A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per DexCom.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DexCom per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Direct to a human
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DexCom e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Dexcom.
If this is a life threatening emergency, hang up and dial nine one one.
Dexcom g seven is now available for all types of diabetes ages two years and older.
Please contact your diabetes supplier or pharmacy to check your eligibility, or visit dexcom dot com slash g seven to learn more.
Here are a list of common reasons that people call us.
When you hear the one that applies to you, just speak it back to me.
Technical support. New patients. Get g six sensor Thank you.
One moment while we connect you to an agent.
Currently, wait times are longer than expected.
While we work to resolve this, did you know most technical support requests like sensor replacements and overpatches can easily be resolved without the wait?
Just go to dexcom dot com slash contact, and select submit a product support request.
Or request sensor overpatches. All calls are being recorded for quality, training, and administrative purposes.
You are now in the technical support queue. Currently, the wait time is about seven minutes.
In order to help the agent assist you faster, may I ask you a few questions while we wait?
No problem. Your wait time is about seven minutes.
You'll hear music now until an agent is free. Thanks again for talking to me."
Estratto da una chiamata con DexCom
Wednesday, February 21, 2024 3:24 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Dexcom.
If this is a life threatening emergency, hang up and dial nine one one.
Here are a list of common reasons that people call us.
When you hear the one that applies to you, just speak it back to me.
Technical support. New patients. Get g six sensor overpatches.
Replacements for existing customers, training and education.
Sorry. Was that technical support, new patients, get g six sensor overpatches, replacements, or existing customers, training and education, refunds, corporate directory, or something else?
Sorry. Was that technical support new patients, get g six sensor overpatches, replacements, or existing customers, training and education, refunds, corporate directory, or something else?
Or to reach our corporate directory, press five.
Alright. Let's try another way. If you're calling about becoming a Dexcom customer, press one.
If you're calling about an error message, a technical concern with your Dexcom product, or looking for overpatches, press two."
Estratto da una chiamata con DexCom
Thursday, May 9, 2024 5:07 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DexCom gestisce il call center per questo 888-738-3646 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 361 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di DexCom prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DexCom (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DexCom impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DexCom è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 163% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 361 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
DexCom è un'azienda leader specializzata nello sviluppo e nella produzione di sistemi di monitoraggio del glucosio. La nostra tecnologia innovativa consente il monitoraggio continuo dei livelli di glucosio nelle persone con diabete, aiutandole a gestire la loro condizione in modo efficace. Il prodotto principale di DexCom è il sistema di monitoraggio continuo del glucosio (CGM) DexCom, che consiste in un piccolo sensore posizionato sulla pelle che misura i livelli di glucosio in tempo reale. Queste informazioni vengono quindi trasmesse in modalità wireless a un dispositivo compatibile, fornendo agli utenti informazioni preziose e avvisi sui trend e sui modelli del glucosio. Consentendo alle persone di monitorare i propri livelli di glucosio senza i controlli di routine, DexCom CGM consente una migliore gestione del diabete, aiutando gli utenti a prendere decisioni più informate sulla propria salute e, in definitiva, migliorando la qualità della vita.
DexCom CGM, o monitoraggio continuo del glucosio, funziona misurando i livelli di glucosio continuamente durante il giorno e la notte. Il sistema è costituito da un piccolo sensore inserito sotto la pelle, un trasmettitore che invia i dati dal sensore a un ricevitore o dispositivo intelligente compatibile e un'app mobile per visualizzare le tendenze del glucosio. Il sensore rileva il glucosio nel liquido interstiziale e invia misurazioni in tempo reale al ricevitore o al dispositivo intelligente, consentendo agli utenti di monitorare i livelli di glucosio senza la necessità di frequenti controlli dal polpastrello. Le letture vengono visualizzate sullo schermo del dispositivo o sull'app mobile, fornendo agli utenti un feedback immediato sui livelli di glucosio. Il CGM DexCom aiuta gli utenti a prendere decisioni informate sulla gestione del diabete avvisandoli di livelli di glucosio alti o bassi, aiutando a prevenire fluttuazioni pericolose e a migliorare il controllo generale del glucosio.
L'uso del CGM DexCom (monitoraggio continuo del glucosio) offre numerosi vantaggi. In primo luogo, fornisce letture del glucosio in tempo reale ogni cinque minuti, consentendo agli utenti di monitorare continuamente i livelli di zucchero nel sangue, portando a una migliore gestione del diabete. Questi dati accurati e tempestivi aiutano a prendere decisioni informate sul dosaggio dell’insulina, sull’apporto nutrizionale e sull’esercizio fisico. DexCom CGM riduce inoltre la necessità di frequenti test tramite polpastrello, poiché elimina la necessità di un glucometro manuale. Inoltre, consente avvisi personalizzabili, notificando agli utenti livelli di glucosio alti o bassi in tempo reale, fornendo maggiore sicurezza e tranquillità. Inoltre, DexCom CGM è compatibile con dispositivi intelligenti, offrendo una comoda accessibilità e condivisione dei dati con operatori sanitari e operatori sanitari. Nel complesso, l’utilizzo del CGM DexCom promuove una migliore gestione del diabete, una maggiore sicurezza e un approccio più integrato alla cura del diabete.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti DexCom, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DexCom e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di compatibilità dell'app: "I had to get a new cell phone and I can't get my app to work on it."
- Da una chiamata della durata di 5m 43s, Dec 2, 2024 2:57 PM
Richiesta ordine forniture: "Do you you show that I've got some supplies on order and they haven't shipped?"
- Da una chiamata della durata di 3m 53s, Nov 26, 2024 10:15 PM
Problemi di connessione del sensore: "We've just had over three hours now of brief sensor issues."
- Da una chiamata della durata di 23m 33s, Oct 30, 2024 11:29 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano DexCom vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DexCom è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DexCom, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DexCom. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DexCom perché 2,544 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-738-3646 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima DexCom, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, DexCom ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DexCom, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DexCom. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DexCom. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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