Giant Eagle offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-9pm EST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Giant Eagle.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Giant Eagle per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Giant Eagle ti accoglie: Thank you for calling Giant Eagle customer care. This call will be recorded for quality purposes. To expedite your call, please have your Giant Eagle Advantage card available. For your automated perks balance and expiration, press 1. For my perks pay, press 2. For all other perks questions, press 3. For Curbside Express-related questions, press 4. For gift card or other website-related questions, press 5. If you are a Giant Eagle team member calling regarding HR-related questions, press 6. For all other questions, please remain on the line.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 at the first menu, then Press 2.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Giant Eagle e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Giant Eagle customer care.
This call will be recorded for quality purposes.
To expedite your call, please have your Giant Eagle loyalty card available.
For all other questions, please remain on the line.
For my perks related inquiries and questions, press one.
For curbside related questions, press two."
Estratto da una chiamata con Giant Eagle
Thursday, August 22, 2024 7:21 PM
Dopo aver premuto 3
"For curbside Welcome to Giant Eagle customer care.
Your call is being transferred to the next available customer care representative.
We at Giant Eagle care about our customers, and we want to hear how you think we're doing.
If you would like to take a very short five question survey to evaluate the performance of the customer care member who handles your call, press one.
If not, press two."
Estratto da una chiamata con Giant Eagle
Monday, March 11, 2024 5:43 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Giant Eagle gestisce il call center per questo 800-553-2324 numero di telefono Mon-Fri 9am-9pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 79 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Giant Eagle prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Giant Eagle (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Giant Eagle impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Giant Eagle è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 200% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 79 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Giant Eagle è Tuesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Giant Eagle fornisca un buon personale al call center su Tuesday.
Perché i clienti chiamano Giant Eagle
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Giant Eagle e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta informazioni sulle carte regalo: "Do you sell Apple gift cards?"
- Da una chiamata della durata di 2m 42s, Sep 13, 2024 10:20 PM
Problema con il PIN della carta regalo: "I purchased a Bed Bath and Beyond gift card online and somehow when you try to bring it up and get the numbers to type the numbers in, the numbers are all they won't show up correctly."
- Da una chiamata della durata di 5m 28s, Aug 22, 2024 7:22 PM
Segnala furto di punti: "So someone used all of our points on gas stations that were nowhere near."
- Da una chiamata della durata di 10m 17s, Aug 13, 2024 8:25 PM
Invia un reclamo: "I just had a terrible experience at the deli today and need to file a complaint."
- Da una chiamata della durata di 12m 9s, Mar 11, 2024 5:43 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Giant Eagle vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Giant Eagle è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Giant Eagle, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Giant Eagle. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Giant Eagle perché 168 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-553-2324 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Giant Eagle, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Giant Eagle ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Giant Eagle, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Giant Eagle. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Giant Eagle. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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