Thank you for calling Costco Travel. For rental cars, press one. For cruises, press two."
"For travel with a guided group, press three. For travel within the United State to make a new booking, press one."
For travel insurance or if you're in need of in for Mexico, Costa Rica, or all other Central and South America destinations, press one. For the Caribbean, including Puerto Rico, press two."
Avevo bisogno di aiuto per prenotare una crociera, ma volevo assicurarmi di ottenere la tariffa scontata che avrei dovuto ottenere come membro di Costco Travel. Non sono mai andato in crociera prima, ma ne ho sentito parlare molto e ho pensato che con un piccolo sconto potrebbe essere qualcosa che vale la pena provare. Naturalmente avevo molte domande ed è per questo che ho pensato di chiamare Costco per parlare con qualcuno della crociera prima di prenotarla. In questo modo mi sono assicurato di sapere in cosa mi stavo cacciando.
Naturalmente, ho pensato che sarebbe stata una lunga attesa per parlare con qualcuno perché Costco probabilmente ha milioni di membri di viaggio. Anche se non tutti hanno bisogno di una crociera, probabilmente sono molte le persone che chiamano il numero di viaggio per ricevere aiuto con crociere e viaggi sia nazionali che internazionali. Pertanto, ho aspettato fino all'inizio della pausa pranzo e poi mi sono rilassato aspettandomi di essere lasciato in attesa per un po'. Con mia sorpresa, mi ci sono voluti solo pochi minuti per raggiungere qualcuno che mi ha reso ancora più colpito da ciò che Costco può offrire.
Quando ho chiamato, sono stato accolto da una voce automatica che diceva: "Grazie per aver chiamato Costco Travel". Poi mi ha fornito un elenco di opzioni che includeva: "Per le auto a noleggio, premi 1. Per le crociere, premi 2. Per viaggiare con un gruppo guidato, premi 3. Per viaggiare negli Stati Uniti, premi 4. Per viaggiare in Canada, premere 5. Per tutti gli altri viaggi internazionali, premere 6. Per l'assicurazione di viaggio o se si ha bisogno di assistenza durante o dopo il viaggio, premere 7." Per un secondo ho fatto una pausa perché tecnicamente la crociera avrebbe potuto portarmi fuori dagli Stati Uniti, ma poi ho pensato che, dato che c'era un'opzione di crociera, era meglio andarci direttamente.
L'assistente vocale mi ha poi detto: "Per effettuare una nuova prenotazione, premi 1. Per le prenotazioni esistenti, premi 2." Ho premuto 1 e ancora una volta avevo altre due opzioni: "Per Azmara, Regent 7 Seas o River Cruises, premi 1. Per tutte le altre compagnie di crociera, premi 2." Stavo guardando una crociera ad Azmara, quindi ho premuto 1 e poi è iniziata la riproduzione di una musica molto allegra. È stato riprodotto solo per circa dieci secondi e poi un agente del servizio clienti ha preso il telefono. Il breve tempo di attesa è stato sorprendente e sono stato al telefono con un rappresentante in meno di tre minuti in tutto. Avevano un po' di accento, ma quando ho chiesto loro di parlare chiaramente hanno obbedito e siamo riusciti a rispondere a tutte le mie domande prima di prenotare la crociera.
Questo è il miglior numero di telefono di Costco Travel, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Costco Travel. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Costco Travel perché 8,112 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-921-7925 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Costco Travel, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Costco Travel ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Costco Travel, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Costco Travel. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Costco Travel. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.