Come posso parlare con un essere umano vivo su Optus?
A:Non dire nulla e attendere il timeout del sistema prima di trasferirti all'operatore.
Q:
Optus offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 20.5714 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Come viene calcolato?
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Optus per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say nothing, and let system time out before transferring you to operator
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Optus gestisce il call center per questo 1300300937 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 16.533 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Optus (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Optus impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Optus è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Friday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 16.533 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
L'orario migliore per chiamare Optus
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Optus è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Optus fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché i clienti chiamano Optus
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Optus, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Gli orari di apertura di Optus World - Optus Shop possono variare in base alla località. Solitamente i nostri negozi sono aperti dalle 9:00 alle 17:30, dal lunedì al venerdì. Alcuni negozi potrebbero avere orari prolungati il giovedì, rimanendo aperti fino alle 21:00. Il sabato i nostri negozi sono aperti dalle 9:00 alle 17:00, mentre la domenica sono solitamente chiusi. Ti consigliamo tuttavia di controllare la pagina specifica del negozio sul nostro sito o di contattarli direttamente per informazioni precise e aggiornate sui loro orari di apertura.
Puoi trovare l'Optus World - Optus Shop più vicino visitando il nostro sito web o utilizzando il nostro strumento di localizzazione dei negozi. Inserisci semplicemente la tua posizione corrente e lo strumento genererà un elenco dei negozi Optus più vicini nella tua zona. I nostri negozi sono convenientemente situati in vari centri commerciali e aree ad alto traffico per garantire una facile accessibilità ai nostri clienti. Ci sforziamo di avvicinare i nostri servizi a te, quindi che tu sia a casa o in viaggio, c'è sempre un Optus World - Optus Shop nelle vicinanze pronto ad assisterti con tutte le tue esigenze di telecomunicazione. Visita il nostro sito web o contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza o indicazioni specifiche per raggiungere l'Optus World - Optus Shop più vicino.
Sì, puoi pagare le tue fatture Optus presso l'Optus Shop. Offriamo convenienti servizi di pagamento delle fatture per i clienti Optus. Basta visitare una qualsiasi delle nostre sedi Optus Shop e il nostro personale cordiale ti aiuterà nell'elaborazione del pagamento della fattura. Puoi pagare le tue fatture utilizzando vari metodi di pagamento, tra cui contanti, carta di credito, carta di debito o EFTPOS. Per garantire una transazione senza intoppi, è consigliabile portare con sé l'estratto conto o i dettagli del conto. Il nostro personale vi fornirà una ricevuta come prova dell'avvenuto pagamento. Inoltre, Optus Shop offre altri servizi come vendita di dispositivi, aggiornamenti dei piani e supporto tecnico, quindi sentiti libero di esplorare la nostra gamma di offerte mentre ci visiti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Optus, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Optus vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Optus è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Optus, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Optus. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Optus perché 99,198 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 1300300937 includono Change plan, Billing, Technical Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Optus a cui chiami ha dipendenti di India ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Optus ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Optus, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Optus. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Optus. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.