tramite l'app store BlackBerry World, garantendo agli utenti l'accesso a una varietà di opzioni software.
Sì, BlackBerry offre una garanzia per i propri dispositivi. Tutti i nuovi dispositivi BlackBerry sono dotati di una garanzia limitata del produttore di un anno, che copre eventuali difetti nei materiali o nella lavorazione. Questa garanzia garantisce che in caso di problemi con il dispositivo, BlackBerry provvederà alla riparazione o alla sostituzione del dispositivo, gratuitamente, durante il periodo di garanzia. Tuttavia, la garanzia non copre i danni derivanti da incidenti, uso improprio o riparazioni non autorizzate. Per usufruire della garanzia, i clienti devono fornire la prova di acquisto e contattare l'assistenza clienti BlackBerry per ricevere assistenza. Si consiglia di rivedere i termini e le condizioni di garanzia specifici delineati nella documentazione del prodotto o visitare il sito Web BlackBerry per ulteriori informazioni.
Sì, BlackBerry Messenger (BBM) è ancora disponibile. È un'app di messaggistica istantanea sicura sviluppata da BlackBerry Limited. BBM consente agli utenti di inviare messaggi, note vocali, immagini e video ai propri contatti su Internet. Include anche funzionalità come chiamate vocali e video, canali per la condivisione di aggiornamenti e controlli sulla privacy. Sebbene gli smartphone BlackBerry non vengano più prodotti, BBM è ancora funzionante e può essere scaricato gratuitamente su dispositivi Android e iOS. Gli utenti possono registrarsi con il proprio indirizzo e-mail e creare un PIN BBM univoco per una maggiore privacy. BBM offre la crittografia end-to-end per garantire una comunicazione sicura tra gli utenti. Nel complesso, BBM rimane un'app di messaggistica popolare e affidabile, fornendo una piattaforma sicura e versatile per consentire agli utenti di connettersi e comunicare.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Blackberry, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Blackberry vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Blackberry, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Blackberry è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Blackberry, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Blackberry. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Blackberry perché 8,724 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-255-2377 includono Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Blackberry, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, Blackberry ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Blackberry, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Blackberry. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Blackberry. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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