A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 8am-12am EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 22 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Converse.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Converse per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Converse e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two. For product and site Please enter your order number."
Estratto da una chiamata con Converse
Thursday, April 4, 2024 4:31 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options, and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two.
For product and sizing inquiries, press three."
Estratto da una chiamata con Converse
Monday, June 17, 2024 7:16 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Converse gestisce il call center per questo 800-428-2667 numero di telefono Mon-Sun 8am-12am ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 194 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Converse prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Converse (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Converse impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Converse è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 135% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 194 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Converse è Wednesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Converse lavora su Wednesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano Converse
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Converse, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di reso dei prodotti Converse consente il reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli devono essere nel loro stato originale, mai indossati e accompagnati dalla ricevuta originale o dalla prova d'acquisto. I resi possono essere avviati online o presso qualsiasi negozio Converse. Se il prodotto è stato acquistato online, i clienti hanno la possibilità di rispedirlo o restituirlo in un negozio. I rimborsi vengono emessi nella forma di pagamento originale e l'elaborazione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Converse non fornisce cambi, ma i clienti possono restituire il prodotto originale ed effettuare un nuovo ordine, se lo desiderano. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni, in particolare per gli articoli personalizzati o in vendita finale. Si consiglia di consultare la politica di restituzione specifica per eventuali dettagli aggiuntivi.
Converse offre una garanzia limitata sui propri prodotti. Credono nella qualità delle loro scarpe e ripareranno o sostituiranno eventuali difetti nei materiali o nella lavorazione entro un periodo di tempo specificato. Il periodo di garanzia può variare a seconda del prodotto specifico e si consiglia di fare riferimento alle informazioni sulla garanzia fornite con il prodotto o contattare l'assistenza clienti Converse per linee guida dettagliate. Potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto e la garanzia copre solo i difetti che non sono causati dalla normale usura o dall'uso improprio. Converse si impegna a garantire la soddisfazione del cliente e valuterà ciascun caso individualmente per determinare la linea d'azione appropriata. Per ulteriore assistenza o chiarimenti sulle politiche di garanzia, i clienti possono contattare direttamente Converse.
No, le carte regalo Converse non sono trasferibili e possono essere utilizzate solo dal destinatario originale. Sono strettamente destinati ad uso personale e non possono essere ceduti o venduti ad altre persone. La carta regalo può essere riscattata solo dalla persona che l'ha ricevuta e deve essere trattata come una forma di pagamento per prodotti e servizi Converse. I termini e le condizioni della carta regalo stabiliscono esplicitamente che la stessa non può essere ceduta o trasferita a un altro individuo. Pertanto, è importante conservare la carta regalo in un luogo sicuro e utilizzarla personalmente quando si effettuano acquisti presso i negozi Converse o sul loro sito web.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Converse, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Converse e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di accesso al sito web: "I can't even get to the site to sign in as anything?"
- Da una chiamata della durata di 3m 33s, Nov 18, 2024 2:26 PM
Richiesta di partnership: "I want to talk to someone about being a partnership."
- Da una chiamata della durata di 10m 18s, Nov 4, 2024 8:19 PM
Modifica dimensione ordine: "I just wanna change them."
- Da una chiamata della durata di 21m 15s, Oct 19, 2024 9:23 PM
Richiesta etichetta di reso: "I need a return label."
- Da una chiamata della durata di 10m 36s, Oct 14, 2024 7:16 PM
Richiesta etichetta di reso: "Yes, its about an existing order Id like to return."
- Da una chiamata della durata di 10m 22s, Oct 14, 2024 7:09 PM
Richiesta di difetto del prodotto: "They are falling apart."
- Da una chiamata della durata di 9m 19s, Sep 19, 2024 5:35 PM
Richiesta di scambio: "I need to exchange the ones I have."
- Da una chiamata della durata di 5m 39s, Aug 15, 2024 8:20 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Converse vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Converse è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Converse, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Converse. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Converse perché 168 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-428-2667 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Converse, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Converse ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Converse, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Converse. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Converse. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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