A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per EVA Air.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono EVA Air per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di EVA Air e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling EVA Airways.
To talk to any invoice, please press one.
To in card bills there, please visit our website, mobile app, or your travel agent.
Thank you for calling EBA Airway.
For promotional and discount fares, please log in to our website or contact your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in this call.
By proceeding with this call, you agree to our privacy policy.
Which are available on our website.
If you fully understand and agree to our privacy policy, please press one to continue.
For up to date flight status, mileage inquiry, or purchase ticket, please visit our website or download our mobile app."
Estratto da una chiamata con EVA Air
Friday, January 5, 2024 2:13 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling EDA Airways. To talk EDA Air offer promotional and discount fare.
To inquire those there, please visit our website mobile app, or your travel agent.
To ensure a high standard of service, your call may be subject to random monitoring and recording.
EBA Air may collect your personal data in the call.
By proceeding with this call, you agree If you are a passenger, please press one.
Please enter your ten digit Infinity KnowledgeLands member number."
Estratto da una chiamata con EVA Air
Wednesday, November 27, 2024 5:38 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
EVA Air gestisce il call center per questo 800-695-1188 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 839 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di EVA Air prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono EVA Air (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come EVA Air impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare EVA Air è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 95% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 839 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare EVA Air è Wednesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che EVA Air lavora su Wednesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano EVA Air
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare EVA Air, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, EVA Air si impegna a fornire assistenza ai passeggeri con disabilità. Ci impegniamo a rendere il viaggio aereo accessibile e confortevole per tutti. Offriamo una gamma di servizi per accogliere i passeggeri con disabilità, tra cui assistenza su sedia a rotelle, imbarco prioritario e assistenza nella navigazione in aeroporto. I passeggeri possono richiedere assistenza su sedia a rotelle al momento della prenotazione o almeno 48 ore prima del volo. Forniamo inoltre assistenza per sedie a rotelle in volo e sbarco prioritario all'arrivo. Per i passeggeri non vedenti permettiamo ai cani guida di viaggiare in cabina gratuitamente. Il nostro personale dedicato è formato per assistere i passeggeri con disabilità durante tutto il viaggio per garantire un'esperienza di viaggio fluida e piacevole.
EVA Air offre diverse franchigie bagaglio a seconda della classe di viaggio e della destinazione. Per i passeggeri di Economy Class sulla maggior parte delle rotte, la franchigia bagaglio standard è un pezzo di bagaglio registrato di peso massimo di 23 kg (50 libbre), con dimensioni lineari massime di 158 cm (62 pollici). I membri Elite e Super Elite del programma Infinity MileageLands beneficiano di una franchigia bagaglio maggiore. Ai passeggeri Royal Laurel, Premium Laurel e Business Class sono generalmente consentiti due bagagli registrati, ciascuno del peso massimo di 32 kg (70 libbre). I passeggeri che viaggiano da/per le Americhe di solito hanno franchigie più generose, con la Classe Economy che consente due bagagli fino a 23 kg ciascuno, mentre i viaggiatori di Premium Laurel e Business Class possono trasportare due bagagli da 32 kg ciascuno. Tutti i passeggeri hanno inoltre diritto a una franchigia per il bagaglio a mano, in genere un pezzo che pesa fino a 7 kg (15 libbre) in Economy Class e fino a 10 kg (22 libbre) in Premium e Business Class.
EVA Air offre una varietà di opzioni di accesso alle lounge aeroportuali per migliorare l'esperienza di viaggio. I passeggeri delle classi Premium Laurel e Royal Laurel, nonché i membri Star Alliance Gold, possono usufruire dell'accesso gratuito alle lussuose lounge di EVA Air in tutto il mondo. Queste lounge offrono un ambiente tranquillo e rilassante con una vasta gamma di servizi, tra cui comodi posti a sedere, connessione Wi-Fi gratuita e deliziose opzioni per la ristorazione. I passeggeri che volano in altre classi possono acquistare l'accesso alle lounge di aeroporti selezionati, assicurandosi un'attesa confortevole prima del volo. Inoltre, EVA Air collabora con diverse società di carte di credito, offrendo ai titolari della carta l'accesso a lounge specifiche. Con queste opzioni, EVA Air mira a soddisfare le diverse esigenze dei passeggeri e fornire un viaggio senza interruzioni dall'inizio alla fine.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti EVA Air, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a EVA Air e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problemi con il check-in online: "I'm having a bit of trouble with the online check-in for my flight."
- Da una chiamata della durata di 12m 56s, Dec 22, 2024 1:06 PM
Conferma prenotazione biglietti: "I just wanna confirm, like, because upon I saw the ticket after I pay for that one."
- Da una chiamata della durata di 7m, Dec 20, 2024 6:58 AM
Assistenza nella scelta del posto: "I wanted to call and see if that's something that you could assist me with."
- Da una chiamata della durata di 6m 54s, Dec 4, 2024 4:30 PM
Assistenza per la cancellazione del volo: "My flight from Incheon International to Taipei is evening was canceled, and I need to know a new flight tomorrow to Taipei."
- Da una chiamata della durata di 15m 30s, Nov 27, 2024 6:49 PM
Riprenotazione volo cancellato: "I have a flight from International to Taipei that was canceled, and I need a rebooking to a different flight tomorrow."
- Da una chiamata della durata di 4m 43s, Nov 27, 2024 5:38 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano EVA Air vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di EVA Air è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di EVA Air, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di EVA Air. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di EVA Air perché 8,226 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-695-1188 includono Lost Baggage, Special Request, Cancel Booking, Missed Flight, Make a Booking e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima EVA Air, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, EVA Air ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di EVA Air, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per EVA Air. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come EVA Air. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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